販売済み製品と階層の変更

CSM 構成可能ワークスペース で販売済み製品とその完全な階層を変更して、既存の構成を更新できるようにします。たとえば、販売済み製品の特性と、それに関連付けられている品目 (階層) を変更できます。

このタスクについて

オーダーが作成されると、オーダーの履行プロセスが開始されます。オーダーが履行され、[完了] とマークされると、オーダーから販売済み製品へのフローがトリガーされます。このフローでは、販売済み製品に変更を適用します。変更は、オーダーで指定された更新に基づいて行われます。

始める前に

必須のプラグイン：製品コンフィギュレーター UI (app-prd-config-ui)

必要なロール：sn_ind_tmt_orm.order_admin または sn_ind_tmt_orm.order_agent

手順

1. 移動先 すべて > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
2. リストビューで、 カスタマー > アカウント.
3. 販売済み製品が属するアカウントを開きます。
4. [販売済み製品] 関連リストで、特性と品目を変更する製品を選択します。
   注:

   販売済み製品が [アクティブ (Active)] ステータスの場合のみ、ルート販売済み製品または販売済み子製品のいずれかに対して [変更] アクションを実行できます。販売済み製品には、関連付けられた仕様のない製品オファリングが必要です。2 つの販売済み製品を同時に選択した場合、[変更] アクションを実行することはできません。
5. [変更] を選択します。
6. Configurator UI で、販売済み製品の既存の構成を変更します。
   Configurator UI の詳細については、「Exploring Sales Customer Relationship Management」を参照してください。
7. [更新] を選択します。
   販売済み製品を変更するオーダーが作成されます。[販売済み製品] ページの確認メッセージから注文番号を選択してオーダーを開き、注文品目を表示できます。その他の方法として、[顧客オーダー] リストでオーダーを検索することもできます。