Configurando Now Assist no Pesquisa com IA

Como administrador ou administrador de pesquisa, você pode definir configurações para controlar o comportamento de Now Assist em Pesquisa com IA.

• Habilitar Now Assist resultados do Genius em Pesquisa com IA e aplicativos para celular
  Especifique os Now Assist tipos de resultado do Genius que você deseja disponibilizar em cada um de seus Pesquisa com IA e aplicativos para celular.
• Resultados dasNow Assist perguntas e respostas do Genius
  Now Assist Perguntas e respostas Os resultados do Genius usam o Serviço Now LLM para gerar respostas concisas e acionáveis dos resultados de artigos de conhecimento em Portal de serviços, Virtual Agent, Central do funcionário e global pesquisas.
• Resultados do Genius de perguntas e respostas de conteúdo externo
  Os resultados do Genius de perguntas e respostas de conteúdo externo exibem respostas concisas e acionáveis geradas por IA, derivadas de documentos em sua instância Microsoft SharePoint Online.
• Resultados do Genius Now Assist de ações
  Now Assist ações Os resultados do Genius exibem respostas acionáveis mostrando Itens do catálogo e Virtual Agent tópicos que correspondem à sua consulta de pesquisa. Pesquisa com IA corresponde a registros com base em sua semelhança com a intenção e o significado da pesquisa, em vez de procurar correspondências de termos exatos.
• Configurar o Pesquisa com IA widget de resultados do Genius
  Melhore o desvio de incidente para portais configurando produtores de registro para exibir sugestões acionáveis e relevantes de resultados do Genius. Essas sugestões ajudam os usuários a resolver seus próprios problemas sem precisar enviar incidentes ou casos.