Usando check-lists em Prestação de serviços de RH Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Criar e usar check-lists em um caso ou tarefa de RH ajuda a resolver problemas com mais rapidez, eficiência e menos erros.

    As Check-lists aparecem como uma guia no painel lateral contextual.

    Espaço do agente de RH - Check-list

    Quando a configuração de um serviço de RH ou modelo de tarefa de RH tem check-lists, elas aparecem automaticamente. Ter uma check-list para um serviço de RH ou modelo de tarefa de RH garante consistência ao resolver problemas. Para obter informações sobre como configurar check-lists, consulte Configurar um serviço de RH e. Configurar um modelo de tarefa de RH.
    Criar uma check-list diretamente em um caso de RH
    Para criar uma check-list única diretamente em um caso de RH, crie o caso em Prestação de serviços de RH Espaço do agente.
    • Vá para a plataforma Gestão de casos de RH e abra o caso que você criou.
    • Role para baixo, selecione a seta para baixo e selecione Criar Novo .Check-list
    • Insira instruções.
    Nota:
    Esses tipos de check-lists são de uso único e aparecem somente para o caso ou tarefa específica.