Referência de Configurações de página

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Uma descrição das definições de configuração da página em Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

    Tabela 1. Definições de configuração
    Propriedade Descrição
    Registro
    Entrada mínima para pesquisa do usuário de aprovação adhoc Número mínimo de valores alfanuméricos necessários para iniciar uma pesquisa no Adicione uma aprovação pop-up.
    Linha do tempo para casos de ER Opção para configurar a exibição da linha do tempo do caso na página de registro. Os agentes ER (Relações com funcionários) usam linhas do tempo de casos de uso para rastrear casos de ER.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la ao caso, selecione Visualização .
    Campo de título da guia do caso Título da guia exibido para cada caso de RH.
    Nota:
    . Campo de título da guia Caso não for especificada, a propriedade sn_hr_core_case será aplicada a todas as extensões associadas.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la ao caso, clique em Visualização .
    Configuração do cartão do playbook Alterne para determinar a tabela de configuração do cartão do playbook dependendo das versões instaladas.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la ao caso, selecione Visualização .
    ID do modelo de e-mail do gerente Sys_id do modelo de e-mail exibido, quando o ID de e-mail do gerente é selecionado no pop-up do nome do gerente em Resumo geral barra lateral.
    Copiar atributos de caso Opção para editar atributos preenchidos automaticamente ao copiar um caso.
    Painel lateral contextual
    Visibilidade das guias da barra lateral Lista de tabelas associadas às guias da barra lateral em Painel lateral contextual . Para ocultar uma guia da barra lateral do Painel lateral contextual, remova sua entrada de tabela correspondente do arquivo JSON.
    Resumo
    Limite de casos Número máximo de casos recentes exibidos no Resumo geral painel.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la no formulário Caso, selecione Visualização .
    Campos do gerente para pop-over Campos exibidos no pop-up quando o nome do gerente é selecionado em Resumo geral barra lateral.

    Para visualizar sua configuração configurada antes de aplicá-la no formulário Caso, clique em Visualização .
    Campo de usuário Pares de campo-valor que determinam qual usuário é exibido no Resumo geral painel.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la no formulário Caso, selecione Visualização .
    Atualizar informações do funcionário Opção para navegar para definir as configurações no formulário de perfil de RH. Esta opção contém informações relacionadas ao funcionário em Resumo geral painel.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la no formulário Caso, selecione Visualização .
    Assistência do agente
    Configuração da Assistência do agente Lista de nomes de tabela e sys_id do registro de configuração de assistência do agente associado.
    Nota:
    Sys_id é um GUID exclusivo de 32 caracteres (ID globalmente exclusivo) que identifica cada registro em uma instância. Para obter mais informações, consulte Unique record identifier (sys_id).

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la no formulário Caso, selecione Visualização .
    Configuração de tabela Opção para configurar os resultados de pesquisa relacionados à assistência do agente no formulário Configurações de tabela.
    Modelos de resposta
    Configuração de modelos de resposta Lista de nomes de tabela e sys_id do registro de configuração do modelo de resposta associado.

    Para visualizar sua configuração definida antes de aplicá-la no formulário Caso, selecione Visualização .
    Configuração de tabela Opção para definir configurações de modelos de resposta no formulário Configurações de tabela.
    Instruções de execução
    Configuração de instruções de execução Opção para navegar até o formulário Instruções de execução de RH para configurar a seção de instruções de execução no caso de RH.
    Modelos de cliente de e-mail
    Configuração de Modelos de cliente de e-mail Opção para navegar até o formulário Modelos de cliente de e-mail para configurar a seção Modelos de e-mail em um caso de RH.
    Lista
    ID da configuração da lista O sys_id do registro de configuração de lista [sys_ux_list_menu_config] na tabela Configuração do menu de lista de UX.
    ID da configuração do valor em destaque Sys_id do registro de configuração de valor realçado [sys_ux_highlighted_value_config] na tabela Configuração de valor de marcador de UX.
    Criação de caso
    Campos de funcionário de criação de caso Campos do funcionário exibidos na página de criação de caso.
    Página principal
    Configurações do cartão de caso de RH
    Casos de RH de alta prioridade Filtre para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    Casos de RH atualizados recentemente Filtre para determinar quais casos de RH atualizados recentemente são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    ANS do caso de RH em risco Filtre para determinar quais casos de alta prioridade são exibidos na página principal.

    Você também pode definir o texto a ser exibido quando um usuário exibir registros ou quando uma lista estiver vazia.
    Comunicados Opção para navegar até a página Conteúdo da programação para configurar a seção Comunicados na página principal.
    Links rápidos Opção para navegar até a página Conteúdo de programação para configurar a seção Links rápidos na página principal.
    Minhas aplicações usadas com frequência Opção para navegar até a página Conteúdo programado para configurar a seção Meus aplicativos usados com frequência na página principal.