Crie um artigo da base de conhecimento relacionado à movimentação
Crie um artigo da base de conhecimento para que você possa fornecer informações ou avisos relacionados à movimentação aos funcionários.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter os seguintes aplicativos instalados:
Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.kb_writer
Procedimento
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário de conhecimento Campo Descrição Base de conhecimento Nome da base de conhecimento. Selecione Serviços do local de trabalho base de conhecimento. Categoria Categoria relevante para o artigo da base de conhecimento. Selecione uma categoria existente ou selecione o ícone Adicionar categoria ( 
) para adicionar uma nova categoria.Válida até Data até a qual o artigo da base de conhecimento é válido. A data é definida automaticamente como 2100-01-01 . Tipo de artigo Tipo de artigo que você deseja criar. Estas são as opções: Fluxo de trabalho Este campo é definido automaticamente como Rascunho . Dependendo do andamento, o fluxo de trabalho do artigo da base de conhecimento muda para os seguintes estados: Link de anexo Opção para fornecer um anexo para o artigo da base de conhecimento. Exibir anexos Opção para exibir os anexos individualmente. Descrição resumida Descrição resumida do artigo da base de conhecimento. A descrição resumida é exibida como o título do artigo. Corpo do artigo Informações exibidas no artigo da base de conhecimento. Use as opções de formatação para mudar o estilo do conteúdo. Este campo aparecerá somente se HTML selecionado em Tipo de artigo campo. Wiki Informações exibidas no artigo da base de conhecimento como um wiki. Selecione Wikitexto opção para visualizar o texto. Este campo será exibido se Wiki selecionado em Tipo de artigo campo.