Hub de aprovações

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Habilite o aprovador com as informações no contexto para decisões de aprovação informadas e priorizadas.

    Use os modelos de aprovação com informações comuns, informações primárias, guias e grupos de ação para tomar decisões informadas. Você pode configurar tipos de aprovação individuais para exibir as informações específicas da solicitação, sem deixar de ter um layout consistente semelhante a outros tipos de aprovação.

    Melhore a produtividade com uma caixa de entrada de aprovações unificada. Você pode gerenciar solicitações de aplicações internas e externas de um local. Os aprovadores podem aprovar ou enviar de volta as despesas do Concur para o solicitante diretamente da Central do funcionário Pro com uma experiência omnicanal configurável.

    Aprovações de usuário e funções

    Tabela 1. Funções de usuário
    Funções de usuário Função necessária
    Administrador de aprovações sn_hr_sp.esc_admin
    Administrador da estrutura ESM sn_hr_integr_fw.admin
    Administrador do Workday sn_hr_workday.admin
    Administrador do Flow Designer flow_designer

    Para obter mais informações, consulte e wd-ec-integration.html.

    Como funciona a integração externa

    A integração do hub de aprovações permite compartilhar dados entre as duas plataformas, automatizar processos e melhorar a eficiência. Estas são as etapas envolvidas na integração ServiceNow e aplicações externas, como SAP Concur e. Workday.

    Aqui está o que um administrador pode fazer.
    Como administrador
    • Use integrações pré-criadas e a capacidade de criar integrações personalizadas.
    • Extraia dados externos e transforme-os para exibição em Central do funcionário - Pro.
    • Use a configuração de tarefas pendentes padrão e a configuração da tarefa para personalizar os fluxos de aprovação.
    • Habilite ações rápidas para processar a solicitação.
    • Sincronize dados e status entre as aplicações.
    Aqui está o que um aprovador pode fazer.
    Como aprovador
    • Exibir e gerenciar solicitações abertas e atribuídas de ServiceNow e aplicações externas de um local unificado.
    • Tome decisões de aprovação com base nas informações contextuais conforme configurado na configuração de tarefas pendentes e na configuração da tarefa.
    • Execute ações rápidas para processar a solicitação.
    Aqui está o que um funcionário pode fazer.
    Como funcionário
    • Envie suas solicitações de aprovação de qualquer aplicação interna e externa.
    • Exiba o andamento ou o status da solicitação.

    Para obter mais informações, consulte Referência de experiência de aprovações e Usar experiência de aprovação.