Use a integração do Microsoft Teams para o Agent Experience

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio de Microsoft Teams.

• Use o Conector do Notify para Microsoft Teams
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench da Gestão de incidentes graves (MIM) por meio do Notify Connector para Microsoft Teams.
• Use Extensões de reunião do Microsoft Teams
  Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench de Gestão de incidentes graves (MIM) por meio de Microsoft Teams Extensões de reunião.