Use o Conector do Notify para Microsoft Teams

Permita que os agentes trabalhem e gerenciem os incidentes graves do workbench da Gestão de incidentes graves (MIM) por meio do Notify Connector para Microsoft Teams.

• Use o conector do Notify para Microsoft Teams com registros de tarefa
  Conector do Notify para Microsoft Teams permite que você inicie chamadas em conferência a partir de registros de tarefa, como incidentes, problemas ou solicitações de mudança.
• Use o conector do Notify para Microsoft Teams Gestão de comunicações de incidentes
  Use o Notify com um plano de comunicação de incidente para iniciar chamadas em conferência.
• Use o conector do Notify para Microsoft Teams com um incidente grave
  Inicie uma chamada em conferência no workbench de incidente grave convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada. A conferência não começa até que pelo menos dois participantes ingressem.
• Gerencie chamadas no Microsoft Teams
  Gerencie chamadas em conferência no Microsoft Teams silenciando ou desativando o mudo dos participantes ou encerrando a chamada.