Defina a configuração de feedback

Defina a configuração de feedback para a experiência e o feedback de serviço no Central do funcionário portal. Configure um canal contínuo de comunicação de feedback que permaneça constante para o seu portal.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_sp.esc_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o serviço integrado e o feedback da experiência que está disponível com Central do funcionário - Pro. Obtenha respostas em qualquer lugar do seu portal, por e-mail ou Virtual Agent Ou por meio do quiosque.

A configuração de feedback é genérica para todos os tipos e definições de feedback.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central do funcionário > Feedback de experiência e serviço > Configuração de feedback.
2. Selecione Novo para criar uma configuração de feedback.
3. No formulário de configuração de feedback, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário de configuração de feedback.
4. Selecione Enviar.
   Nota:

   As seguintes configurações de feedback padrão estão disponíveis com Central do funcionário - Pro versão 32,0.

   • Configuração de feedback da Central do funcionário
   • Configuração de feedback do portal do quiosque
   • Configuração de feedback do MESP

   Se você tiver o plug-in Extensão do navegador para Central do funcionário (sn_ex_brw_ext) versão 1,0 junto com Central do funcionário - Pro plug-in (sn_ex_sp_pro) versão 36,0, você tem Configuração de feedback da extensão do navegador por padrão.

Resultado

Você configurou as propriedades do serviço integrado e do feedback da experiência.

O que Fazer Depois

Configure a definição de feedback. Para obter mais informações, consulte Configure a definição de feedback.