Crie uma fase de campanha com o gatilho de tarefa pendente

O conteúdo em uma fase com um gatilho de tarefa pendente se torna disponível quando um usuário conclui um item de tarefa pendente específico de outra fase na campanha. Por exemplo, crie uma fase que envie um e-mail de confirmação quando um funcionário concluir o item pendente "Selecionar plano de saúde".

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ca.campaign_manager

Conclua as etapas para Crie uma campanha

Crie uma fase com um item de conteúdo pendente. Para obter mais informações sobre esse tipo de conteúdo, consulte Conteúdo de tarefa pendente.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As fases organizam e gerenciam a entrega do conteúdo da campanha. Ao configurar uma fase, você define o gatilho de fase, que determina quando o conteúdo fica disponível e por quanto tempo.

Nota:

Algumas partes da interface usam o termo "pacotes" para se referir a fases.

Crie uma fase que é acionada quando o usuário conclui um item pendente de outra fase.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Experiências de conteúdo > Construtor de experiências de conteúdo.
2. Selecione a campanha e clique em Programação de conteúdo ou clique Próximo .
   
3. Clique em Fase de criação .
   Uma fase é uma área visível para adicionar conteúdo.
   
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Pacote de campanha

   Campo		Descrição
   Título		O nome do pacote de campanha.
   Campanha		A campanha associada ao pacote de campanha.
   Tipo de gatilho		Selecione Conclusão da tarefa pendente .
   Descrição		Informações descritivas sobre o pacote de campanha.
   Item do gatilho		O item pendente que ativa o conteúdo neste pacote.
   Data de início deslocada		Marque esta caixa de seleção para acionar a fase da campanha antes ou depois da data de início real do gatilho.
   Quantidade de deslocamento de data		O número de dias, semanas ou meses para deslocar o tipo de gatilho.
   Unidades de deslocamento de data		Unidades de tempo para deslocar o tipo de gatilho.
   Quando		Se as unidades devem ser compensadas antes ou depois da data definida.
   Término > Tipo de duração		Define por quanto tempo o conteúdo nesta fase está disponível. Escolha entre: Data de término da campanha disponibiliza conteúdo até o término da campanha. Duração encerra o conteúdo após um número específico de dias ou horas. Campo dinâmico usa uma tabela e um campo de gatilho para determinar quando o conteúdo não está mais disponível. Um exemplo é encerrar o conteúdo com base no perfil de RH de um funcionário e na data de término do emprego.
   Se você selecionou Duração	Duração do item	O número de dias, horas, minutos e segundos que você deseja que a fase da campanha permaneça ativa.
   Se você selecionou Campo dinâmico	Tabela de data de término	Especifique a tabela da qual selecionar a condição que encerra a fase da campanha.
   	Campo de data de término	Os campos da tabela selecionada nos quais você deseja criar uma condição que aciona seu pacote de campanha.
   	Data de término deslocada	Selecione para indicar que a disponibilidade de conteúdo termina após um período específico.
   	Quantidade de deslocamento de data	O número de dias, semanas ou meses para deslocar o tipo de gatilho. Este campo funciona com os próximos campos para determinar quando o conteúdo está disponível.
   	Unidades de deslocamento de data	Unidades de tempo para deslocamento da data de término do conteúdo.
   	Quando	Se as unidades devem ser compensadas antes ou depois da data definida.
   Fechar outro conteúdo		Selecione para tornar indisponível o conteúdo das fases anteriores.

5. Clique em Enviar.

O que Fazer Depois

• Clique em Adicionar fase para configurar fases adicionais
• Adicione conteúdo à fase, especifique um público e defina o local onde o conteúdo será entregue. Para obter mais informações sobre como criar conteúdo no Construtor de experiência de conteúdo, consulte Adicione conteúdo a uma campanha usando o Construtor de experiência de conteúdo