Componentes instalados com Experiências de conteúdo
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Experiências de conteúdo [sn_cd], incluindo tabelas, funções de usuário e trabalhos agendados.
Nota:
A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.
Para obter mais informações sobre tabelas, consulte Administração de tabela .
Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.
Nota:
O plug-in Experiências de conteúdo [sn_cd] ativa a propriedade do sistema sn_ca.min_admin_count [sys_properties.list]. Esta propriedade impede que você exclua seu único usuário administrador de Experiências de conteúdo exigindo um número mínimo (o padrão é dois) de usuários ativos com esta função.
Funções
As funções a seguir são incluídas quando você instala o. Central do funcionário aplicação ( sn_ex_sp ):
| Título da função [name] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| Aprovador da campanha [sn_ca.campaign_approver] | Quando configurado, pode aprovar conteúdo para uma campanha. Requer aprovação antes que uma campanha seja publicada. | Aprovador de conteúdo [sn_cd.content_approver] |
| Administrador de conteúdo [sn_ca.campaign_admin] | Concede acesso a todas as informações e privilégios das Experiências de conteúdo. Pode criar, configurar, administrar e programar campanhas. Pode acessar registros de leitura e gravação nas tabelas Experiências de conteúdo. Pode usar um perfil de acompanhamento de análise com uma campanha. Nota: Não herda a função Administrador de análise de entrega de conteúdo [sn_cda.analytics_admin] para configurar perfis de acompanhamento. |
Gerenciador de experiências de conteúdo [sn_ca.campaign_manager] |
| Gerenciador de conteúdo [sn_ca.campaign_manager] | Fornece acesso a todo o conteúdo de Experiências de conteúdo. Isso inclui: Criando e programando conteúdo para Central do funcionário e campanhas. |
|
Trabalhos agendados instalados
| Trabalho agendado | Descrição |
|---|---|
| Experiências de conteúdo: Adicione conteúdo de campanha fora do portal | Cria sn_ca_campaign_item_user_records para e-mails enviados. Ele não envia o e-mail. É executado a cada quatro horas por padrão. |
| Experiências de conteúdo: Calcular compromissos de campanha | Calcula o número total de compromissos acionáveis (vídeos exibidos, links clicados) registrados dividido pelo número total possível com uma porcentagem de engajamento. Executado em um intervalo de repetição designado. |
| Experiências de conteúdo: Critérios de sucesso da campanha | Preenche a contagem de base e a contagem do período de avaliação. Executa os critérios de avaliação configurados para uma campanha. Usa os objetivos de sucesso das campanhas publicadas ou concluídas (a data de término passou) e avalia-os para calcular:
Executado diariamente. |
| Experiências de conteúdo: Criar pendências | Cria tarefas pendentes para o público atribuído a uma campanha. É executado a cada hora por padrão. |
| Experiências de conteúdo: Desativar usuários da campanha | Desativa usuários atribuídos a uma campanha que foi encerrada. É executado a cada seis horas por padrão. |
| Experiências de conteúdo: Gerenciar estados de conteúdo | Atualiza o estado do conteúdo direcionado e marca o conteúdo como disponível ou expirado. Por exemplo:
É executado a cada hora e cinco minutos por padrão. |
| Experiências de conteúdo: Processar análise SNC | Processa a análise capturada usando um rastreador da ServiceNow para atualizar as estatísticas da campanha. Executado diariamente. Nota: Disponível para uso se o perfil de acompanhamento SNC falhar ao atualizar e funcionar com o Flow Designer. |
| Experiências de conteúdo: Limpar dados da campanha | Limpa campanhas e usuários com base nas configurações de Propriedades das Configurações de experiências de conteúdo. Consulte a seção Limpeza em Propriedades instaladas com Experiências de conteúdo. É executado a cada hora por padrão. |
| Perfil de experiências de conteúdo | Funciona com o gatilho associado ao Perfil de experiências de conteúdo. Processa a análise coletada pelo rastreador de perfil de experiências de conteúdo para atualizar as estatísticas da campanha. Executado diariamente. |
| Experiências de conteúdo: enviar Notificações por e-mail | Envia os e-mails de uma campanha. É executado a cada hora por padrão. |
| Experiências de conteúdo: enviar Notificações por push | Envia notificações por SMS para uma campanha. Executado em um intervalo de repetição designado. |
| Experiências de conteúdo: Enviar notificações do MS Teams | Envia uma notificação do MS Teams para uma campanha. É executado a cada 90 minutos por padrão. |
| Experiências de conteúdo: Atualizar público da campanha | Reavalia o público de uma campanha e remove funcionários que não atendem mais aos critérios. Adiciona usuários que correspondem aos critérios definidos à campanha. Os usuários aparecem na lista relacionada Metas da campanha para uma campanha. Você pode exibir o público atualizado na guia Metas da campanha de uma campanha. Consulte Exibir metas da campanha. Executado diariamente por padrão. |
Tabelas instaladas
| Tabela | Descrição |
|---|---|
| Campanha [sn_ca_campaign] | Define informações de alto nível sobre uma campanha, incluindo o intervalo de datas de destino e de que uma campanha executa e o público que pode exibi-la. |
| Pacote de campanha [sn_ca_campaign_bundle] | Mecanismo de agrupamento para itens que têm o mesmo mecanismo de acionamento e disponibilidade. |
| Conteúdo da campanha [sn_ca_campaign_item] | Conteúdo da campanha associado a um pacote. |
| Conteúdo direcionado [sn_ca_campaign_item_user] | Conteúdo da campanha disponível para o público. Depois que uma campanha é publicada e o conteúdo está disponível, os usuários aparecem na guia Destino da campanha, |
| Destino da campanha [sn_ca_campaign_user] | Em sua empresa faz parte de uma campanha. |
| Status de criação [sn_ca_creation_status] | Rastreia se um destino de campanha visitou uma instância de widget específica que faz parte da campanha. |