Configurar Integração de instâncias múltiplas de RH Para o provedor

Planeje e implemente a configuração de Integração de instâncias múltiplas de RH Para o provedor.

Visão geral da configuração

1. Ative o. Integração de instâncias múltiplas de RH Para a aplicação do provedor da ServiceNow Store, que instala os seguintes plug-ins:
   • Base de integração de várias instâncias de RH
   • Ponte de serviços para provedor
   • Aplicativo com escopo de Recursos Humanos: Core
     Nota:

     Além disso, você também pode instalar o Espaço do agente da ServiceNow para gestão de casos de RH para permitir que os agentes trabalhem em casos de RH na instância do provedor.
2. Configurar Integração de instâncias múltiplas de RH Para o Provedor, executando as seguintes etapas:
   1. Registre um consumidor de ponte de serviço. Uma empresa ou conta deve existir para o consumidor na instância do provedor e o usuário deve estar associado à empresa. Se você quiser habilitar a separação de domínio, deverá associar um domínio à empresa. Para obter mais informações, consulte Register a Service Exchange consumer.
      Nota:

      Importe usuários de uma instância do consumidor para a instância do provedor antes de registrar um consumidor de ponte de serviço. Para obter mais informações, consulte Importar usuários.
   2. Crie um produtor de registro remoto e publique-o. Para obter mais informações, consulte Remote catalogs.
      Nota:

      • Você pode criar produtores de registro remoto somente se tiver a função de administrador do provedor [sn_hr_mii_provider] junto com uma função deleged_developer.
      • Crie um produtor de registro remoto no escopo Base de integração de várias instâncias de RH para que os catálogos estejam disponíveis na instância do consumidor. Depois de revisar um produtor de registro remoto, você deve atualizar o valor em Produtor de registro Serviço de RH.
      • Ao criar produtores de registro remoto, selecione o fluxo Criar caso de RH a partir da tarefa do provedor . Esta etapa é necessária para criar automaticamente um caso de RH a partir de uma tarefa do provedor quando o produtor de registro remoto é acionado.
   3. Enable magic links para permitir que os usuários consumidores concluam tarefas atribuídas da instância do provedor. Os links mágicos permitem que os usuários consumidores acessem diretamente o recurso vinculado na instância do provedor sem precisar fazer login manualmente.
   4. Configure um serviço de RH para acionar um caso quando o produtor de registro remoto for acionado. Ao criar um serviço de RH, selecione o produtor de registro remoto configurado no Produtor de registro campo. Consulte Configurar um serviço de RH.