Exibição de previsões do ETTR
Exiba os exemplos de exibições ETTR na jornada de um caso que indica o tempo estimado de resolução com base nos dados históricos.
Depois de configurar o ETTR, você poderá ver Tempo de resolução do caso de RH opção. Consulte Tempo estimado para resolver valor de:
- Exibição do Portal do funcionário
Figura 1. ETTR para funcionário - Exibição do Now Mobile
Figura 2. ETTR no Now Mobile - Exibição da plataforma para agente
Figura 3. ETTR na plataforma para agente - Espaço do agente
Figura 4. ETTR no espaço do agente
Com base na configuração, as exibições podem ser diferentes para sua implementação.