Categorização do catálogo de serviços de RH

Os itens do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH são organizados em categorias. As categorias definem a estrutura organizacional do catálogo para que os funcionários possam navegar e solicitar com mais facilidade os serviços de RH de que precisam.

Você pode gerenciar a criação ou modificação de categorias no catálogo de serviços de RH, bem como atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria ou atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH.

Nota:

Os coes disponíveis para você podem ser diferentes dependendo do pacote de RH que você tem.

• A categorização de itens do catálogo de RH é voltada somente para o funcionário e não tem relação com a categorização de serviços de RH no modelo de dados de Centros de excelência de RH (coes).
• Se você estiver criando um novo serviço de RH e planeja disponibilizá-lo para o autoatendimento do funcionário, consulte Configuração do item do catálogo de RH em vez disso. Criar um novo item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente e você pode evitar a criação de serviços duplicados.
• Se você tiver um serviço de RH existente que deseja disponibilizar para o autoatendimento do funcionário, não crie um item do catálogo de RH. (Criar um item do catálogo de RH cria automaticamente um serviço de RH correspondente.) Em vez disso, consulte Configure um produtor de registro para um serviço de RH Para adicionar o serviço existente como um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.
• . Espaço do agente O para Gestão de casos de RH é altamente configurável para agentes de RH. Ele oferece suporte à mesma funcionalidade no Classic Prestação de serviços de RH Espaço do agente.

Crie uma categoria do catálogo de RH

Crie uma nova categoria no catálogo de serviços de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
2. Clique em Nova Categoria .
   
3. Forneça o nome e a descrição da categoria.
4. Clique em Enviar.

Edite uma categoria do catálogo de RH

Edite uma categoria existente no catálogo de serviços de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
2. Passe o mouse sobre a categoria que você deseja editar e clique no ícone de edição.
   
3. Modifique o nome da categoria, o estado ativo ou a descrição conforme necessário.
4. Clique em Enviar.

Atribuir ou remover itens do catálogo de RH de uma categoria

Atribua ou remova um ou mais itens do catálogo de RH de uma categoria no catálogo de serviços de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
2. Selecione a categoria que você deseja atribuir ou remover itens do catálogo de RH e clique em Atribuir/Remover itens do catálogo .
   
3. Selecione os itens do catálogo de RH a serem atribuídos e desmarque os itens a serem removidos.
   
4. Clique em Salvar.

Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH

Atribuir ou remover categorias de um item do catálogo de RH no catálogo de serviços de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de RH > Serviços de RH > Gerenciar Catálogo de RH.
2. Selecione Todos os itens do catálogo .
   
3. Localize o item do catálogo de RH que você deseja atribuir ou remover categorias e abra Categorias lista.
4. Selecione as categorias a serem atribuídas e desmarque as categorias a serem removidas.
   
5. Clique em Salvar.