Como usar o Gestão de solicitações jurídicas

Os funcionários podem enviar uma solicitação jurídica para buscar serviços do departamento jurídico e rastrear seu status.

Visão geral do uso Gestão de solicitações jurídicas

Para enviar e rastrear solicitações jurídicas, consulte as tarefas a seguir.

• Envie uma solicitação jurídica
  Envie uma solicitação jurídica para você ou em nome de outro usuário para buscar serviços do departamento jurídico.
• Exibir e rastrear detalhes da solicitação jurídica
  Exiba os detalhes de uma solicitação jurídica depois que ela foi enviada e rastreie as atividades de solicitação.
• Atualize uma solicitação jurídica enviada
  Atualize detalhes da solicitação, adicione comentários ou carregue documentos em uma solicitação jurídica enviada enquanto ela ainda está no estado Novo ou Atribuído. Você pode cancelar uma solicitação enviada independentemente de seu estado.
• Reabra uma solicitação jurídica encerrada
  Reabra uma solicitação se você não estiver satisfeito com a resolução fornecida pela equipe jurídica.
• Gerenciamento de solicitações jurídicas
  Como membro do departamento jurídico, você trabalha em solicitações jurídicas enviadas pelos funcionários para resolver seus problemas ou responder a suas dúvidas.