Portal de serviços do local de trabalho

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . Portal de serviços do local de trabalhoé um portal de autoatendimento para funcionários que fornece serviços no local de trabalho a partir de um local central. Os funcionários podem fazer reservas, exibir artigos da base de conhecimento, enviar e revisar solicitações e obter ajuda usando o suporte por bate-papo do Virtual Agent.

    Nota:
    Em Workplace Core Versão 2.19.0 e superior, o caminho de navegação do Portal de serviços do local de trabalho não está disponível na pesquisa do menu de contexto da aplicação Tudo > Workplace Core. Você pode acessar W Orkplace Service na página inicial do portal da Central do funcionário . Para obter mais informações, consulte Serviços do local de trabalho no Central do funcionário portal.

    Em Workplace Core Versão 2.18.1 e posterior, o caminho de navegação está disponível na pesquisa do menu de contexto da aplicação e você pode acessar o portal de serviços do Workplace em Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Serviços de local de trabalho.

    Figura 1. Portal de serviços do local de trabalho
    Página inicial do portal de serviços do local de trabalho.
    Em Portal de serviços do local de trabalho, você pode fazer o seguinte:
    • Abra o portal de reservas e faça reservas para salas de reunião, mesas ou quaisquer outros itens reserváveis do local de trabalho.
    • Você também pode fazer uma reserva para um intervalo de tempo diretamente usando o widget de reserva na página inicial.
    • Cadastre os visitantes com antecedência e personalize sua visita. Você pode registrar um convidado ou um colega fora do local por um curto período ou um dia completo.
    • Exiba e pesquise artigos da base de conhecimento mais conceituados para encontrar informações. Conforme você digita, o campo de pesquisa exibe sugestões com base em palavras-chave.
    • Exiba suas solicitações e aprovações (se você for um aprovador).
    • Exiba o diretório de local da sua organização. PESQUISE um colega de trabalho, um espaço ou qualquer local de trabalho no mapa-múndi.
      Nota:
      Para exibir os mapas no diretório Local e em Gestão de reservas do local de trabalho, Use Mappeldin e. Mapeamento interno. Para obter mais informações sobre como usar mapas de andares, consulte Workplace Space Mapping.
    • Envie solicitações de consulta geral, registro de visitantes, reservas baseadas em turno e outras solicitações.
    • Bate-papo com um agente virtual para enviar solicitações e exibir solicitações enviadas.
    • Gere uma solicitação de ajuda geral selecionando em uma lista de itens do catálogo de serviços.
    • Gere uma solicitação de movimentação para mover de um local para outro.
    • Solicite um novo mobiliário.