Digitalize o código QR para reservar um espaço

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Digitalize o código QR de um local de trabalho e reserve rapidamente um espaço usando App Now Mobile.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Procedimento

    1. Faça login no ServiceNow® Mobile aplicação.
      A página inicial do Mobile é exibida.

      Página inicial do aplicativo para celular.

    2. Você também pode selecionar um espaço de Meus favoritos e reservar um espaço.

      Página inicial do aplicativo para celular mostrando Meus favoritos.

    3. Selecione um espaço.
      Espaço selecionado mostrando as opções do botão Ver minha reserva e Reservar.
    4. Toque em Minhas reservas para ver suas reservas existentes para um espaço selecionado.
      Selecione um espaço na lista de espaços para exibir a tela Informações de reserva. Para obter mais informações sobre a tela Informações de reserva, consulte Faça uma reserva usando App Now Mobile.
    5. Toque em Re serv e para reservar um local para um espaço selecionado.
    6. A tela de detalhes do espaço é exibida com a opção de reserva rápida para um dia.

      Página de detalhes do espaço mostrando os intervalos de tempo disponíveis.

    7. Execute as seguintes ações:
      1. Reservar intervalo de tempo disponível: Selecione um intervalo de tempo para sua reserva.
        • A sugestão para intervalos de tempo de reserva disponíveis é d éreproduzido em blocos horizontais com uma barra de rolagem.
        • Para exibir os intervalos de tempo em uma lista vertical, selecione Exibir tudo .

          A duração do intervalo de tempo depende de Duração máxima e. Duração mínima Valores configurados pelo administrador na configuração do Módulo reservável. Para obter mais informações, consulte Configure um módulo reservável.

          A hora exibida no intervalo de tempo considera as propriedades Hora de início do dia útil (sn_wsd_rsv.day_start) e Hora de término do dia útil (sn_wsd_rsv.day_end) definidas pelo administrador. Se o horário comercial for das 9 às 5 horas, todos os slots de reserva disponíveis entre 9 e 5 serão divididos em intervalos de 2 horas (com base nos valores fornecidos para Duração máxima e mínima). No entanto, se houver reservas existentes, elas não serão exibidas. Somente os intervalos de tempo disponíveis para uma reserva são exibidos. Se o intervalo disponível para uma reserva for das 9 às 12 e a duração máxima de uma reunião for de duas horas, 9 a 11 será o primeiro intervalo de tempo e 11 a 12 será o próximo intervalo de tempo.

          Por exemplo, se a Duração máxima for de duas horas e a Duração mínima for de 30 minutos. Os horários dos escritórios são das 9 às 5 horas, e um espaço (Edifício A, Piso 3, Sala de reuniões 1) tem duas reservas existentes. A primeira reserva é das 9 às 1,45 e outra reserva é das 2 às 3 horas. Em seguida, das 3 às 5 horas pode ser o próximo intervalo de tempo.

        Nota:
        A reserva de código QR não é compatível com Dia inteiro reserva. Reservas recorrentes e de vários dias também não são compatíveis com reservas de código QR.
      2. Verificar disponibilidade: Selecione manualmente uma data e hora de início e uma data e hora de término para sua reserva. Se você tentar selecionar uma data passada ou selecionar datas futuras, a hora será redefinida para a data atual. As durações de tempo podem ser alteradas.
      3. A exibição Programação mostra o intervalo de tempo em barras verticais. Selecione o ícone de divisa ( ícone de divisa para avançar no calendário de exibição programadapara avançar ou selecionar o ícone ( Ícone de divisa para retroceder no calendário de exibição programadapara voltar e verificar a disponibilidade do intervalo de tempo de reserva para um dia.

        Exibição programada mostrando o intervalo de tempo selecionado.

        O intervalo de tempo selecionado (Etapa 9a) é realçado em verde na exibição programada. Reservas existentes e intervalos de tempo indisponíveis mostram blocos sombreados. As linhas verticais indicam uma duração de 1 horas, enquanto as linhas pontilhadas indicam uma duração de 30 minutos.

      4. Se o intervalo de tempo selecionado não estiver disponível ou se o espaço selecionado não estiver disponível, uma mensagem de validação será exibida. Os usuários podem usar Espaços próximos opção para verificar espaços disponíveis ou verificar o próximo intervalo de tempo disponível. Espaços próximos a seção mostra a lista de espaços próximos ao espaço verificado e disponíveis para reserva.
      5. Selecione Exibir detalhes para ver os detalhes do espaço.
    8. Toque em Reserva para fazer sua reserva.
      Check-in da sua reserva até a hora de início e check-out da reserva após o término. Abra sua reserva para fazer check-in diretamente usando a opção Minhas reservas na página inicial.
    9. Revise os detalhes do resumo da reserva.
    10. Toque em Check-in para fazer check-in da sua reserva.
      Para obter mais informações, consulte Check-in ou check-out de uma reserva.
    11. Selecione Ações opções suspensas para:
      • Mudar detalhes da reserva
      • Cancelar reserva
      • Compartilhar reserva
    12. Opcional: Para enviar uma consulta geral ou fazer uma solicitação de reclamação, selecione Envie uma solicitação .
      Nota:
      Esta opção será exibida somente se Gestão de casos do local de trabalho o plug-in está instalado.
      1. Em Em que podemos ajudar você? insira os detalhes da consulta.
      2. Toque em Enviar.
        Um caso é enviado para a consulta.
      3. Depois de revisar os detalhes da consulta, toque em Fechar .
    13. Para exibir e alterar os detalhes da sua reserva, selecione Minha reserva .
      Esta opção aparecerá somente se você tiver uma reserva neste espaço.
      1. Selecione o ícone Mais opções.
        ( Ícone de mais opções em um dispositivo android.)

        A disponibilidade do ícone depende do tipo de dispositivo que você está usando.

      2. Para editar a reserva, toque em Editar reserva .