B2B2C 用 [ケース] リストの構成

アカウントコンシューマーが、顧客セルフサービスビューの [アカウント]、[ 連絡先]、および [コンシューマー ] フィールドを表示できるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 カスタマーサービス > ケース > すべて.
2. 選択 表示 > カスタマーセルフサービス [他のアクション] メニューの から .
3. 歯車アイコン ( を選択します。
4. [利用可能] 列の [アカウント]、[連絡先]、および [コンシューマー] フィールドを選択し、[選択済み] 列に移動します。
5. [OK] を選択します。