プレイブックの関連アイテムコンポーネント

関連アイテムコンポーネントは、ケース関連リストへのアクセスを提供します。

関連アイテムコンポーネントは、拡張可能なアコーディオン形式を使用します。エージェントは、目的のリストを展開して関連アイテムを表示できます。このコンポーネントには、リスト内のアイテム数を示すアイコンも表示されます。

図 : 1. プレイブックの関連アイテムコンポーネント

関連リストには、以下のアクションが含まれます。

• 作成：サブタブに空のレコードが開き、エージェントはこれを使用してアイテムを作成できます。
• すべて表示：サブタブにレコードのリストが開きます。
• さらに表示：5 個を超えるアイテムを持つリストに表示されます。

展開されたリスト内のアイテムはカードとして表示されます。展開されたリストには、リスト内の各アイテムごとに 1 枚のカードが表示されます。

• エージェントは、サブタブでアイテムを開くことができます。
• リストに 5 つ以上のアイテムがある場合は、[さらに表示] オプションが含まれます。