단일 ServiceNow 제품군으로 직원, 공급자, 시스템, 데이터를 연결하세요.
Core Business Suite
개요
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The world works with ServiceNow™
Core Business Suite는 어떻게 작동하나요?
AI 전문가는 직원들과 함께 일하며, 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스의 실행을 담당합니다. 프로세스 관련 질문에 답변하고, 스스로 작업을 시작하며, 비용 보고서 작성, 영수증과 비용 코드 매칭, 청구서와 구매 주문서 및 입고 전표의 조정 등 워크플로를 자동으로 처리합니다.
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Core Business Suite의 이점
일상적인 업무 자동화
독립적으로 작업을 완료하고 다음 단계를 제안하는 AI 전문가들의 도움을 받아 업무 효율을 높여보세요. 이를 통해 팀은 반복적인 작업에 할애했던 시간을 수 시간에서 단 몇 분으로 단축할 수 있습니다.
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팀에서 숨겨진 비용 파악
팀원들이 가장 중요한 것, 즉 민감한 케이스와 전략적 우선순위에 집중하도록 지원하세요. AI 전문가와 협력하여 프로세스를 가속화하고 비용을 절감하세요.
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컨텍스트 기반 AI 활용
추측이 아닌 컨텍스트에 기반한 AI로 핵심 프로세스를 실행하세요. SLM은 조직의 워크플로우를 파악하고 있으며 정책과 플레이북에 기반을 두고 있습니다. 특별한 처리가 필요한 경우 민감한 문제를 사람 담당자에게 이관할 수 있을 만큼 지능적으로 작동합니다.
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단일 플랫폼을 통한 혁신
ServiceNow AI Platform은 확장성, 신뢰성, 효율성을 위해 빌드된 단일 엔터프라이즈급 플랫폼에 AI 전문가, 데이터, 워크플로우를 통합합니다.
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Core Business Suite 사용 사례
비용 절감 관리
비용 절감을 효과적으로 실현
지출 데이터를 분석하고 소싱 관리자가 실행할 프로젝트를 만들어 비용 절감 기회를 식별하세요.
동영상 보기(2:36)
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공급자 온보딩
공급자 온보딩 자동화
공급자 데이터를 수집 및 확인하고, 작업 생성을 자동화하고, 작업 라우팅을 간소화합니다. 온보딩 과정의 수작업 부담을 줄입니다.
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에이전틱 지원
에이전틱 직원 경험 제공
매일 사용하는 도구에 내장된 AI 전문가의 지원을 통해 직원들이 보다 빠르게 답변을 얻고 일반적인 요청을 완료할 수 있도록 지원합니다.
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인시던트 조사
보다 빠른 안전 인시던트 조사를 지원합니다
데이터 수집부터 패턴 분석까지 자동화된 조사를 통해 인시던트를 더욱 빠르게 해결합니다. 지난 인시던트 및 지식베이스를 기반으로 AI 기반 실행 계획에 액세스합니다.
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AI 기반 진입점
AI로 직원 업무 방식 간소화
직원들이 답변을 찾고, 서비스를 요청하고, 업무를 처리할 수 있는 단일 창구를 제공합니다. AI 전문가를 활용하여 조직 전체에서 엔드 투 엔드 프로세스를 자동화합니다.
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고객
ServiceNow를 통해 더 나은 업무 환경을 제공하는 업계 리더들
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76%
셀프 서비스 비율 증가
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구매 주기 단축
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구매 케이스 응답 시간 단축
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90%
30초 이내에 응답한 실시간 채팅 문의 비율
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100만
자동화로 절약한 시간
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동영상 보기(3:24)
외부 공급업체 소프트웨어 통합
ServiceNow는 어떤 시스템과도 통합할 수 있습니다. 기존 소프트웨어 투자 자산을 ServiceNow 플랫폼에 연동해 사람, 프로세스, 앱, 데이터를 하나로 연결하세요.
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유용한 자원
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데이터 시트
Core Business Suite
ServiceNow가 AI 전문가를 통해 비즈니스 부서 전반의 프로세스를 자동화하고, 수작업 부담을 줄이며, 실행 속도를 높이는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
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백서
자율형 비즈니스 서비스 혁명
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ROI 계산기
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전자책
글로벌 비즈니스 서비스가 엔터프라이즈 수준의 효율을 향상하는 방법
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전자책
하드웨어, 소프트웨어, 클라우드 전반에서 IT 자산 관리를 현대화하고 자동화
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ServiceNow 에코시스템 활용
학습 도구, 커뮤니티, 파트너 서비스를 살펴보고 필요한 수준의 지원을 확인해 보세요.
교육 및 인증
세계적으로 인정받는 ServiceNow 인증을 획득해 경력을 확장하세요.
파트너
비즈니스 요구 사항을 충족하는 전문성이 입증된 ServiceNow 파트너를 찾으세요.
제품 설명서
제품 사용법을 배우거나 기술적인 질문에 대한 답을 찾고 제품을 릴리스별로 살펴보세요.
커뮤니티
커뮤니티에 참여하여 ServiceNow 솔루션에 관한 정보를 얻고, 공유하고, 사용자들과 소통하세요.
ServiceNow Impact
가치를 빠르게 실현하는 데 필요한 지원과 전문성을 확보하세요. 맞춤형 성공 플랜을 통해 원하는 방식의 성공을 실현하세요.
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자주 묻는 질문
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Core Business Suite로 무엇을 할 수 있나요?
Core Business Suite를 사용하면 비즈니스 부서 전체에서 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화할 수 있습니다. AI 전문가는 조직 설계, 소싱 범주 전략 또는 시나리오 모델링 등 직원들의 업무 속도를 늦추고 중요한 업무 수행을 방해하는 반복적인 업무를 처리합니다. 자세히 알아보기
AI로 HR 프로세스와 사람을 어떻게 연결할 수 있을까요?
Core Business Suite는 직원과 프로세스를 AI와 연결하여 요청을 처리하고, HR 팀과 직원들의 반복적인 업무를 줄여줍니다. 자세히 알아보기
여러 부서가 참여하는 프로세스에서 재무 부서가 계속 상황을 파악하고 참여하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
HR, 구매, 기타 팀을 하나의 플랫폼에 통합하여 재무 부서가 계속 상황을 파악하고 참여할 수 있도록 하세요. 이를 통해 부서 간 요청, 인계, 다음 단계에 대한 가시성을 더 명확하게 확보할 수 있습니다.
이 솔루션이 공급자 온보딩에 도움이 될까요?
Core Business Suite는 공급업체 데이터를 수집 및 검증하고, 작업을 생성하며, 온보딩 프로세스를 완료하기 위한 업무를 배정함으로써 공급자 온보딩을 지원합니다. 자세히 알아보기
Core Business Suite는 직원 포털에서 어떻게 작동하나요?
Core Business Suite는 직원, 공급자, 시스템 및 데이터를 한 곳에 연결하여 핵심 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있는 AI 기반 솔루션입니다. 이러한 통합은 비즈니스 운영을 위한 통합 플랫폼을 제공하여 직원 포털의 기능을 향상합니다.
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