직원 센터
직원이 서비스, 커뮤니케이션, 앱 및 작업에 액세스할 수 있는 통합 포털을 제공합니다. 이를 통해 생산성을 높이고 셀프 서비스를 개선하며 비용을 절감할 수 있습니다.
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직원 센터
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이점
기능
리소스
구매 방법
관련 앱
직원 센터의 이점
서비스 경험 향상
직원들이 쉽게 도움을 받을 수 있도록 여러 부서를 아우르는 인트라넷을 제공하여 업무 수행 방식을 혁신합니다.
중요한 순간에 연결 보장
직원들이 소통할 수 있도록 최신 기업 뉴스를 지속적으로 제공합니다. 리소스, 관련 정보, 타겟화된 캠페인을 제공합니다.
간편하게 서비스를 이용하도록 지원
업무가 이루어지는 모든 곳에서 원활한 직원 서비스 경험을 제공합니다.
직원 생산성 향상
통합형 승인 편지함을 실행하고 단일 포털을 사용해 여러 팀이 적극적으로 참여할 수 있도록 지원합니다.
직원 센터의 기능
사용하기 쉽고 직관적인 인터페이스
사용자 친화적인 인터페이스로 참여형의 강력한 셀프 서비스 경험을 생성하고 구성하세요.
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맞춤형 콘텐츠 제공
직원의 위치, 역할, 직무 유형에 따라 프로필을 기반으로 직원에게 맞춤화된 콘텐츠를 제공합니다.
Microsoft 365와의 통합
Microsoft 365와 Teams 내에서 직원 센터에 액세스할 수 있는 기능으로 직원 생산성을 높입니다.
전자책 읽기
관리자 허브
팀을 지원하고 생산성을 높이는 데 필요한 정보와 도구로 관리자의 역량을 강화합니다.
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추가 기능
AI 기반 검색
모든 부서에서 관련 콘텐츠를 찾고 여러 위치에서 신속하게 결과를 검색할 수 있습니다.
엔터프라이즈 검색
SharePoint Online 및 기타 소스용 검색 커넥터를 사용하여 전사적으로 답변을 제공합니다.
선별된 경험
직원을 고려해 만들어진 안내식 셀프 서비스 경험을 통해 콘텐츠 검색을 개선합니다.
앱 시작 관리자
홈페이지에서 상황별로 가장 많이 사용되는 앱과 관련 서비스 및 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
승인 허브
기업 애플리케이션 전반에서 하나의 통합된 옴니채널 승인 편지함을 사용해 생산성을 향상합니다.
경험 및 서비스 피드백
경험 및 서비스 워크플로우에 대한 피드백을 수집하여 지속적으로 개선합니다.
리소스
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데이터 시트
직원 센터 프로
HR 서비스 제공 통합
관리자 허브
분석 보고서
ServiceNow HR 서비스 제공의 Total Economic Impact™
사례 연구
UC Irvine이 400개 학과와 38개 부서를 연결하는 방법
전체 직원 여정을 통합한 Expedia
HR 에이전트의 효율성을 80% 향상시킨 Ryder
직원 경험을 개선하고 프로세스를 간소화한 Siemens
맞춤형 커뮤니케이션에 투자하는 Trivium Packaging
동영상
직원 센터 프로를 통한 서비스 솔루션의 전사적 확장
HR 서비스 제공의 강력한 역량과 HCM의 결합
직원 워크플로우로 직원 생산성 및 참여도 향상
토픽
직원 센터란?
직원 셀프 서비스란?
직원 센터 사용 방법
직원 센터는 HR 서비스 제공 및 ServiceNow AI Platform에서 사용할 수 있습니다. 어디에서나 직원에게 적절한 경험을 제공하십시오.
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단일 네이티브 모바일 앱에서 여러 부서로부터 답변을 찾고, 도움을 받고, 요청을 하세요.
직원 여정 관리
복잡한 순간에 직원을 지원하는 완전한 워크플로우를 구축하세요.
앱 엔진
기술 수준과 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
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