EAM(엔터프라이즈 자산 관리)은 물리적 자산의 수명 주기와 장비의 유지관리를 감독하여 활용도와 비용 관리를 개선하는 시스템과 소프트웨어입니다.
EAM(엔터프라이즈 자산 관리)은 시스템, 프로세스, 소프트웨어를 결합하여 물리적 자산과 장비를 관리합니다. EAM은 자본 투자를 최적화하고, 유지관리 및 수리 활동을 감독하며, 비용을 관리하기 위해 자산 집약적 산업에서 사용하는 비즈니스 애플리케이션입니다. "엔터프라이즈"란 산업 기계, 생산 라인, 차량, 백오피스 시설부터 고객을 지원하는 일선 장비에 이르기까지 운영을 지원하는 부서 전반의 비즈니스 자산을 의미합니다. . 추적하는 실제 자산의 수량, 가치, 유형은 업종별로 크게 다릅니다.
이상적으로 EAM은 업그레이드 계획과 배치부터 폐기 및 처분에 이르기까지 자산의 수명 주기 전반에 걸쳐 각 자산을 가장 효과적으로 활용합니다. 그 목표는 CapEx 및 OpEx를 줄이기 위해 소유한 모든 자산과 수행한 유지관리를 전체적으로 파악하는 것입니다. EAM에는 일반적으로 자산 유지관리, 인벤토리 관리, 작업 관리, 재무 관리, 계획 역량이 포함됩니다.
센서, 차량, 기계 등 IoT(사물 인터넷)를 통해 연결된 장치는 EAM에 분석 및 AI(인공 지능) 시스템을 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 관행, 정보를 바탕으로 한 의사 결정, 효율성 향상, 효과적인 조건 기반 예방적 유지관리를 위한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
많은 조직이 자산 관리에 이상적이며 중앙 집중식 위치에서 관리되는 서비스와 클라우드로 빠르게 이동하고 있기 때문에 EAM의 미래는 클라우드 기반의 SaaS 서비스입니다. 스토리지 옵션과 저장 공간 확장이 유연한 클라우드 소프트웨어를 사용하면 데이터 요구 사항을 더 쉽게 수용할 수 있습니다.
EAM 시스템은 자산과 부품의 계획, 실행, 추적, 최적화를 개선하기 위한 목적으로 적용해야 합니다. EAM을 CMMS(전산화된 유지보수 관리 시스템)과 비교하는 경우도 있지만, 이 둘 사이에는 뚜렷한 차이가 있습니다. EAM 소프트웨어를 종합적으로 살펴보면 MRO 부품 및 자재 관리, 자산 수명 주기 관리, 서비스 계약, 재무 관리 및 분석을 포함합니다. EAM은 계층적 자산 데이터베이스, 인벤토리 수준, 활용도, 위치는 물론 관련 문서, 작업 주문, 유지관리 계획 등을 포함하여 자산의 전반적인 관리를 담당하고, 자산의 성능을 처음부터 끝까지 지원합니다. CMMS는 일반적으로 기능이 전체적으로 부족한 작업 주문을 위한 소규모 단일 사이트 애플리케이션으로 간주됩니다.
조직은 EAM을 사용하여 운영 및 수익에 중요한 자산의 활용도와 품질을 비롯하여 자산을 평가, 추적, 최적화 및 관리할 수 있습니다. 차량, 장치, 기계, 파이프라인, 시설, 소모품, 임대 장비, 모바일 품목 등 기업이 감독할 수 있는 자산의 종류는 무수히 많습니다. 또한 많은 품목이 운송, 의료, 소매 운영 등 산업별로 특화되어 있습니다. 팀이 복잡한 환경에서 통제력을 강화하고 효율성을 높일 수 있도록 지원하는 베스트 프랙티스가 있습니다.
특히 자산에 대한 가치와 관심이 증가함에 따라 조직은 매일 엔터프라이즈 자산을 더 효과적으로 관리할 방법을 찾고 있습니다. 법률과 규정은 안전, 개인정보 보호, 접근성 문제 등 자산 관리에 대한 세부 요건을 규정하고 있습니다. 자산과 자산의 비용, 소재, 문서를 고려하지 않는 것은 위험성이 높습니다. 따라서 모든 수준에서 모든 유형의 자산 관리 업무에 EAM을 적용하는 것이 좋습니다. EAM은 기업이 회사의 수익과 운영 요구 사항에 미치는 자산의 영향을 실시간으로 파악할 수 있는 기회를 제공합니다. EAM은 다음과 같은 측면에서 조직을 지원합니다.
- 자산 활용도 극대화: IoT 및 분석 도구는 물리적 자산의 유효 수명을 연장하고 조건에 따른 필수 유지관리에 대한 보고서를 작성하는 데 필요한 실시간 데이터를 제공할 수 있습니다.
- 노후화된 자산 및 인프라 관리: 장비 교체 주기와 관련하여 EAM에서 생성된 분석은 풍부한 정보에 기반한 전략과 비즈니스 프로세스로 이어집니다.
- 문제 발생 전 해결: EAM 소프트웨어는 장비 유지관리를 위한 예방 조치를 통해 선제적 중단에 대비하여 운영을 중단 없이 안정적으로 유지할 수 있도록 합니다.
- 지능적인 자산 모니터링: 부서별로 데이터를 취합하여 더 효율적인 경보와 의사 결정을 지원할 수 있으며, AI 기반 모니터링을 통해 자산 상태에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 자산 정보의 중앙 집중화: 관리자는 자산의 위치에 액세스하고 중요한 자산의 워크플로우를 자동화하여 사용 편의성과 일관성을 높일 수 있습니다.
- 운영 애플리케이션 통합: 모든 자산을 단일 기술 시스템에서 관리할 수 있으므로, 비즈니스와 여러 팀 전반에 걸쳐 이상적인 기능을 발휘하도록 프로세스를 표준화할 수 있습니다.
모든 자산과 관련 데이터를 문서화하고 변경이나 보고를 위해 쉽게 액세스할 수 있는 위치에 저장할 수 있습니다. 자산 관리 수명 주기의 모든 단계에서 자산을 관리할 수 있으므로 유연성이 향상됩니다.
기업은 어떤 자산을 구매 또는 임대할지, 그리고 언제 어디서 사용할지 결정해야 합니다. 자산 계획에는 두 가지 유형이 있는데, 하나는 비즈니스 확장을 위한 신규 자산에 초점을 맞추고, 다른 하나는 현재 배치된 노후화된 자산을 교체하기 위한 갱신 주기에 초점을 맞춥니다. 두 가지 계획 수립 과정에는 모두 자산 결정을 통해 수익을 개선하고 더 나은 제품이나 경험을 제공하기 위해 재무와 운영 부서의 조정이 필요합니다.
작업 주문 및 관련 문제를 신중하게 추적 및 진단하고, 요구 사항을 신속하게 분석하고, 작업 주문을 적절한 팀에 넘겨 결과물을 만듭니다. 또한 일정 관리, 부품 구매, 직원 및 계약자 참여, 작업 진행 과정 추적 등을 감독합니다.
EAM에서 자재 관리는 작업자가 자산을 올바르게 작동시키는 데 필요한 부품, 도구, 소모품을 의미합니다. 그 범위는 지역 창고에 있는 전구부터 월별 점검 시 기계의 볼트를 조이는 데 필요한 특수 렌치까지 다양합니다. 재고나 부품 부족으로 인해 작업이 지연되지 않도록 합니다.
직원과 계약자는 자산 관리 및 현장 서비스를 담당할 때 교육과 인증, 평가를 받을 수 있습니다. 또한 필요한 작업 주문, 유지관리 작업에 배정되고 자산과 연결될 수도 있습니다.
작업 비용을 분석하고 엔터프라이즈 자산 지출 관리를 위한 적절한 재무 소프트웨어를 찾습니다. EAM 시스템은 작업 주문, 운영 비용, 다운타임 비용, 비상 시나리오, 노후 장비의 갱신 주기를 분석할 수 있습니다.
자산 관련 문제가 더 큰 문제로 확대되기 전에 이를 발견하고 사전 예방적 유지관리를 실시할 수 있습니다. 기업은 전체 자산에서 핵심성과지표를 수집하고 종합적인 분석적 관점을 위해 보고서를 분석함으로써 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
유지보수와 관리에 사용되는 정도 때문에 서로 연관되는 경우가 많지만 CMMS와 EAM 사이에는 중요한 차이점이 있습니다.
CMMS, 즉 전산화된 유지보수 관리 시스템은 주로 장비가 원활하게 사용되고 있을 때 수리 및 유지관리를 감독합니다. CMMS의 핵심은 자산과 계획된 유지관리 일정에 대한 기본 정보를 체계화하는 데이터베이스입니다. CMMS 데이터베이스는 다음을 지원합니다.
- 자산 등록: 일련 번호, 위치, 비용, 코드, 성능에 대한 통계, 비디오 및 이미지 같은 문서 등 자산에 대한 정보를 저장합니다.
- 계획된 유지보수: 주문별로 자산을 구성한 다음 필요에 따라 예방적 유지보수를 계획합니다. 유지관리를 위한 작업 주문은 날짜나 미리 설정된 시간에 따라 자동화될 수 있습니다.
- 보고: 자산에서 수집된 정보를 수집, 분석, 보고하여 MTBF(평균 무장애 시간), MTTR(평균 수리 시간), 평균 수리 비용과 같은 공통적인 성능 메트릭을 생성합니다.
- 작업 주문 관리: 번호, 설명, 유형, 원인, 관련 담당자, 작업 주문에 필요한 자재 등 작업 주문과 관련된 정보를 수집합니다. 작업 주문 관리에는 직원 일정 관리, 작업 주문 요구 사항 할당, 작업 주문 상태 검토, 관련 정보 또는 문서 첨부 등이 포함될 수 있습니다.
CMMS와 EAM은 같은 의미로 사용되는 경우가 많습니다. 일부 기능은 확실히 유사하지만 둘 사이에는 중요한 차이점이 있습니다. EAM 솔루션에는 CMMS 역량이 포함되어 있지만, 모든 CMMS 도구가 EAM 기능을 가지고 있는 것은 아닙니다. EAM 시스템은 자산을 구매하기 전부터 폐기할 때까지 애플리케이션과 위치 전반에 걸쳐 더 크고 복잡한 자산을 처리합니다. 이 시스템은 감사 프로세스, 자산 추적, 이전, 카탈로그, 예약, 제품 리콜, 임대 종료 결정, 위험 관리 등의 다양한 고급 역량을 지원할 수 있습니다. CMMS가 소규모 기업에 적합한 솔루션이라면 EAM은 CMMS 구조를 능가하는 대기업에 더 적합합니다. 그러나 궁극적으로는 시스템의 용도와 관리되는 자산의 유형에 따라 달라집니다.
EAM은 다음을 포함한 여러 산업 분야에서 유용하게 활용됩니다.
- 제조: EAM은 국방, 전자, 산업용 제품, 자동차 등 제조 부문의 전반적인 프로세스 관리 중 일부로, 제품 수명 주기를 추적하고 요구 사항을 관리할 수 있습니다.
- 운송: 물류 및 서비스는 인벤토리 및 자산에 대한 세부 정보를 제공하기 때문에 EAM 애플리케이션과 함께 사용할 때 가장 효과적입니다. 이러한 용도로는 연료 관리, 예비 부품, 상하차 일정, 운전자 로그 등이 있습니다.
- 헬스케어: EAM은 장비 준비 상태와 시설 간의 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 자산의 위치 파악, 보고 준수, 헬스케어 정보 시스템과의 통합, 시설 상태 모니터링을 지원할 수 있습니다.
- 생명 과학: 시설, 모바일 자산, 장비 및 규제 대상 물질의 모니터링을 지원합니다. 중요한 규정 준수 요구 사항을 충족하는 데도 중요합니다.
- 소매업: 소매점의 위치는 보관 구역, 진열대, 건물, POS 시스템 등 매장 운영에 필요한 다양한 장비에 따라 달라집니다. 디지털 상거래의 등장으로 새로운 픽업 및 고객 서비스 프로세스에는 고객 보관함과 같은 다양한 자산이 필요합니다.
- 시설: 사무실, 교육 시설 및 공공 부문 시설은 EAM을 사용하여 시설 내부 및 지상의 건물 시스템, 가구, 운영 장비를 추적합니다. 새로운 근무 방식의 등장으로 시설에 대한 조사가 강화됨에 따라 보고 기능은 자산 구축을 위한 장기 전략에 유용하게 사용됩니다.
- 유틸리티 및 에너지: 유틸리티 및 에너지 회사에서 서비스를 전송하려면 전력선과 파이프와 같은 자산이 필요하며, 이 자산은 일정 및 지리 공간 정보를 수용해야 합니다.