멀티 클라우드 관리는 기업이 여러 클라우드 환경 전반에서 자원을 제어 및 모니터링할 수 있도록 하는 도구 및 전략을 의미합니다.
디지털 혁신을 이루고, 데이터 저장소 비용을 절감하고, IT 성능 및 생산성을 향상하고자 하는 조직에서는 클라우드 솔루션을 활용하고 있습니다. 이러한 그룹이 클라우드로 마이그레이션하고 있다고 얘기하지만, 정확하게는 여러 클라우드로 마이그레이션하고 있습니다. 이는 많은 비즈니스에서 데이터 및 애플리케이션을 멀티 클라우드 환경으로 확장하고 있기 때문입니다.
멀티 클라우드 환경은 한 조직이 특정 개별 애플리케이션 및 서비스에 동일한 유형의 클라우드 솔루션을 두 개 이상 사용할 때 형성됩니다. 멀티 클라우드 환경은 프라이빗, 퍼블릭 또는 에지 클라우드로 구성할 수 있으며, 온 프레미스 운영으로 동일한 유형의 클라우드 공급자 두 개 이상에서 운영되는 애플리케이션을 결합할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스는 여러 클라우드 벤더 및 솔루션의 이점을 누리면서 단점은 줄이거나, 완화하거나 완전히 제거할 수 있습니다.
멀티 클라우드와 하이브리드 클라우드라는 용어는 서로 바꿔서 사용되기도 하지만, 동일한 개념이 아닙니다. 하이브리드 클라우드는 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 솔루션이 통합되어 여러 유형의 클라우드에서 제공하는 인프라 및 서비스로 구성된 혼합 컴퓨팅 저장소 및 서비스 환경을 생성하는 접근 방식을 의미합니다. 이에 반해 멀티 클라우드 환경은 두 개 이상의 퍼블릭 클라우드 또는 두 개 이상의 프라이빗 클라우드처럼 동일 유형의 클라우드 배포 두 개 이상으로 구성된 환경을 의미합니다.
멀티 클라우드와 하이브리드 클라우드는 서로 개념이 다르지만, 하이브리드 클라우드에 배포 유형이 서로 다른 두 개 이상의 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드 서비스가 포함되면 멀티 클라우드가 될 수도 있습니다.
앞서 언급되었듯이, 멀티 클라우드 접근 방식은 조직이 여러 클라우드 벤더의 이점을 통합할 수 있다는 장점이 있습니다. 멀티 클라우드 관리는 더 나아가 비즈니스에 멀티 클라우드 환경에 대한 유용한 지원 및 통제 역량을 제공합니다. 멀티 클라우드 관리의 구체적인 이점은 다음과 같습니다.
멀티 클라우드 관리는 여러 클라우드를 모니터링, 보호 및 제어하기 위한 솔루션을 하나의 중앙 집중식 플랫폼으로 통합합니다. 모든 관련 데이터 및 통제를 한 곳에 모아 하나의 통합된 뷰를 바탕으로 업무를 수행할 수 있기 때문에 IT 팀은 클라우드 관리 작업에 더욱 효율적으로 접근하고 여러 클라우드 전반에서 작업 부하를 관리하면서 클라우드 성능을 평가할 수 있습니다.
조직에서 더 많은 클라우드를 사용할수록 위협 행위자가 악용할 수 있는 공격 범위가 넓어집니다. 동시에 여러 클라우드 벤더를 활용한다면 안정적인 보안 정책을 생성하고 시행하는 것이 더욱 어려워집니다. 효과적인 멀티 클라우드 관리 솔루션은 향상된 보안 모니터링, 보안 정책 시행 및 필수적인 자동화 솔루션에 대한 기능을 제공하여 이러한 약점에 대응합니다. 이를 통해 사용자는 필수 데이터를 보호하고, 약점이 악용되지 않도록 보완하고, 긴급한 위협에 신속하게 대응할 수 있습니다.
조직은 데이터 관리 비용을 절감하기 위해 종종 클라우드로 마이그레이션합니다. 하지만 여러 클라우드 벤더와 협업하면 클라우드에 투자하는 비용을 추적하기가 어려워져 예상보다 더 많은 지출이 발생할 수 있습니다. 멀티 클라우드 관리는 모든 클라우드 지출에 대해 추적하고 보고하여 이런 문제점을 해결하고, 조직이 최적의 ROI를 창출하도록 지능적인 데이터 분석을 제공할 수도 있습니다. 또한 멀티 클라우드 관리를 통해 비즈니스는 여러 벤더의 가격을 비교하여 비즈니스의 요구 사항에 맞는 최적의 가격을 찾아낼 수 있습니다.
‘모든 계란을 한 바구니에 담지 말라’고 흔히 말하듯이, 멀티 클라우드 접근 방식은 하나의 클라우드 솔루션에 다운타임이 발생해도 조직에 영향을 끼치지 않도록 합니다. 다운타임 발생 시에도 작업 부하를 다른 클라우드 벤더로 이동하여 해결 방안을 찾을 때까지 계속 가동할 수 있습니다. 또한 지역 클라우드에 데이터를 호스팅하면 비즈니스는 멀리 있는 사용자에게도 로컬 액세스를 제공하여 데이터 응답시간을 단축할 수 있습니다.
하나의 기능 또는 조직의 한 측면에 딱 맞는 클라우드 솔루션은 쉽게 찾을 수 있겠지만, 모든 고려 사항에 맞는 최적의 솔루션을 하나의 벤더에서 찾는 것은 매우 어렵습니다. 하나의 클라우드로 필요한 기능을 모두 완벽하게 수행할 수 없을 때, 멀티 클라우드 환경은 비즈니스의 특성에 맞게 클라우드를 선택하고 결합할 수 있도록 합니다.
비즈니스가 동일한 클라우드 유형을 제공하는 복수 제공자 전반에서 효과적으로 운영할 수 있는 역량이 있다면 벤더 선택의 폭이 넓어집니다. 하나의 벤더만 선택하여 협업하는 것이 아니라, 비즈니스의 IT 요구 사항에 가장 부합하는 여러 벤더 중에서 선택할 수 있게 됩니다.
IT 수요가 늘 있는 것은 아니며 여러 요인에 따라 증가하거나 감소합니다. 멀티 클라우드 관리는 조직이 변화하는 저장소 요구 사항에 맞게 확장하거나 축소할 수 있는 역량을 제공합니다.
더 많은 클라우드 환경을 사용할수록 조직에서 협업하는 모든 벤더의 작업 부하 및 성과에 대한 전체적인 실시간 뷰를 얻기 어려워집니다. 효과적인 멀티 클라우드 관리는 모든 관련 데이터를 하나의 위치로 가져옴으로써 이러한 문제를 해결합니다. 사용자는 전체 멀티 클라우드 환경 전반에서 실시간으로 완전한 가시성을 얻을 수 있습니다.
멀티 클라우드 관리는 여러 뚜렷한 이점을 제공하지만, 동시에 어려움을 가져올 수 있습니다. 멀티 클라우드 관리의 몇 가지 어려움은 다음과 같습니다.
멀티 클라우드 관리의 가장 뚜렷한 이점은 여러 클라우드를 운영하면서 증가하는 복잡성에 대한 대응 능력입니다. 그렇긴 하지만, 극도로 복잡한 클라우드 환경에서는 멀티 클라우드에 적응하는 것 자체가 어려울 수 있습니다. 예를 들어 Kubernetes나 컨테이너화된 폼팩터 등의 PaaS 구성요소가 빠르게 확장되고 있어 코드 배포를 추적하는 것이 어려워지고 있습니다. 모든 멀티 클라우드 관리 솔루션이 하나의 플랫폼에서 이러한 복잡성을 관리하고 가시성을 제공할 수 있는 것은 아닙니다. 신뢰할 수 있는 멀티 클라우드 관리 솔루션을 적용할 때 클라우드 복잡성이 방해 요소가 되지 않도록 직관적인 통제와 효과적인 사용자 지원 옵션을 제공하는 솔루션을 선택해야 합니다.
멀티 클라우드 관리는 여러 클라우드 환경을 연결합니다. 하지만 이를 통해 실질적인 이점을 얻으려면 조직에서는 다른 문제점을 발생시키지 않고 여러 환경 전체에서 이동할 수 있는 애플리케이션을 구축해야 합니다. 애플리케이션을 다양한 클라우드 환경에 통합하는 것은 어려운 작업이며 IT 팀에 부담을 더합니다. 소프트웨어 또는 애플리케이션을 클라우드에서 이동시킬 때 소프트웨어 라이센스를 관리하는 것 역시 어려움을 제공할 수 있습니다. 비즈니스에서 어느 라이센스가 유효하고 어느 라이센스를 갱신해야 하는지 파악할 수 없다면 소프트웨어에 대해 불필요한 추가 지출이 발생할 수 있습니다.
최고의 멀티 클라우드 관리 솔루션은 직관적이어야 하지만, 사용자에게 이용 방법을 교육시킬 필요는 있습니다. 그리고 기업에서 계속되는 변화에 대응하기 위해 더 많은 클라우드를 도입하게 되면 멀티 클라우드 관리 솔루션을 최적의 방법으로 활용하도록 신규 직원을 채용하거나 기존 직원에게 교육하기에 어려움을 겪게 될 수 있습니다.
구성 항목에 발생하지만 탐지되지는 않는 작은 위반 사항을 찾아내는 것은 어렵고 오랜 시간이 소요되는 작업입니다. 예를 들어, 클라우드 구성 저장소 버킷이 암호화되지 않거나, 특정 클라우드 VM에 대한 모니터링이 누락될 수 있습니다. 이러한 문제점에 빠르게 대응하지 않으면 심각한 데이터 유출로 이어질 수 있습니다.
멀티 클라우드 솔루션을 최대한 활용하기 위해서는 관리 소프트웨어 자체의 역량과 기능이 중요합니다. 멀티 클라우드 관리를 성공적으로 출시하려면 다음과 같은 역량을 갖춘 플랫폼을 선택해야 합니다.
- 클라우드에서 작업 부하 구성, 배치 및 관리의 자동화
- 클라우드에서 각 작업 부하에 대해 최적의 위치 추천
- 클라우드 자원 사용 및 비용에 대한 보고 및 요약
- 서비스 포트폴리오 및 가격 변동 평가
- 머신 러닝 및 추세 분석을 활용하여 비용 및 사용량을 정확하게 예측
- 여러 클라우드 환경 전체에서 자원을 효과적으로 관리, 통제, 보고 및 분석
멀티 클라우드 접근 방식을 완전히 활용하려면 클라우드 환경에 대한 전략을 세우고 준비, 최적화 및 관리하기 위한 알맞은 도구와 전략이 필요합니다. ServiceNow는 IT 관리 부문의 리더로서 ITOM Optimization을 통해 해답을 제공합니다.
ServiceNow는 멀티 클라우드 환경으로의 간편한 여정을 위해 비용 및 성능을 관리할 수 있도록 포괄적인 기능 세트를 제공합니다. 클라우드 혁신으로부터 기대하는 성과를 파악하기 위해 조직에서는 기술 및 비즈니스 팀 간에 확고한 계획을 수립하는 것이 좋습니다. ServiceNow는 이동해야 할 모든 온 프레미스 자원, 자산, 애플리케이션 등에 대한 가시성을 확보하는 등 조직에 운영 준비성을 제공합니다. 또한 ServiceNow는 하나의 플랫폼에서 멀티 클라우드 환경 및 SaaS의 이동 비용을 파악할 수 있도록 하고, 비즈니스에 중요한 서비스에 중단을 일으킬 수 있는 클라우드 환경에 대한 모니터링 역량을 제공합니다. 또한 마지막으로 클라우드 거버넌스와 프로비저닝 감독 기능을 확보하여 더 빠르게 서비스를 제공할 수 있습니다. 클릭만으로 간단하게 수행할 수 있는 "맞춤법 검사기" 비슷한 개념으로 볼 수 있습니다.
ServiceNow는 통제 범위를 확대하여 비즈니스에서 다양한 클라우드 벤더와 협업할 때 발생하는 복잡성과 특이성을 감당할 수 있게 합니다. ServiceNow는 기존의 ITSM 프로세스를 활용하여 멀티 클라우드 및 비클라우드 환경 모두에서 완전히 통합된 운영 프레임워크를 구축할 수 있도록 합니다.
바로 ServiceNow에 문의하여 클라우드를 통합하고 비즈니스를 지원하십시오.
ServiceNow를 사용하여 문제가 발생하기 전에 문제를 예측할 수 있습니다.