Agile 포트폴리오 관리는 Agile 방법론을 적용하여 연결되고 상호 관련된 종속적 프로젝트와 프로그램을 관리하는 접근 방식입니다.
Agile 방법론은 과거 소프트웨어 개발 분야에서 사용되어 온 ‘Waterfall’ 접근 방식에 내재된 문제점을 해결하고자 고안되었습니다. Waterfall 방법론은 하나의 단계를 완료해야만 다음으로 넘어갈 수 있는 뚜렷한 단계로 개발 수명주기를 구분하는 선형적이고 순차적인 방식인 반면, Agile 방법론은 여러 팀이 동시에 협력하여 운영할 수 있는 제공 방법론입니다. 반복적인 주기 또는 반복 작업을 통해 팀에서 관련 작업을 수행하여 최종 사용자에게 더욱 신속하게 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다. 이는 Agile 방법론이 지속적 제공과 지속적 개선이라는 개념을 기반으로 하기 때문입니다.
Agile 포트폴리오 관리는 Agile 원칙을 프로젝트 포트폴리오 관리에 적용합니다. Agile 포트폴리오 관리를 활용하면 조직에서 오랜 기간 여러 단계를 거쳐 계획하는 기존의 하향식 접근 방식 대신 예기치 못한 프로젝트, 제품, 프로그램 또는 투자 피드백에 신속하게 대응하고 필요한 경우 급작스럽게 경로를 변경할 수 있습니다.
Agile 포트폴리오 관리는 Agile 소프트웨어 개발 방법론을 토대로 하므로 구조가 유사하며 대부분의 필수 구성요소도 동일합니다. Agile 포트폴리오 관리의 핵심 요소는 다음과 같습니다.
지속적인 피드백, 그리고 특정한 문제나 변경 사항을 대상으로 하는 작은 단위의 릴리스를 자주 배포함으로써 조직에서 보다 유연하게 운영할 수 있습니다. 특정한 기능의 하위 집합만을 작업하고 단계적으로 변경 사항을 릴리스하는 대신 반복적인 접근은 프로젝트를 진행 중인 상태로 취급하여 릴리스마다 프로젝트 자체가 지속적으로 개선됩니다.
Agile 방법론에서는 변경 관리를 개발 팀이 담당하여 프로젝트 진행 속도를 높이고 짧은 시간에 더 많은 작업 주기를 수행할 수 있습니다. 또한 변경 관리 팀이 발생할 가능성이 있는 예기치 못한 문제에 더욱 집중하도록 지원합니다.
Agile 방법론을 사용하면 예산 부담이 적은 소규모 실험을 진행하여 개별 프로젝트의 실현 가능성을 가늠할 수 있습니다. 이러한 실험을 통해 프로젝트 수명주기 전반의 요소들을 모니터링 및 테스트하고, 긴급한 문제에 맞게 조정하고 변화하는 목표에 따라 방향을 전환하거나 더 이상 실현 가능성이 없을 것으로 판단되는 프로젝트의 진행을 중지하는 데 필요한 통찰력을 팀에 제공합니다.
Agile 방법론에서는 포트폴리오 관리자들이 프로젝트 우선 순위 변화에 대응하여 예산을 재편성할 수 있습니다. 위에 설명한 지속적인 실험을 통해 팀에서는 어떤 프로젝트가 회사에 가장 큰 가치를 가져다줄지 판단하고 그에 따라 무엇을 우선적으로 고려해야 할지 결정할 수 있습니다.
Agile 방법론의 핵심은 완료되지 않은 작업량을 최대화하는 것이며, 바꿔 말하면 완료된 작업의 성과를 극대화하는 것입니다. Agile 방법론에서는 불필요한 계획 수립을 생략하고, 어떤 메트릭이 중요하거나 중요하지 않은지 판별하고, 해당 메트릭에 따라 프로젝트와 그 특징을 검증하여 관련 없는 기능과 불필요한 복잡성을 식별 및 제거함으로써 보다 단순하게 접근할 수 있습니다.
Agile 방법론은 여러 팀이 원활하게 협력할 수 있는 상황에서만 효과가 발생하며, 프로젝트와 관련된 목표와 진행 상황, 그리고 잠재적 문제가 관련 당사자 모두에 이미 분명하게 공개되어 있을 때만 구현 가능합니다. Agile 포트폴리오 관리의 투명성을 활용하면 각 팀에서 자신들의 팀뿐 아니라 다른 팀에서 현재 진행 중인 작업과 프로젝트의 전반적인 진행 상황을 파악할 수 있습니다.
포트폴리오 관리의 탈중앙화와 탈순차화는 비즈니스에 다양한 이점을 가져다줍니다. 여기에는 다음과 같은 이점이 포함됩니다.
Agile 방법론에서는 지속적 개선이 이루어지기 때문에 향후 개정 주기까지 귀중한 피드백을 기다리지 않아도 되고, 그 대신 어느 시점에서든 혁신적인 아이디어를 적용할 수 있습니다. 또한 Agile 프로젝트 관리 기법을 채택하면 기업에서 실험 및 확인 절차를 개선하여 어떤 프로젝트를 먼저 추진하고 어떤 프로젝트를 보류할지에 대해 더욱 정보에 입각한 판단을 내릴 수 있습니다.
그 결과 고가치 프로젝트와 제품으로 초기 투자에 대한 수익률을 높일 수 있습니다.
프로젝트 관리에서 투명성은 언제나 핵심적인 구성요소입니다. 기존 방법론에서는 투명성을 확보하기 위해서 프로젝트 관리자의 소중한 업무 시간을 할애하고 업데이트가 필요한 부분이 발생할 때마다 상세한 상태 보고서를 작성해야 했습니다. 하지만 Agile 프로젝트 관리에서는 관리자의 시간을 확보하여 더 많을 작업을 수행하도록 지원하는 동시에 팀원들에게 공통된 목적을 공유하고 실시간 진행 상황을 시각적으로 보여줄 수 있습니다.
Agile 프로젝트 관리 대시보드를 활용하면 조직에서 여러 프로젝트의 현재 상태와 기타 포트폴리오 관련 데이터를 뚜렷하게 시각적으로 확인할 수 있습니다. 실제 데이터를 바탕으로 개략적인 예상 및 추측 결과를 개량하여 추정치를 모든 사용 가능한 정보에 맞춰 보다 잘 활용할 수 있습니다. 따라서 프로젝트가 많아지더라도 회사 포트폴리오에 완전한 투명성을 제공할 수 있습니다.
Agile 포트폴리오 관리는 작업에 대한 책임을 개인이 아닌 팀에 부여합니다. 참여한 팀들은 프로젝트의 목표뿐 아니라 조직 전체의 목표 또한 인지하고 있어야 합니다. 하지만 Agile 방법론을 활용하면 모두의 공통된 정보를 제공하는 것을 넘어 팀에서 고유의 문화를 확립함과 동시에 조직의 전략적 비전에 맞춰 조율하도록 지원할 수 있습니다. 목표를 수립하고 비즈니스 가치를 적절히 정의하면 팀에서 해당 목표를 달성하기 위한 최적의 경로를 스스로 설정할 수 있고, 전략적 목표가 전환되어도 Agile 방법론을 통해 목표에 맞추어 방향을 전환하고 새로운 우선 순위에 역량을 집중할 수 있습니다.
Agile은 말 그대로 agile, 즉 민첩함을 뜻합니다. 팀과 조직은 Agile 방법론을 통해 신속하게 대응하고 변화하는 요구에 따라 즉시 경로를 변경할 수 있습니다. 응답시간을 단축하면 고객의 응답으로부터 획득한 새로운 데이터를 프로젝트에 활용할 수 있습니다. 단순한 프로젝트 제공을 넘어 가치 중심으로 성과를 주도하며 시장 수요에 따라 목표를 수립합니다. 또한 응답시간 단축으로 프로젝트 제공 과정에 수반되는 대부분의 위험을 최소화할 수 있습니다. 프로젝트 백로그와 자동으로 통합되는 변경 요청을 이용하여 지속적인 소비자 피드백을 통해 고객의 요구와 기대치에 부응하도록 프로젝트를 조정할 수 있습니다. 그리고 프로젝트의 경로를 변경하거나 프로젝트를 폐기하기로 하는 경우에도 더 이상 관련 없는 목표에 자원이 과도하게 할당되기 전에 신속하게 변경 사항을 구현할 수 있습니다.
Agile 접근 방식을 포트폴리오 관리에 적용하면 거의 모든 업계에 속한 비즈니스에서 보다 효율적으로 프로젝트 목표를 달성할 수 있습니다. 하지만 이러한 목표를 달성하기 위해서는 올바른 방식으로 Agile 포트폴리오 관리에 접근하고 적합한 인프라를 구축하기 위해 노력하여 이 새로운 프로젝트 방법론을 지원해야 합니다. 다음은 Agile 포트폴리오 관리의 베스트 프랙티스입니다.
특정 프로젝트 내에서 Agile의 투명성으로 달성할 수 있는 이점은 잘 알려져 있지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. Agile 방법론은 포트폴리오 간 소통 시에도 활용할 수 있으며, 이를 통해 비즈니스 목표와 방향 설정 등의 문제에 관해 전 조직이 더 원활하게 협력할 수 있습니다. Agile 포트폴리오 관리에서는 조직 간 사일로를 제거함으로써 사내 결속력을 더욱 강화할 수 있습니다.
Agile 포트폴리오 관리가 여러 프로젝트를 동시에 진행할 수 있도록 지원하는 접근 방식이기는 하지만, 가능하면 상대적으로 적은 수의 프로젝트를 집중적으로 진행하는 편이 좋습니다. 그렇게 하면 팀이 과로하지 않고 더욱 긴밀하게 수요에 맞춰 업무를 수행할 수 있습니다. Agile 방법론을 이용하면 조직에서 더 많은 시간과 노력을 투입해야 하는 프로젝트를 우선적으로 처리할 수 있습니다.
Agile 포트폴리오 관리는 모든 요청 사항에 대한 후속 작업이 필요한 상황보다는 주어진 시간을 전략적으로 활용하고 자원을 우선 순위에 따라 적절히 배치해야 하는 상황에 알맞은 접근 방식입니다. Agile 포트폴리오 관리를 성공적으로 실천하기 위해서는 프로젝트와 워크로드를 최대한 단순화해야 합니다.
당연한 사실이지만 Agile 프로젝트 관리에서 프로젝트의 우선 순위를 정할 때 비즈니스에서 고려해야 하는 정의 요소는 프로젝트의 가치입니다. 신속한 실험을 통해 초기에 프로젝트를 평가하고 관련된 데이터를 수집할 수 있으며, 가치가 낮은 프로젝트에 자원을 집중하는 문제가 발생하기 전에 긍정적인 결과를 창출할 가능성이 높은 프로젝트를 판별할 수 있습니다.
Agile 방법론이 소프트웨어 개발을 대하는 비즈니스의 접근 방식을 개선한 것과 마찬가지로 이 원칙을 포트폴리오 관리에 적용하면 조직에서 보다 신속하고 단순하며 투명한 방식으로 프로젝트를 성공으로 이끌 수 있습니다. 하지만 성공을 이루기 위해서는 그에 맞는 도구와 자원이 필요합니다. IT 관리 분야를 선도하는 ServiceNow은 그 해결책을 보유하고 있습니다.
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