Der nächste Schritt: Zero-Touch-IT-Support. Die KI-Agenten von ServiceNow diagnostizieren und lösen Probleme des L1-Service Desks selbstständig und reduzieren so das Ticketvolumen sowie die Antwortzeiten.
AUTONOME WORKFORCE Autonome Workforce für die IT: L1-Service Desk-KI-Spezialist Ihr L1-Service Desk-KI-Spezialist weist Tickets selbst zu, löst IT-Probleme von Anfang bis Ende und eskaliert sie auf intelligente Weise unter Berücksichtigung des gesamten Kontexts. Alltägliche Probleme werden schnell behoben, anstatt in einer Warteschlange zu stehen oder auf einen verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter zu warten. Und Ihre besten Mitarbeiter? Sie widmen sich den Problemen, die nur menschliches Fachwissen lösen kann. 
Entwickeln Sie sich von einem personalintensiven Service Desk hin zu einem kontaktlosen Support Jeder KI-Spezialist verwandelt Rohdaten in umsetzbare Empfehlungen als Richtschnur für IT-Prioritäten. Ihr Team reagiert nicht mehr, sondern erledigt Aufgaben, die unverzichtbar sind. Video CTA Jetzt anschauen
Lassen Sie die KI arbeiten. Für Ihre Teams. Persönliche Demo erhalten Wir können Ihnen helfen, KI in Ihre komplexesten Anwendungsfällen einzubinden. Vereinbaren Sie eine anwenderdefinierte Demo mit einem unserer Produktexperten. Wert von KI-Agenten berechnen Erhalten Sie eine Schätzung des Geschäftsnutzens, den Ihr Unternehmen mit KI-Agenten von ServiceNow erzielen kann.