Suite für das Kerngeschäft Vernetzen Sie Ihre Mitarbeiter, Lieferanten, Systeme und Daten mit einer einzigen Suite von Produkten.  Demo buchen Zum Datenblatt
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Ihre Geschäftsbedürfnisse werden einfach und effizient erfüllt Koordinieren Sie Anforderungen und Fälle im gesamten Unternehmen, und zwar ganz einfach und blitzschnell – so, wie die Arbeit immer laufen sollte. 
Vorteile der Suite für das Kerngeschäft Ein zentraler Ort für Mitarbeiter Finden Sie Antworten, und erhalten Sie schnell Hilfe in allen Bereichen wie IT, HR, Finanzen und Beschaffung – ganz ohne den üblichen Aufwand. Ein zentraler Ort für Geschäftsexperten Ergreifen Sie Maßnahmen für Fälle, und erhalten Sie dabei Zugang zu allen Informationen, die Sie brauchen. Ein zentraler Ort für Teamleiter Verfolgen Sie die Leistung, wie z. B. die Zeit von der Anfrage bis zur Lösung, und führen Sie Prozessverbesserungen durch. Ein zentraler Ort zur schnellen Bereitstellung Stellen Sie die Lösung schnell bereit – mit KI-Agenten-Prompts wie „Welche Fälle sollten automatisiert werden?“
Funktionen der Suite für das Kerngeschäft Fallmanagement und Prozessunterstützung Reagieren Sie schnell auf die Fälle und Anfragen sämtlicher zentraler Geschäftsfunktionen – alles an einem Ort. Aufgabenorchestrierung Senden Sie Aufgaben automatisch an den richtigen Experten, um die Koordination im gesamten Unternehmen zu beschleunigen. Arbeitsbereiche Bieten Sie Mitarbeitern einen zentralen Ort, um Workflows einheitlich zu gestalten und die Arbeitsauslastung zu optimieren. Erfolgs-Dashboards Verfolgen Sie SLAs und Betriebsanalysen über sämtliche Workflows hinweg, um die Transparenz in Ihrem Unternehmen zu steigern.
Zugehörige Produkte und Funktionen erkunden Now Assist Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die Produktivität mit generativer KI auf der ServiceNow AI Platform zu steigern. Mitarbeiter-Center Nutzen Sie ein zentrales Portal für die Servicebereitstellung im Unternehmen. HR-Servicebereitstellung (HRSD) Bieten Sie Mitarbeitern mit KI-geführten Workflows eine überzeugende Experience an jedem Ort.  Fallmanagement für die Beschaffung Verwalten Sie den End-to-End-Lebenszyklus von Beschaffungsanfragen über Systeme und Technologien hinweg. Workplace Service Delivery Stellen Sie moderne digitale Services für verteilte Arbeitsumgebungen bereit.  Arbeitsschutz Automatisieren Sie Workflows für den Arbeitsschutz, und garantieren Sie Sicherheit für alle. Legal Service Delivery Modernisieren Sie rechtliche Angelegenheiten, um schnellere Entscheidungen zu treffen und die Produktivität zu steigern. 
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