Vorteile des Kapazitäts- und Zeitmanagements für den Außendienst
Verbesserung der Effizienz der Disponenten
Automatisieren Sie die Planung auf der Grundlage von Kapazitätsregeln, damit sich die Disponenten auf Ausnahmen konzentrieren können.
Bessere Verwaltung der Arbeitsauslastung
Sorgen Sie für die Zufriedenheit von Technikern und Auftragnehmern, indem Sie ihnen die angemessene Menge an Arbeit zuweisen.
Beziehungen aufbauen und stärken
Halten Sie den Rahmen der Mindest- und Höchstkapazitäten von Drittparteien ein.
Funktionen von Kapazitäts- und Zeitmanagement
Kapazitätsdefinition
Weisen Sie Ihren internen und externen Außendienstteams den richtigen Mix und die angemessene Anzahl von Aufgaben zu.
Zuweisung von Gruppenkapazitäten
Weisen Sie einer oder mehreren Technikergruppen Kapazitäten zu, einschließlich der Gültigkeitsdaten.
Automatisierung der Zeitplanung
Planen Sie mit der Dynamischen Zeitplanung die Arbeit automatisch auf der Grundlage definierter Kapazitäten und des Arbeitsmixes.
Erfassung der Nutzung von Kapazitäten
Verfolgen und analysieren Sie die von verschiedenen Arbeitsgruppen tatsächlich genutzte Kapazität auf der Grundlage von Zuweisungen.
So erhalten Sie Kapazitäts- und Zeitmanagement
Kapazitäts‑ und Zeitmanagement ist erhältlich mit Field Service Management. Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.
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