Entdecken Sie den ersten End-to-End-Workflow für die Konfliktlösung von der ServiceNow AI Platform und Visa.
FINANCIAL SERVICES OPERATIONS Erfolgreiche Konfliktlösung mit ServiceNow und Visa Die ServiceNow AI Platform bildet die Grundlage für den ersten End-to-End-Workflow bei Konflikten mit der Visa-Integration. Video ansehen (2:33) Zum Datenblatt
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 Wir stellen vor: ServiceNow Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa Sorgen Sie für eine schnellere Beilegung von Streitfällen, eine bessere Compliance und eine angenehmere Experience für Karteninhaber. Eine zentrale, KI-gestützte Schicht zur Arbeitsorchestrierung über Teams, Technologien und Daten hinweg macht all dies möglich. App anfordern Karteninhaber begeistern und Betrugsfälle reduzieren Beschleunigen Sie die Konfliktlösung mit digitalen Belegen, die eine schnelle und direkte Antwort auf Fragen von Karteninhabern ermöglichen. Audit-fähig bleiben Integrieren Sie Regeln und SLAs, die an Reg E und Reg Z ausgerichtet sind, in Konfliktlösungs-Workflows, und erstellen Sie einen End-to-End-Auditpfad.  Konfliktlösung optimieren Bieten Sie Ihrem internen Team für Konfliktlösungen vollständige Datentransparenz mit 360°-Ansichten aller Kundentransaktionen. Stakeholder im Zahlungsprozess auf einen Nenner bringen Nutzen Sie ein zentrales Konfliktlösungsportal für Händler, Käufer und ausstellende Banken, um die Problemlösung zu beschleunigen.   Eine digitale Grundlage für Konflikte schaffen Schaffen Sie eine einheitliche Anwender-Experience mit direkter Visa-Integration für alle Unternehmensbereiche. Services mit generativer KI neu definieren Nutzen Sie GenAI-Experiences wie Fallzusammenfassung, um das Ausfüllen von Kundenanträgen und die Untersuchung durch Mitarbeiter zu verbessern.
 Anwendungsfälle für eine schnelle Konfliktlösung Transformieren Sie den Finanzdienstleistungsbetrieb mit einer einzigen, vernetzten Lösung auf der ServiceNow AI Platform. Prozessmodernisierung Schaffen Sie eine digitale Experience und eine Arbeitsorchestrierungsebene für eine schnellere und genauere Konfliktlösung. Mit Visa-Richtlinien aktualisieren  Implementieren Sie vorkonfigurierte Integrationen mit aktuellen Visa-Richtlinien für Rückbuchungen. Regelkonformität Gewährleisten Sie konsistente Compliance durch Automatisierung, Warnungen und Audit-Trails für jede Transaktion. Mitarbeiterbereich für Konfliktlösungen Verwenden Sie einen personabasierten Arbeitsbereich, um die Daten und Informationen anzuzeigen, die in jeder Phase eines Konflikts relevant sind.
So erhalten Sie ServiceNow Konfliktmanagement, entwickelt mit Visa  Verfügbar mit Financial Services Operations, entwickelt mit Visa. Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher, indem Sie Prozesse abteilungsübergreifend automatisieren, um reibungslose Banking-Experiences bereitzustellen, die Resilienz zu stärken und die Kosten zu senken. Mehr erfahren Finanzdienstleistungslösungen anzeigen
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