Guided Tour Designer

Fördern Sie die Lernmöglichkeiten der Benutzer und stellen Sie Annahme und Nutzung sicher. ServiceNow® Guided Tour Designer hilft Ihnen, Ihre Benutzer mit integrierten Anleitungen und visuellen Hinweisen zu schulen, die den Mitarbeitern zeigen, wie Formulare, Anwendungen oder ein Portal verwendet werden. Stärken Sie Benutzer mit integrierten Anleitungen zur Selbsthilfe, um Support-Anfragen zu reduzieren und die Produktivität in Ihrem Unternehmen zu beschleunigen.
Vorteile

Beschleunigen Sie die Einführung neuer Formulare, Apps und Portale mit visuellen Hinweisen und rollenbasierten Anleitungen.

Steigern Sie die Produktivität mit On-Demand-Touren, die Benutzern dabei helfen, zielorientierte Aufgaben abzuschließen und die Effizienz zu maximieren.

Erhalten Sie Einblicke in Bereiche, in denen Benutzer nach Anleitung suchen, und erkennen Sie Verhaltensmuster in Benutzer-Journeys.
Stärken der Anwendung
Benutzern Anleitung bieten, wann und wo sie sie benötigen
Touren problemlos in einer visuellen No-Code-Umgebung gestalten
Touren an Rollen anpassen, um neue Benutzer zu schulen oder das Wissen im Arbeitskontext aufzufrischen
Funktionsdetails Erweitern Collapse Integrierte Anleitung

Erstellen Sie Touren, um zu zeigen, wie Formulare, Berichte, Anwendungen oder Serviceportale verwendet werden. Schrittweise Informationshinweise bieten Anleitung in Echtzeit, um eine schnelle Einarbeitung zu erreichen. Da die Benutzer weniger Zeit damit verbringen müssen, die Verwendung von Formularen, Berichten und Apps zu lernen, verbringen sie mehr Zeit damit, produktiv zu sein.
Rollenbasierte Touren

Entwickeln Sie gezielte und rollenbasierte Schulungen, indem Sie Touren definieren, die einer bestimmten Rolle oder einer Reihe von Rollen zugeordnet sind.
Anleitung nach Bedarf

Greifen Sie nach Bedarf auf Touren zu, um Echtzeithilfe zu erhalten, wenn Sie sie benötigen.
Touren mit automatischem Start

Guided Tour‑Administratoren können die Teilnahme an bestimmten Touren verbindlich machen, sodass sie beim ersten Besuch einer Seite automatisch gestartet werden.
Einblicke in Touren

Erhalten Sie eine detaillierte Analyse der Tour, um zu erfahren, wo Benutzer Hilfe benötigen, welche Touren am beliebtesten sind und welche Touren übersprungen werden.
Ressourcen WHITEPAPER Unternehmensagilität durch Platform-Konsolidierung verbessern E-BOOKS Anwendungsentwicklung ohne Wildwuchs DATENBLÄTTER Die ServiceNow AI Platform ANALYSTENBERICHTE The Total Economic Impact Of Developing Applications on the ServiceNow AI Platform
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Da es Teil unserer ServiceNow AI Platform ist.

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