Die Geschäftswelt verändert sich ständig, doch nur wenige Veränderungen waren so transformativ – oder so herausfordernd – wie der Übergang zu digitalen Betriebsabläufen. Remote-Arbeit, gestiegene Kundenerwartungen und die ständige Nachfrage nach Innovation haben dazu geführt, dass veraltete IT-Systeme (Informationstechnologie) heute nicht mehr mithalten können. Entsprechend suchen Unternehmen nach Lösungen, die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit bieten, ohne das Budget zu sprengen.
Für viele Unternehmen liegt die Antwort in einer Cloud-Transformation. Indem IT-Infrastruktur, Anwendungen, Daten und andere digitale Elemente von lokalen Computern und Servern auf cloudbasierte Systeme umgestellt werden, können Unternehmen viele der Kosten und Aufgaben reduzieren, die traditionell in der IT anfallen. Gleichzeitig können sie ihre Fähigkeit verbessern, sich erfolgreich an Marktveränderungen anzupassen. Dieser Ansatz ähnelt in Teilen der digitalen Transformation, einer umfassenderen Initiative, die Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundeninteraktionen durch den Einsatz digitaler Tools optimieren soll. Cloud-Transformation unterstützt die digitale Transformation.
Das Konzept der Cloud-Transformation geht auf die grundlegenden Ideen des Cloud-Computings in den 1960er-Jahren zurück. Technologische Pioniere haben sich Computing als ein öffentliches Gut vorgestellt und damit den Grundstein für zugängliche, skalierbare IT-Ressourcen gelegt. Im Laufe der Jahrzehnte entwickelte sich diese Vision weiter – durch Innovationen wie Grid-Computing und die Einführung von Virtual Private Networks (VPNs) in den 1990er-Jahren. So konnten Unternehmen von einer starren Infrastruktur auf dynamischere, kosteneffizientere Lösungen umsteigen. Anfang der 2000er-Jahre schufen die Einführung von Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und des immer beliebteren Infrastructure-as-a-Service (IaaS) die Grundlage für moderne Strategien zur Cloud-Transformation.
In den 2010er-Jahren erreichte Cloud-Technologie die nächste Entwicklungsstufe: Nun konnten Unternehmen Hybrid- und Multi-Cloud-Modelle einführen, um Flexibilität und Kontrolle zu verbessern. In diesem Zeitraum haben Cloud Provider ihre Angebote um Tools für künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und serverloses Computing erweitert. So konnten Unternehmen schneller als je zuvor Innovationen entwickeln. 2020 hat dann die Pandemie diesen Wandel weiter vorangetrieben und für die breite Akzeptanz von Cloud-Lösungen gesorgt, um remote und hybrid arbeitendes Personal zu unterstützen und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Mit anderen Worten: Bei der Cloud-Migration geht es darum, auf die Cloud umzusteigen. Bei der Cloud-Transformation geht es darum, den kontinuierlichen Erfolg der Cloud-Umstellung zu gewährleisten.
Cloud-Transformation umfasst eine umfassendere Überarbeitung der Infrastruktur und des Betriebs als bei einer einfachen Cloud-Migration. Daher erfordert der Prozess einen durchdachten Ansatz für Planung, Ausführung und fortlaufendes Management. Um das zu erreichen, sollten Unternehmen folgende wichtige Elemente der Cloud-Transformation berücksichtigen:
Bewertung
Unternehmen beginnen mit der Bewertung ihrer aktuellen IT-Infrastruktur, ihrer Anwendungen und ihrer Prozesse. Dieser Schritt hilft dabei, geeignete Bereiche zu identifizieren und zu bestimmen, ob das Unternehmen bereit für die Cloud-Einführung ist.
Strategie
Eine klar definierte Cloud-Strategie beschreibt die Ziele, Zeitpläne und erforderlichen Ressourcen des Unternehmens. Das muss auch eine Überwachungsstrategie umfassen, die das Leistungs-Benchmarking vor und nach der Migration unterstützt. Denn das liefert wichtige ROI-Daten über die Umstellung und trägt dazu bei, Serviceunterbrechungen zu erkennen und zu minimieren.
Modernisierung von Anwendungen
Um das Potenzial von Cloud-Technologien voll auszuschöpfen, müssen alte Anwendungen neu konzipiert oder durch cloudnative Lösungen ersetzt werden.
Sicherheit
Die Implementierung der richtigen Cloud-Sicherheitsmaßnahmen ist entscheidend, um Daten und Anwendungen abseits des eigenen Standorts zu schützen. Im Allgemeinen umfassen diese Maßnahmen Verschlüsselung, Identitäts- und Zugriffsmanagement (Identity and Access Management, IAM) und die Einführung zusätzlicher Sicherheits-Frameworks (wie Zero Trust), um Risiken zu minimieren.
Migration
Die Übertragung von Daten, Anwendungen und Workloads in die Cloud erfordert eine sorgfältige Planung, um Unterbrechungen zu minimieren. Es gibt unterschiedliche Migrationsstrategien, darunter Rehosting, Refactoring oder sogar ein vollständiger Neuaufbau des Systems.
Compliance
Cloud-Transformation muss Branchenvorschriften und Datenschutzstandards einhalten. Compliance-Management gewährleistet, dass Daten im Rahmen rechtlicher Anforderungen gehandhabt werden.
Leistung
Durch Optimierung der Leistung (z. B. Workloads, Latenz und Verfügbarkeit) wird gewährleistet, dass Cloud-Systeme die betrieblichen Anforderungen des Unternehmens erfüllen.
- Skalierbarkeit
Egal, ob in Spitzenzeiten oder bei Flauten – Cloud-Skalierbarkeit ist einer der wichtigsten Vorteile der Cloud-Transformation. Jede effektive Cloud-Strategie muss schwankende Anforderungen unterstützen, ohne Kosten oder Komplexität erheblich zu steigern.
- Kostenmanagement
Effektives Cloud-Kostenmanagement umfasst die Überwachung der Cloud-Nutzung, die Optimierung der Ressourcenzuteilung und die Vermeidung unnötiger Ausgaben. So wird sichergestellt, dass Unternehmen den bestmöglichen Nutzen aus ihren Cloud-Investitionen ziehen und gleichzeitig das Budget einhalten.
- Vorbereitung der Mitarbeiter
Eine erfolgreiche Cloud-Transformation ist darauf angewiesen, dass Mitarbeiter über die richtigen Fähigkeiten und Denkweisen verfügen, um die Skalierbarkeit und Flexibilität der Cloud voll auszuschöpfen. Unternehmen müssen in Schulungen und kulturelle Veränderungen investieren, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter in einer cloudbasierten Umgebung effektiv verwalten, optimieren und Innovationen entwickeln können.
Die meisten Branchen setzen heute in gewissem Maße auf Cloud-Transformation, weil sie ihr Potenzial erkennen, den Betrieb zu optimieren, Prozesse zu verbessern und Innovationen voranzutreiben. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie Cloud-Transformation in verschiedenen Branchen angewendet wird:
Optimierung der Kunden-Experience
Mit cloudbasierten Analytics- und Personalisierungstools können Unternehmen maßgeschneiderte Experiences für ihre Kunden schaffen. Durch die Echtzeitanalyse des Anwenderverhaltens können Unternehmen relevante Inhalte bereitstellen und tiefere Beziehungen zu ihren Käufern aufbauen.
Verbesserung von Betrieb und Entwicklung
Die Migration zu Cloud-Plattformen ermöglicht kürzere Bereitstellungszeiten und eine höhere Betriebsstabilität. Mit einer skalierbaren Infrastruktur können Unternehmen neue Produkte schnell auf den Markt bringen und eine hohe Verfügbarkeit gewährleisten – selbst in Zeiten hoher Nachfrage.
Schnellere Innovation
Mit Cloud-Plattformen können Unternehmen Sandbox-ähnliche Umgebungen für Entwickler schaffen – und zwar in einem Bruchteil der Zeit, die sie mit herkömmlichen lokalen Infrastrukturen benötigen würden. Diese On-Demand-Umgebungen fördern schnelle Experimente, Tests und Iterationen, sodass Unternehmen innovative Funktionen schneller auf den Markt bringen können, als es sonst möglich wäre.
Einführung neuer digitaler Fähigkeiten
Cloud-Transformation ermöglicht es Unternehmen, ihren Technologie-Stack zu modernisieren. Die Einführung fortschrittlicher Funktionen wie Automatisierung und KI kann die Effektivität bestehender Prozesse steigern.
Fundierte Entscheidungsfindung
Indem Unternehmen Daten auf Cloud-Plattformen hosten, erhalten sie die Möglichkeit, leistungsstarke Tools für Analytics und Reporting zu nutzen. Cloudbasierte ML-Modelle können Trends und Einblicke aufdecken und es Führungskräften ermöglichen, datengestützte Entscheidungen mit mehr Vertrauen zu treffen.
Vereinfachung der Zusammenarbeit
Cloudbasierte Tools für die Zusammenarbeit minimieren die Probleme bei der Teamzusammenarbeit. Diese Tools für Remote-Arbeit, die nicht durch den geografischen Standort der Teammitglieder eingeschränkt werden, fördern Kreativität und Produktivität und stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter einen Beitrag leisten kann.
Cloud-Technologien vereinfachen Informationsmanagement und -zugriff und bieten Teams einen zentralen digitalen Ort, an dem sie zusammenarbeiten können. Damit meistern sie nicht nur die Herausforderungen, die durch Datensilos entstehen, sondern ermöglichen auch Echtzeitzusammenarbeit und verbesserte Workflows. Darüber hinaus können sich IT-Teams auf die Entwicklung und Implementierung strategischer Initiativen konzentrieren, anstatt einen erheblichen Teil ihrer Zeit für das routinemäßige Infrastrukturmanagement aufzuwenden.
Herkömmliche IT-Umgebungen sind auf Serveradministratoren angewiesen, die Hardware verwalten, Netzwerke konfigurieren und die Systemwartung übernehmen. Bei cloudbasierten Modellen verlagern sich die Verantwortlichkeiten: Entwickler verwalten zunehmend ihre eigenen Umgebungen mithilfe von Infrastructure-as-Code (IaC) und automatisierten Bereitstellungstools. Unternehmen, die in übergreifende Fähigkeiten und Spezialisierung investieren, können die Flexibilität der Cloud voll ausschöpfen.
Einige Unternehmen sind zwar darüber besorgt, vertrauliche Informationen auf externe Server zu verschieben, doch tatsächlich kann die Cloud-Umstellung den Datenschutz erheblich verbessern. Cloud-Anbieter implementieren erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und mehrschichtiger Zugriffssteuerungen, um vertrauliche Informationen zu schützen. Darüber hinaus bietet die Cloud zuverlässige Funktionen zur Datensicherung und Notfallwiederherstellung, um das Risiko von Datenverlusten oder Betriebsunterbrechungen zu reduzieren.
Die Cloud beschleunigt die Bereitstellung neuer Technologien und Services. Unternehmen können Ressourcen schnell hoch- oder runterskalieren und so lange Vorlaufzeiten vermeiden, die mit herkömmlichen IT-Upgrades verbunden sind. Dank dieser Geschwindigkeit können sie auf Marktveränderungen reagieren, die wachsende Nachfrage unterstützen und Innovationen priorisieren (ohne die Einschränkungen, die normalerweise mit Altsystemen verbunden sind).
Cloud-Transformation gibt Unternehmen die Flexibilität, sich an neue Marktbedingungen anzupassen. Egal, ob Sie neue Initiativen starten oder auf neue Kundenbedürfnisse reagieren – die Cloud-Infrastruktur unterstützt schnelle, nahezu sofortige Anpassungen. Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen steigern diese Anpassungsfähigkeit noch weiter, indem Unternehmen verschiedene Systeme integrieren können, ohne Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen zu riskieren.
Indem Unternehmen ihre teure lokale Infrastruktur aufgeben, können sie die Investitionsausgaben senken und bezahlen nur für die Ressourcen, die sie verbrauchen. Dieses nutzungsbasierte Preismodell minimiert Verschwendung und eliminiert unnötige Ausgaben. Darüber hinaus fällt bei Cloud-Computing ein geringerer Verwaltungsbedarf an, wodurch IT-Mitarbeiter mehr Freiheit haben, ihr Fachwissen und ihre Zeit für strategischere (und umsatzgenerierende) Aufgaben einzusetzen.
Obwohl Cloud-Anbieter starke Sicherheitsvorkehrungen in ihre Plattformen implementieren, liegt ein Teil der Verantwortung für den Schutz von Daten und Systemen oft beim Unternehmen selbst. Unternehmen müssen eine umfassende Cybersicherheitsstrategie entwickeln, damit sie keine Schwachstellen in ihre Cloud-Systeme einführen. Indem Sie das Modell der gemeinsamen Verantwortung verstehen und neue Bedrohungen im Blick behalten, können sie Schwachstellen reduzieren.
Der erfolgreiche Einsatz von Cloud-Technologien erfordert Fachwissen und Erfahrung, die in vielen Unternehmen fehlen. Ohne angemessene Schulungen können Unternehmen Schwierigkeiten haben, ihre Cloud-Strategie effektiv zu implementieren. Investitionen in Mitarbeiterschulungen, die Einstellung qualifizierter Fachkräfte und die Zusammenarbeit mit externen Experten können Unternehmen dabei unterstützen, die erforderlichen Cloud-Fähigkeiten zu entwickeln.
Das komplexe Netz aus Branchenvorschriften und Datenschutzgesetzen kann bei der Cloud-Transformation eine große Hürde darstellen. Neue Vorschriften erfordern eine strenge Einhaltung der Vorgaben, um Kundendaten zu schützen und die Verantwortlichkeit zu gewährleisten. Unternehmen müssen sich klar auf Governance, Risiko und Compliance (GRC) konzentrieren und umfassende Anwenderrichtlinien in ihre Cloud-Prozesse integrieren.
Cloud-Umgebungen können blinde Flecken in der Überwachung schaffen, die die Nachverfolgung von Leistung, Sicherheit und allgemeiner Systemintegrität erschweren. Verschiedene Teile einer Anwendung können auf lokale Rechenzentren, Public Clouds und Private Clouds verteilt sein. Ohne eine einheitliche Überwachungslösung riskieren Unternehmen, dass kritische Probleme übersehen werden. Begegnen Sie diesem Problem, indem Sie sicherstellen, dass die richtigen Überwachungstools vorhanden sind – Tools, die über alle Cloud- und lokalen Komponenten hinweg umfassende Beobachtbarkeit bieten.
Der Übergang zur Cloud verläuft selten nahtlos, und viele Unternehmen unterschätzen die Komplexität dieses Prozesses. Ungeplante Kosten können Budgets an ihre Grenzen bringen, und Kompatibilitätsprobleme mit Altsystemen können zu schwerwiegenden Unterbrechungen führen. Um diesen Risiken entgegenzuwirken, sollten Unternehmen eine klare Roadmap mit festen Meilensteinen erstellen, um den Prozess effizient zu verwalten. Anschließend sollten sie die Migration schrittweise angehen, um die möglichen Auswirkungen auf den Betrieb zu begrenzen.
Wie im vorherigen Abschnitt vorgeschlagen, sollten Sie eine schrittweise Cloud-Transformation in Betracht ziehen. Anstatt auf einen Schlag eine vollständige Migration zu versuchen, sollten Sie den Prozess in überschaubare Phasen unterteilen, um Risiken zu minimieren und die Kosten zu verteilen. Beginnen Sie mit der Migration der wichtigsten Anwendungen oder Services, und bauen Sie dann auf dieser Grundlage auf. Dieser Ansatz ermöglicht schnellere Anpassungen, eine bessere Ressourcenzuteilung und einen kontrollierteren Übergang, der Unterbrechungen des laufenden Betriebs begrenzt.
Die Führungsebene spielt eine zentrale Rolle, wenn es darum geht, Ressourcen zuzuteilen, Prioritäten festzulegen und die Cloud-Migration auf breitere Geschäftsziele abzustimmen. Stellen Sie sicher, dass die Führungsebene den strategischen Wert der Cloud-Transformation versteht – insbesondere im Hinblick auf langfristige Vorteile und Kosteneinsparungen. Eine klare Kommunikation der erwarteten Herausforderungen und der Art und Weise, wie sich die Transformation in die künftige Richtung des Unternehmens einfügt, kann ebenfalls dazu beitragen, sich ihre Unterstützung zu sichern.
Cloud-Transformation ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Um wirklich von der Cloud zu profitieren, müssen Unternehmen eine Kultur schaffen, die kontinuierliches Lernen und Anpassungsfähigkeit fördert. Bieten Sie regelmäßige Schulungsmöglichkeiten, um Mitarbeiter weiterzubilden und eine Umgebung zu fördern, die Innovation und Wissensaustausch unterstützt.
Unternehmen müssen ihre Strategien zur Cloud-Transformation in der Regel an ihre individuellen Ziele und Umstände anpassen. Dennoch folgen die meisten erfolgreichen Transformationen diesem grundlegenden Prozess:
- Klare Geschäftsziele definieren
Beginnen Sie damit, die spezifischen Ergebnisse festzulegen, die das Unternehmen erreichen will. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele den allgemeinen Geschäftszielen und -prioritäten entsprechen.
- Vorhandene IT-Infrastruktur bewerten
Führen Sie eine umfassende Überprüfung der aktuellen Systeme durch. Bestimmen Sie, welche Komponenten für die Migration bereit sind und welche von ihnen Updates oder Änderungen erfordern.
- Geeignetes Cloud-Modell auswählen
Entscheiden Sie, ob eine Public, Private- oder Hybrid-Cloud-Umgebung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Skalierbarkeitsanforderungen, Datensensibilität, Compliance-Verpflichtungen und Budgetbeschränkungen.
- Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen
Entwickeln Sie einen Sicherheitsplan zum Schutz von Daten und Systemen in der Cloud. Stellen Sie sicher, dass die Strategie den Branchenstandards und gesetzlichen Anforderungen entspricht.
- Detaillierte Migrations-Roadmap erstellen
Definieren Sie die Schritte für die Übertragung von Assets in die Cloud. Planen Sie gründliche Tests, um sicherzustellen, dass nach der Migration alles richtig funktioniert.
- Kosten planen
Erstellen Sie ein Budget, das sowohl anfängliche als auch laufende Cloud-Ausgaben berücksichtigt. Implementieren Sie Tools zur Nachverfolgung und Überwachung der Cloud-Nutzung, um die Ressourcenzuteilung zu optimieren und unnötige Ausgaben zu vermeiden.
- Mit Teams kommunizieren und sie schulen
Entwickeln Sie eine klare Kommunikationsstrategie, um Stakeholder über die Vorteile, den Zeitplan und die Erwartungen an die Cloud-Transformation zu informieren. Bieten Sie Schulungsprogramme an, damit Mitarbeiter mit den nötigen Fähigkeiten ausgestattet werden, um in einer cloudbasierten Umgebung effektiv zu arbeiten.
- Überwachungs- und Optimierungssysteme implementieren
Nutzen Sie Tools zur Leistungsüberwachung, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der Cloud-Systeme nachzuverfolgen. Passen Sie die Cloud-Ressourcen bei Bedarf an die Geschäftsbedürfnisse an.
Um das Potenzial der Cloud voll auszuschöpfen, benötigen Unternehmen Tools, die Transparenz, Governance und Automatisierung in ihren Cloud-Umgebungen unterstützen. ServiceNow Cloud Observability, basierend auf der branchenführenden Now Platform®, bietet genau das: Hiermit können Unternehmen ihre Cloud-Ökosysteme mit KI-gestützten Einblicken und leistungsstarken automatisierten Workflows optimieren.
Cloud Observability bietet umfassende Funktionen zur Überwachung, Verwaltung und Verbesserung cloudnativer und monolithischer Anwendungen. Intelligente Warnungen, einheitliche Dashboards und KI-gestützte Korrelationstools helfen Teams, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. Die OpenTelemetry-Integration gewährleistet Anbieterneutralität und bietet tiefe Einblicke in Abhängigkeiten und Leistungsmetriken. Und indem Cloud Observability das Ereignismanagement vereinheitlicht und betriebliche Silos beseitigt, können Unternehmen bei all ihren digitalen Abläufen die nötige Resilienz und Agilität gewährleisten.
Erleben Sie die Vorteile von Cloud Observability aus erster Hand: Buchen Sie noch heute eine Demo, und beschleunigen Sie Ihren Weg zur erfolgreichen Cloud-Transformation.