Vendor Manager Workspace

Verwalten Sie alle Lieferanten-Services an einem Ort. Überwachen Sie die Leistung und pflegen Sie alle zugehörigen Informationen, damit Sie datengestützte Lieferantenentscheidungen treffen können.

Datenblatt anzeigen

Vorteile von Vendor Management Workspace

Ansicht in einem einzelnen Fenster

Verwalten Sie Ihre Lieferantenbeziehungen aktiv mit einer konsolidierten Ansicht, die auch Investitionen in Lieferanten umfasst.

Einhaltung der Lieferverpflichtungen gewährleisten

Erhalten Sie automatische Leistungsaktualisierungen anhand von Echtzeit-Betriebsdaten, die auf der Now Platform^® erfasst werden.

Sinnvollere Entscheidungen treffen

Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten bei der Leistungsbeurteilung und nutzen Sie standardisierte Metriken zur Nachverfolgung der Ergebnisse von Lieferanten.

Kostensenkung und Effizienzsteigerung

Bieten Sie den Benutzern eine bessere Experience und behalten Sie die Kosten im Griff, indem Sie redundante Services bei verschiedenen Lieferanten aufspüren.

Funktionen von Vendor Management Workspace

View supplier management info in one dashboard

Lieferanten-Zielseite

Sehen Sie sich die Lieferanten an einem Ort an – vergleichen Sie Bewertungen, Kosten und Details, um einen Überblick über den Leistungsstand zu erhalten.

Vendor profiles make vendor management easy

Lieferantenprofile

Zeigen Sie die Kontaktdaten des Lieferanten, die Gesamtbewertung und die unterstützenden Metriken an, mit der Möglichkeit, eine Detailansicht zu erstellen.

Use vendor performance reporting to validate SLAs

Leistungsberichte

Nehmen Sie einen Abgleich mit SLAs und anderen vertraglichen Verpflichtungen vor. Ergreifen Sie Maßnahmen zur Änderung oder Prüfung von Rückerstattungen.

View performance and risk scores in one place

Integrierte Risikodaten

Zeigen Sie Leistungs- und Risikobewertungen in einem einzigen Arbeitsbereich an und verschaffen Sie sich so einen umfassenden Überblick.

Zusätzliche Funktionen

Service-Gutschriften

Berechnen Sie etwaige Rückerstattungen, die Ihrem Unternehmen aufgrund von Lieferanten zustehen, die nicht die versprochenen Leistungen erbringen.

Umfassende Lieferanteninformationen

Zeigen Sie alle Informationen zu den Services eines Lieferanten an, um deren Statusverlauf zu analysieren.

Erfolgsindikatoren

Führen Sie ein Benchmarking Ihrer Lieferanten durch, um die gemeinsamen Merkmale von Leistungsträgern zu ermitteln.

Bewertung der Lieferantenzufriedenheit

Machen Sie sich anhand von Befragungen von Interessengruppen und Abonnenten ein Bild davon, welche Experience die Lieferanten bieten.

Leistungskennzahlen (KPIs)

Erhalten Sie einen sofortigen Überblick über die KPIs der Lieferanten auf der Zielseite und gruppieren Sie diese für eine flexible Berichterstattung und Nachverfolgung.

Prüfung von Verträgen

Prüfen und bewerten Sie Verträge mit Lieferanten und deren Verpflichtungen – einfach und an einem Ort.

Überwachung der Compliance

Behalten Sie servicebezogene Probleme im Griff, um für gute Governance und Compliance zu sorgen.

Objektive Berichterstellung

Messen Sie die Leistung der Lieferanten anhand tatsächlicher Daten und nicht anhand von Selbstauskünften der Lieferanten.

Vendor Management Workspace is available with ITSM

So erhalten Sie Vendor Management Workspace

Vendor Management Workspace ist mit IT Service Management erhältlich. Transformieren Sie die Wirkung, Geschwindigkeit und Leistung der IT.

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