Setzen Sie während der COVID-19-Pandemie auf die Technologie der Now Platform, um mithilfe von Workflow-Apps und -Ressourcen schneller auf die Krise reagieren zu können.
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Kundenbetreuungsprogramm für COVID‑19 Unterstützung durch ServiceNow bei Ihrem COVID-19-Management Setzen Sie während der COVID-19-Pandemie auf Technologie, um mithilfe von Workflow-Apps und -Ressourcen schneller auf die Krise reagieren zu können. Brief von Bill McDermott lesen
Wir unterstützen Ihre Maßnahmen gegen COVID-19 Wir haben uns dem Ziel verschrieben, Ihnen dabei zu helfen, die einzigartigen und sich schnell entwickelnden Herausforderungen im Zuge dieser COVID-19-Pandemie zu bewältigen. Unsere digitalen Workflows vereinfachen komplexe Arbeitsgänge, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Apps für Notfallmaßnahmen-Management Nutzen Sie diese Community-Apps, um optimal auf die Herausforderungen der COVID-19-Pandemie reagieren zu können. Apps anfordern
Notfall-Eigenmeldung Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Krank- und Gesundmeldungen zu übermitteln, und leiten Sie Workflows ein, die Vorgesetzte bei der Reaktion unterstützen. App anfordern Demo ansehen
Notfall-Kontaktaufnahme Nutzen Sie E-Mails oder eine mobile App, um Informationen zu verteilen und die Sicherheit und den Aufenthaltsort von Mitarbeitern zu bestätigen. App anfordern Demo ansehen Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr Ermitteln und bewältigen Sie das Infektionsrisiko, wenn bei Mitarbeitern eine Krankheit diagnostiziert wird. App anfordern Demo ansehen
Gemeinsam sind wir stark

Mehr als 70 unserer globalen und regionalen Partner stehen bereit, um Kunden schnell bei der Reaktion auf die COVID-19-Krise zu helfen.

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Unsere Zusage an Sie

Damit Sie während der COVID-19-Krise auch weiterhin effizient arbeiten und kritische Workflows implementieren können, bieten wir zusätzliche Supportleistungen an, darunter:

  • Zusage einer nahezu 100‑prozentigen Betriebszeit von ServiceNow®-Instanzen
  • Support durch die Community, in der Sie sich mit anderen Anwendern austauschen können
  • Portal zum Übermitteln von Vorschlägen und Ideen für neue Apps oder Funktionen

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Offener Brief von Bill McDermott, CEO von ServiceNow

Wie überstehen wir diese Krise am besten? Gemeinsam.
Wir von ServiceNow stellen als Maßnahme zur Bewältigung der COVID-19-Krise unsere Technologie zur Verfügung. Die Now Platform® und die Community-Apps, die wir letzte Woche veröffentlicht haben, unterstützen Organisationen weltweit durch eine bessere Verwaltung von Workflows für kritische Notfallmaßnahmen, die in dieser globalen Pandemie erforderlich sind.
Wir fühlen uns geehrt, dass nahezu 1.000 Organisationen weltweit, darunter Ämter und Behörden verschiedenster Verwaltungsebenen, diese Tools heruntergeladen und in vielen Fällen umgehend eingesetzt haben, wodurch beeindruckende und potenziell lebensrettende Ergebnisse erzielt werden konnten.
Die Gesundheitsbehörde des US-Bundesstaats Washington, unter Aufsicht von CIO Jennifer McNamara, stellt einen namhaften Partner bei diesen Bemühungen dar. Sie entwickelte die Community-App „Emergency Response Operations“ binnen kürzester Zeit auf der Now Platform. Die Gesundheitsbehörde benötigte eine digitale Workflow-Lösung, um Notfallmaßnahmen schneller koordinieren zu können. Durch die App konnte die Gesundheitsbehörde schneller handeln, die beteiligten Personen und die Logistik besser koordinieren und die Notfallmaßnahmen in Echtzeit transparent nachverfolgen. Nun sind wir stolz, gemeinsam mit der Behörde als Partner diese App allen kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Wir bei ServiceNow sind außerdem stolz auf unsere eigenen Teams für technische Entwicklungen, die zusätzlich zur Emergency Response Operations-App in kürzester Zeit drei weitere Community-Apps entwickelt haben: Notfall-Kontaktaufnahme, Notfall-Eigenmeldung und Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr. Diese vier Community-Apps sind gemeinsam darauf ausgelegt, unsere Kunden, aber auch andere Organisationen, darunter Regierungsbehörden und Unternehmen, bei der Verwaltung komplexer Notfallmaßnahmen-Workflows zu unterstützen. Die Apps sind kostenlos erhältlich. Sie sind konfigurierbar und im ServiceNow Store erhältlich.
Wir sind ebenfalls dankbar für die Unterstützung von unseren Partnern, insbesondere Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY und KPMG. Jeder von ihnen hat sich sofort bereit erklärt, den Kunden dabei zu helfen, diese Community-Apps bereitzustellen.
Niemand allein ist so klug wie wir alle zusammen. Und keiner wird im Alleingang von Erfolg gekrönt. Ich möchte unseren Teams, Partnern und Kunden für ihre gemeinsamen Anstrengungen, Technologie zum Dienst der Menschen einzusetzen, meine tiefe Wertschätzung und Anerkennung aussprechen.
Mein Dank gilt all jenen, die daran arbeiten, die COVID-19-Kurve abzuflachen. Gemeinsam werden wir das schaffen.

Bill McDermott, CEO von ServiceNow
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