IT-Lösungen Übersicht Autonome IT und Sicherheit
Autonome IT und Sicherheit Überlassen Sie Routineaufgaben der KI. Setzen Sie auf eine IT, die kontinuierlich dazulernt, sich selbst korrigiert und autonom arbeitet, um Ihren Geschäftsanforderungen immer einen Schritt voraus zu sein.  E-Book lesen
Wenn Ihre IT autonom ist,
läuft das Geschäft Wir alle kennen den IT-Alptraum: Teams verschwenden Stunden mit der Behebung von Ausfällen, der Priorisierung von Tickets, der Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen und der Nachverfolgung von Warnmeldungen zwischen unvernetzten Tools. Mit autonomer IT und Sicherheit erhalten Sie Folgendes: Proaktive Resilienz Verhindern Sie Incidents, bevor sie auftreten. KI beseitigt blinde Flecken und löst Probleme automatisch, sodass Ihr Team weniger IT- und Sicherheitsaufgaben manuell erledigen muss. Intelligente Abwehr Schützen Sie Ihr Unternehmen intelligenter – mit KI-Agenten, die autonom Bedrohungen abwehren, die Sicherheitslage verbessern sowie Risiko und Compliance in einen nahtlosen Workflow integrieren. Strategische Ausrichtung Konzentrieren Sie sich auf die betriebliche Ausrichtung und Strategie, während KI Routineaufgaben automatisiert. Geben Sie Ihren Teams Zeit für Innovationen statt für Wartungsaufgaben.
Autonome IT und Sicherheit in Aktion Ob Fortune 500®-Unternehmen oder expandierende Startups: Unternehmen, die kritische Infrastrukturen verwalten, verlassen sich auf autonome IT und Sicherheit, damit alle Systeme sicher und verfügbar bleiben. Selbstheilende Infrastruktur
Selbstheilende Services und Betriebsabläufe Die KI erkennt und löst IT-Probleme autonom, bevor Anwender davon betroffen sind – dank KI-gestützter Überwachung und automatisierter Fehlerbehebung. Das Ergebnis: weniger Ausfälle und weniger manuelle Arbeit, sodass sich Teams auf Innovation statt auf Schadensbegrenzung konzentrieren können. 
„ServiceNow ITSM und ITOM stellen eine modernisierte Plattform bereit, die Zero-Touch-Automatisierung ermöglicht. Durch den Einsatz von Predictive AIOps (Artificial Intelligence for Operations) hat unsere Ereignis-Incident-Korrelation fast 98 % erreicht.“ Satvinder Madhok VP and Head of Technology Infrastructure, Wipro Limited
Bedrohungsabwehr und Compliance
Bedrohungsabwehr und Compliance KI-Agenten überwachen IT- und Sicherheitssysteme kontinuierlich auf Bedrohungen und beheben Incidents autonom. Integrierte Risiko- und Compliance-Workflows verbessern die Sicherheit durch kontinuierliches Lernen. Dadurch wird das Risiko von schwerwiegenden Sicherheitsverstößen und mangelnder Compliance minimiert.
„Die ITOM- und AIOps-Funktionen von ServiceNow ermöglichen es den Teams, proaktiver zu sein, was Überwachung, frühzeitige Erkennung von Incidents und schnellere Wiederherstellung anbelangt. Das reduziert Ausfallzeiten und verbessert die Serviceverfügbarkeit.“ Rajeev Nair General Manager, IT Infrastructure and Security, Cathay Pacific
Incident-Lösung
Incident-Lösung Routinemäßige Serviceanforderungen und Incidents werden vollständig von autonomen KI-Agenten bearbeitet, die bei jeder Interaktion ständig dazulernen. Das führt zu einer drastischen Reduzierung der Routinearbeit und gibt IT-Teams die Möglichkeit, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren.
„Heute werden bis zu 95 % der Incidents unserer Kunden automatisch behoben. Wir haben Workflows entwickelt, um Ereignisse und Incidents automatisch zu validieren, sodass nur ein Bruchteil der Tickets menschliches Eingreifen erfordert.“ Sriram Gopalakrishnan President und Head of Technology Services and Delivery, Mindsprint
Kosteneinsparungen
Kosteneinsparungen Autonome KI-Agenten verfolgen und verwalten alle Hardware-, Software- und Cloud-Assets in Echtzeit, sodass sie autonom die Nutzung optimieren und die Compliance sicherstellen. So können Unternehmen die Kontrolle über ihre IT-Kosten übernehmen und unnötige Ausgaben vermeiden.
„Wir haben unser jährliches Supportbudget für Tier-1-Services um 750.000 US-Dollar reduziert.“ Keith Blanchard Chief Technology Officer, Amedisys
Strategische Ausrichtung und Umsetzung
Strategische Ausrichtung und Umsetzung Roadmaps und Prioritäten werden von der KI dynamisch orchestriert, sodass Ressourcen und Initiativen auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Autonome Orchestration verhindert, dass strategische Ziele aus den Augen verloren werden, passt sich an Änderungen an und beschleunigt die Projekterfüllung, sodass kein Meilenstein verpasst wird.
„Es ist ziemlich beeindruckend, all diese Daten von mehr als 100 Ressourcengruppen zu haben, aufgeschlüsselt nach Personen und Projekten, und Führungskräften eine Zusammenfassung dieser Informationen zur Verfügung zu stellen, damit sie fundierte Entscheidungen zur Ressourcenbeschaffung treffen können.“ Lynne Richards Director of Information Services, Sentara Health
Sind Sie bereit, eine Strategie für autonome IT zu entwickeln? Bei der Umstellung auf autonome IT geht es nicht darum, irgendeine Lösung zu implementieren, sondern darum, die richtige Grundlage zu schaffen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihren aktuellen Status bewerten, Chancen für schnelle Erfolge ermitteln und eine Roadmap erstellen, um autonome Fähigkeiten mit Ihren Geschäftsprioritäten in Einklang zu bringen. Möglichkeiten erkunden
Unternehmen gestalten die Zukunft mit autonomer IT 30.000 Stunden jährlich eingespart  Video CTA Mehr erfahren 90 % weniger ereignisbasierte Tickets Video CTA Mehr erfahren 48.000 Mitarbeiter, die an einem Tag eingearbeitet wurden Video CTA Mehr erfahren
Alles, was Sie für den Einstieg brauchen Erstellen Sie Ihren Business Case, gewinnen Sie die Unterstützung der Stakeholder und planen Sie die Implementierung. Diese Ressourcen helfen Ihnen, Ihre Vision schneller umzusetzen. KI-Anwendungsfälle kennenlernen Erkunden Sie Anwendungsfälle aus der Praxis, die die Leistungsfähigkeit von KI-Funktionen für IT, HR, CRM und andere Bereiche verdeutlichen. Video CTA Lassen Sie sich inspirieren Überzeugen Sie die Finanzabteilung Nutzen Sie unseren Rechner, um herauszufinden, welchen Nutzen ServiceNow Ihrem Unternehmen bieten kann. Video CTA KI-ROI berechnen Partner schaffen Werte Mit den branchenspezifischen Kenntnissen eines unserer ServiceNow-Partner erzielen Sie schneller eine Kapitalrendite.   Video CTA Partner finden
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