Zuweisen von Arbeitsauftragsaufgaben an Service Desk-Mitarbeiter über den Dispatcher-Arbeitsbereich
Zuweisen von Arbeitsauftragsaufgaben an Service Desk-Mitarbeiter über den Dispatcher-Arbeitsbereich.
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Dispatcher-Arbeitsbereich Verwenden
Der Dispatcher-Arbeitsbereich ist die Befehlszentrale für Dispatcher, um Aufgaben zu planen, Zeitpläne anzuzeigen, die Standorte von Technikern zu überprüfen und vieles mehr.
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Bündeln von Arbeitsauftragsaufgaben
Wenn Sie ähnliche Aufgaben logisch in einem Paket gruppieren, können Service Desk-Mitarbeiter zugehörige Aufgaben gleichzeitig nachverfolgen, starten und abschließen, anstatt einzeln zu arbeiten.