Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado
O acesso ao bate-papo do app autoconfigurado baseado em solicitação permite que um usuário convidado inicie e importe bate-papos em um único ServiceNow® para Microsoft Teams instância.
O compartilhamento de convidado é habilitado por padrão em Microsoft Entra ID e em ServiceNow para Microsoft Teams. Como resultado, os usuários podem convidar convidados para Teams e Sites e compartilhar arquivos com convidados sem precisar solicitar assistência do departamento DE TI.
Os convidados podem executar as seguintes ações:
- Iniciar um bate-papo com pessoas de fora da organização.
- Importe suas conversas de bate-papo com pessoas de fora da organização.
Para obter informações sobre como configurar o acesso para usuários convidados, consulte Acesso de convidado no Microsoft Teams .
A configuração de acesso de convidado é aplicável às tabelas a seguir em ambos IT Service Management integração com Microsoft Teams e. Prestação de serviços de RH integração com Microsoft Teams aplicações:
- Tarefa principal de RH (sn_hr_core_task)
- Caso de eventos de vida de RH (sn_hr_le_case)
- Caso principal de RH (sn_hr_core_case)
- Item da solicitação (sc_req_item)
- Tarefa (sc_task)
- Incidente (incidente)
- Solicitação (sc_request)
- Solicitação de mudança (change_request)
. ServiceNow o administrador do sistema pode estender o acesso de convidado a outras tabelas.