Modo off-line

Você pode alternar para um modo off-line e trabalhar nos casos do seu local de trabalho no Agente da ServiceNow aplicação. Ao trabalhar em um modo off-line, você pode executar qualquer ação sem uma conexão com a internet. Depois de ativar o modo online, as mudanças são todas sincronizadas automaticamente. Se houver algum conflito, você pode resolvê-los em sua caixa de saída.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wsd_case.workplace_agent

Para ativar o modo off-line, execute as seguintes etapas:

Procedimento

1. Navegue até Configurações .
2. Selecione Cache de download .
3. Habilite o. Modo off-line opção.

Tarefas relacionadas

• Gerencie casos e tarefas do local de trabalho
• Atribua um caso ou tarefa não atribuído
• Edite ou exiba detalhes do caso no Agente do local de trabalho para celular aplicação
• Imprimir casos do local de trabalho
• Tarefas do local de trabalho de impressão
• Crie uma tarefa secundária
• Crie um caso de local de trabalho em nome de um funcionário por meio de Agente do local de trabalho para celular
• Edite ou exiba uma tarefa secundária