Rôles supplémentaires pour SOW l’administrateur

Vous pouvez ajouter différents rôles d’utilisateur au Espace de travail pour l'exploitation des services rôle administrateur (SOW) pour effectuer SOW des configurations.

Tableau 1. Rôles supplémentaires requis pour l’administrateur SOW

Rôle	Description	Rôles hérités
sn_admin_center.read_only	Fournit un accès à la configuration de la section Plan d’adoption de la page Vue d’ensemble et apprentissage dans SOW Admin Center.	Néant
script_include_admin	Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page de destination dans SOW Admin Center: Salutations Niveau 1 : tâches à venir Niveau 2 : tâches à venir	teamdev_code_reviewer
ui_builder_admin	Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: Configurations de liste : section de listes réduite dans la page de destination Section Chemin de l’application UX dans la page des configurations du panneau latéral contextuel Définir le nombre d’affichages pour améliorer la section de chargement de la liste dans la page des propriétés SOW Vue d’ensemble : visibilité de l’onglet pour les agents de niveau 1 : bouton bascule dans la page d’enregistrement d’incident Section de l’onglet Vue d’ensemble de la page d’enregistrement de problème Section de l’onglet Vue d’ensemble dans la page d’enregistrement d’un changement
Personnaliser	Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center: Vue d’ensemble : résumé Vue d’ensemble - Impact Vue d’ensemble - Cause Vue d’ensemble : résolution Détails : enregistrement Détails : nouvel enregistrement
form_admin	Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: Vue d’ensemble : section Résumé sur la page d’enregistrement d’incident Vue d’ensemble : section Impact dans la page d’enregistrement d’incident Vue d’ensemble : section Cause dans la page d’enregistrement d’incident Vue d’ensemble : section Résolution dans la page d’enregistrement d’incident Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination
personalize_form	Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: Champs de section dans la page d’enregistrement de problème Onglet Détails dans la page d’enregistrement de problème Onglet Détails dans la page d’enregistrement de tâche de problème Champs de section dans la page d’enregistrement d’un changement Onglet Détails dans la page d’enregistrement d’un changement Onglet Détails de la page d’enregistrement de tâche de changement Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination
dashboard_admin	Permet d’accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center Niveau 1 : configurations en anneaux Niveau 2 : configurations en anneaux
evam_admin	Permet d’accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center Niveau 1 : annonces Niveau 2 : annonces
user_criteria_admin ou user_admin	Fournit un accès à la configuration de Vue d’ensemble - visibilité de l’onglet pour les agents de niveau 1 - Configurer la section de bouton de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center.
sn_templated_snip. template_snippet_writer	Fournit un accès de configuration à la section Modèles de réponses de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center.
Gestionnaire d'incidents [incident_manager] (Rôle existant avec responsabilités supplémentaires)	Gère les propriétés d'incident et les règles de déclencheur des incidents majeurs. Peut créer et modifier les définitions de plan de communication.	itil
problem_manager	Responsable du processus global Gestion des problèmes et peut configurer Gestion des problèmes les paramètres dans le SOW Admin Center. Agissez également en tant que coordinateur des problèmes.	problem_coordinator
change_manager	Permet d'accéder aux configurations associées à la gestion des changements dans SOW Admin Center.	sn_sttrm_attribute_read sn_sttrm_condition_read sn_chg_soc.change_soc_admin personalize_decision_table_input sn_sow_admin.sow_admin_center_user itil

Concepts associés

• Terminologie dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

Référence associée

• Compatibilité des versions entre Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM et Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM
• Modèle de données de l'espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM
• Composants installés avec Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications