Crie um sinal em Sugestões proativas

Configure sinais para determinar quais prompts enviar, para quem enviá-los, para onde e quando enviá-los e para gerá-los para enviar ao usuário.

Antes de Iniciar

Nota:

Você deve instalar e ativar ambos Sugestões proativas aplicação e. Now Assist para HRSD para que você possa usar a capacidade e os prompts do sistema de base. Os dois sinais que estão disponíveis para uso são o aviso Aprovações pendentes e o aviso Saldo de licença alto.

Função necessária: sn_pp.admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sugestões proativas > Configurações de sinal.
2. Selecione Novo.
3. Em Nome insira um nome para a configuração do sinal.
4. Em Descrição insira uma breve descrição sobre o sinal.
5. Ative o sinal selecionando Ativo opção.
6. Em Programação , selecione uma programação que determina a frequência de envio do prompt para o usuário.
   Para obter mais informações sobre cronogramas, consulte Configure cronogramas de sinal em Sugestões proativas.
7. Em Prioridade , selecione a prioridade para determinar a ordem de exibição dos prompts no widget de prompt.
   Os valores disponíveis são Alto, Baixo ou Médio.
8. Em Pedido selecione a ordem relacionada ao sinal.
9. Em Marcadores de categoria , selecione a categoria do sinal, que é usada para extrair os avisos específicos no widget de aviso.
   Para obter mais informações, consulte Configure categorias de sinal em Sugestões proativas.
10. Em Canais e ações , selecione o canal no qual você deseja que os prompts sejam exibidos e as ações que você deseja associar ao canal.
    Para obter mais informações, consulte Configure canais de entrega em Sugestões proativas.
11. Em Usuário de recebimento , selecione o usuário para o qual você deseja receber o prompt, seja o gerente ou um funcionário.
    Nota:

    • O valor do funcionário é obtido do Usuário campo da fonte de dados especificado em Fonte de dados campo.
    • O gerente de um funcionário é derivado de Gerente Campo na tabela Usuário [sys_user].
12. Em Fonte do sinal selecione o método de fonte de dados para recuperar os dados no Fonte de dados campo.
    Para obter mais informações, consulte Tipos de fontes de dados em Sugestões proativas.
13. Em Modelo de prompt preencha os campos.

    O conteúdo no modelo é exibido como o conteúdo do prompt para o usuário.

    Tabela 1. Campos de modelo de prompt

    Campo	Descrição
    Cabeçalho da sugestão	Cabeçalho para o prompt ou crie um cabeçalho. Para obter informações sobre como adicionar um novo cabeçalho, consulte Adicione um novo cabeçalho de prompt para identificar o prompt. O cabeçalho é um ícone e um rótulo que é exibido no prompt para identificar o tipo de prompt no Portal do funcionário. Por exemplo, você pode ter cabeçalhos para Habilidades, Aprendizado, Funções e assim por diante. Nota: Se nenhum cabeçalho for selecionado, o cabeçalho marcado como padrão será adicionado ao prompt e exibido.
    Título	Título da mensagem quando o prompt é exibido para o usuário.
    Exibição de registro único	Modelo para a mensagem a ser exibida para o usuário quando o prompt for gerado para um único registro.
    Exibição de vários registros	Modelo para que a mensagem seja exibida aos usuários quando o prompt for gerado para vários registros. Para obter mais informações, consulte Tokens em Sugestões proativas.
    URL	URL que o usuário pode acessar no Exibir detalhes opção no Portal do funcionário ou Agir opção para Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Ações e grupos de ação em Sugestões proativas.

    Você criou um modelo que é entregue como uma mensagem no prompt para o usuário.
14. Selecione Enviar.
    Você configurou um sinal que entrega a mensagem de aviso ao usuário na frequência programada.