Plug-ins do Solicitação universal Versão de lançamento: Zurich Atualizado 31 de jul. de 2025 1 min. de leituraSolicite e ative os plug-ins a seguir para usar a Solicitação universal em sua aplicação. Ativar Solicitação universalVocê pode ativar o. Solicitação universal plug-in (com.snc.universal_request) se você tiver a função de administrador. Este plug-in não está ativo por padrão e você deve instalá-lo para usar Solicitação universal aplicação. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Atribuição de trabalho avançadaVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Advanced Work Assignment (com.snc.universal_request.awa) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use Advanced Work Assignment e atribua automaticamente itens de trabalho aos seus agentes, com base na disponibilidade deles no Solicitação universal aplicação. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Integração para Gestão de incidentesVocê pode ativar o. Solicitação universal Integração para Gestão de incidentes plug-in (com.snc.incident.universal_request) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in habilita ServiceNow Gestão de incidentes integração da aplicação com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Modelo de NLU para Virtual Agent ConversasVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Modelo de NLU para conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.nlu) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o NLU para conversas do Virtual Agent no Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Emissão de relatóriosVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in de relatório (com.snc.universal_request.reporting) se você tiver a função de administrador. Ative este plug-in para usar relatórios na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Virtual Agent ConversasVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.va) se você tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Inteligência preditiva para Solicitação universalVocê pode ativar a Inteligência preditiva para Solicitação universal plug-in (com.snc.universal_request.ml) para usar soluções de aprendizado de máquina no Solicitação universal se você tiver a função de administrador. Ativar Performance Analytics e emissão de relatórios para Solicitação universalVocê pode ativar a Performance Analytics e a emissão de relatórios para Solicitação universal plug-in ( universal_request.snc.universal_request.pa ) para Solicitação universal se você tiver a função de administrador.
Plug-ins do Solicitação universal Versão de lançamento: Zurich Atualizado 31 de jul. de 2025 1 min. de leituraSolicite e ative os plug-ins a seguir para usar a Solicitação universal em sua aplicação. Ativar Solicitação universalVocê pode ativar o. Solicitação universal plug-in (com.snc.universal_request) se você tiver a função de administrador. Este plug-in não está ativo por padrão e você deve instalá-lo para usar Solicitação universal aplicação. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Atribuição de trabalho avançadaVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Advanced Work Assignment (com.snc.universal_request.awa) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use Advanced Work Assignment e atribua automaticamente itens de trabalho aos seus agentes, com base na disponibilidade deles no Solicitação universal aplicação. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Integração para Gestão de incidentesVocê pode ativar o. Solicitação universal Integração para Gestão de incidentes plug-in (com.snc.incident.universal_request) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in habilita ServiceNow Gestão de incidentes integração da aplicação com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Modelo de NLU para Virtual Agent ConversasVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Modelo de NLU para conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.nlu) se você tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o NLU para conversas do Virtual Agent no Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Emissão de relatóriosVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in de relatório (com.snc.universal_request.reporting) se você tiver a função de administrador. Ative este plug-in para usar relatórios na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Virtual Agent ConversasVocê pode ativar o. Solicitação universal Plug-in Conversas do Virtual Agent (com.snc.universal_request.va) se você tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Inteligência preditiva para Solicitação universalVocê pode ativar a Inteligência preditiva para Solicitação universal plug-in (com.snc.universal_request.ml) para usar soluções de aprendizado de máquina no Solicitação universal se você tiver a função de administrador. Ativar Performance Analytics e emissão de relatórios para Solicitação universalVocê pode ativar a Performance Analytics e a emissão de relatórios para Solicitação universal plug-in ( universal_request.snc.universal_request.pa ) para Solicitação universal se você tiver a função de administrador.