Se lancer
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
ESSAYER LA DÉMONSTRATION

Process Optimization

Maximisez la performance des processus. Identifiez les inefficacités cachées à l’aide de l’exploration des processus intégrée à la plateforme.
Voir la fiche technique
Consulter l’infographie
Process Optimization
Contacter le service des ventes

Avantages de Process Optimization

Identifier les inefficacités des processus

Obtenez des informations détaillées sur les processus afin de comprendre la cause première des problèmes.

Améliorer la performance des processus

Visualisez et analysez les performances des équipes de l’ensemble de votre entreprise et améliorez les résultats de votre groupe de travail.

Éliminer les redondances

Rationalisez le travail en identifiant et en supprimant les tâches redondantes et les goulots d’étranglement dans les processus business.

S’améliorer en permanence

Stimulez l’excellence du service grâce à une carte visuelle facile permettant d’explorer les performances des processus en temps réel.

Fonctionnalités de Process Optimization

Regarder la vidéo
Streamline business process flows via process mining

Flux de processus business

Révélez les inefficacités d’un simple geste en utilisant les données de processus.

Visualize IT, customer service, & HR process workflows

Mappage et comparaison de processus

Consultez une représentation des flux de processus pour identifier les goulets d’étranglement et apporter rapidement des améliorations.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Analyse de la cause première

Optimisez rapidement les processus grâce à l’analyse optimisée par l’IA pour détecter le comportement indésirable des processus.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Contrôle de conformité

Améliorez la conformité réglementaire en identifiant de manière proactive les écarts et les anomalies de processus.

Fonctionnalités supplémentaires

Analyse de clusters

Utilisez l’apprentissage machine pour repérer et corriger plus rapidement les inefficacités et pour comprendre les modèles sous-jacents.

Analyse des processus liés

Découvrez et mappez les processus connexes pour obtenir une vue complète de la façon dont ils sont liés et ont un impact mutuel.

Collaboration facile

Partagez les cartes de processus au sein des équipes pour collaborer sur les améliorations à apporter aux processus et accroître l’efficacité.

Analyse de processus intégrée

Cliquez avec le bouton droit de la souris pour analyser directement et simplement un processus et les problèmes à partir d’une liste filtrée d’enregistrements.

Intégration Performance Analytics

Suivez la valeur commerciale réalisée. Reliez les KPI de Performance Analytics aux initiatives d’amélioration continue.

Intégration de Workforce Optimization

Augmentez la visibilité des processus au niveau de l’équipe grâce à l’intégration de Workforce Optimization.

Optimisation en continu

Intégrez la solution à Continual Improvement Management pour affiner vos processus et suivre leur valeur commerciale.

Ressources

Toutes les ressources
Livres blancs
Livres blancs
Infographies
Infographies
Rubriques
Rubriques
Process Optimization is available with the Now Platform

Comment obtenir Process Optimization

Process Optimization est disponible avec la Now Platform®. Proposez des workflows qui connectent les utilisateurs, les fonctions et les systèmes avec la plateforme indispensable à l’entreprise digitale.
Explorer la plateforme
Voir la démo

Autres ressources susceptibles de vous intéresser

 

Workforce Optimization

Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel sur la planification et les performances des agents.

 
 

Performance Analytics

Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel.

 
 

Continual Improvement Management

Initiez et suivez les améliorations au sein de l’entreprise en alignant les personnes, les processus et les données.

 

En savoir plus sur Process Optimization

Product documentation icon
Consulter la documentation
Community icon
Visiter la communauté
Developer icon
Obtenir des ressources pour développeurs
Customer success icon
Découvrir les outils du Success Center

Discutez avec un expert

Obtenez des réponses et découvrez comment ServiceNow peut vous aider à transformer votre activité grâce aux Workflows Digitaux modernes.

Pour bien démarrer
Contact
Démo