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ESSAYER LA DÉMONSTRATION

Service Operations Workspace

Anticipez, prévenez et résolvez les incidents de manière proactive à partir d’un espace de travail unique, avec une visibilité claire sur le contexte et l’impact, avant que les services n’affectent les utilisateurs.
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Service Operations Workspace
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Avantages de Service Operations Workspace

Éliminez les incidents

Faites passer vos équipes des services et des opérations de la création d’incidents au traitement d’alertes exploitables.

Minimisez l’interruption de service

Optimisez la durée d’activité grâce à l’identification, à la collaboration et à la résolution des problèmes dans un espace de travail unique.

Améliorez la productivité de votre entreprise

Améliorez l’orientation des tâches et l’expérience globale des employés grâce à des vues personnalisées et configurables.

Fonctionnalités de Service Operations Workspace

Improve technology service operations with unified navigation

Navigation unifiée

Gérez facilement les incidents, les changements et les alertes pour augmenter la productivité des équipes des services et des opérations.

Collaborate instantly across technology service operations and other teams

Collaboration

Collaborez instantanément entre les services et les opérations et les autres équipes pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Smooth technology service operations via personalized navigation

Interface configurable

Personnalisez votre instance pour une plus grande efficacité en fonction des alertes et des incidents critiques.

Simplify adoption with guided setup

Guided Setup

Simplifiez l’adoption et l’utilisation grâce à une nouvelle version de Guided Setup et un nouvel assistant pour l’embauche d’agents.

Fonctionnalités supplémentaires

Interface utilisateur personnalisée

Permettez aux utilisateurs finaux de régler les paramètres d’affichage (par exemple, le mode compact) et les thèmes de couleur (par exemple, le mode sombre).

Visualisations modernes

Utilisez le style de visualisation des données pour transposer les rapports nouveaux et classiques dans une seule expérience de tableau de bord.

Ressources

Toutes les ressources
Rapports d’analyste
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Infographies
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Vidéo
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Ebooks
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Comment obtenir Service Operations Workspace

Service Operations Workspace est disponible avec ces produits ServiceNow.

IT Operations Management
Anticipez les problèmes, prévenez leurs impacts et automatisez les résolutions avec l’AIOps.
IT Service Management
Transformez l’impact, la rapidité et les performances de l’IT.

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Predictive AIOps

Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.

 
 

Health Log Analytics

Fournissez des services digitaux sans interruption avec des données de journaux en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes.

 
 

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services business.

 

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