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Service Operations Workspace

Anticipez, prévenez et résolvez les incidents de manière proactive lorsque les services risquent de tomber en panne grâce à une visibilité claire sur le contexte et l’impact.

Avantages de Service Operations Workspace

Éliminez les incidents

Faites passer vos équipes des services et des opérations de la création d’incidents au traitement d’alertes exploitables.

Minimisez l’interruption de service

Assurez une disponibilité maximale grâce à l’identification, la collaboration et la résolution instantanées des problèmes.

Améliorez la productivité de votre entreprise

Améliorez l’orientation des tâches et l’expérience globale des employés grâce à des vues personnalisées et configurables.

Fonctionnalités de Service Operations Workspace

Improve technology service operations with unified navigation

Navigation unifiée

Collectez les incidents, les modifications, les alertes et les données de journaux pour augmenter la productivité des équipes des services et des opérations.

Collaborate instantly across technology service operations and other teams

Collaboration

Collaborez instantanément entre les opérations de services et les autres équipes pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Smooth technology service operations via personalized navigation

Interface configurable

Personnalisez votre instance en fonction des alertes et incidents critiques qui ont un impact sur les services.

Support technology service operations with a UI builder

UI Builder

Tirez parti d’un cadre de travail doté d’une interface utilisateur qui prend en charge la thématisation, la configuration des applications et le développement.

Fonctionnalités supplémentaires

Interface utilisateur personnalisée

Permettez aux utilisateurs finaux de régler les paramètres d’affichage (par exemple, le mode compact) et les thèmes de couleur (par exemple, le mode sombre).

Visualisations modernes

Utilisez le style de visualisation des données pour transposer les rapports nouveaux et classiques dans une seule expérience de tableau de bord.

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Predictive AIOps

Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.

Health Log Analytics

Fournissez des services digitaux sans interruption avec des données de journaux en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes.

Event Management

Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services business.

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