Gestion des technologies opérationnelles Présentation Premiers pas
PRODUIT Gestion des technologies opérationnelles Assurez la continuité de la production et réduisez les temps d’arrêt imprévus sans ajouter de complexité. Prenez le contrôle de vos technologies opérationnelles grâce à une plateforme IA unifiée. Planifier une démo Accéder à la présentation de la solution
Comment fonctionne la gestion des technologies opérationnelles ? Associez les technologies opérationnelles (OT) aux processus de production et mettez en évidence le contexte industriel. Les workflows automatisent la gestion des services, des vulnérabilités et du cycle de vie des actifs de manière intégrée. Les équipes coordonnent les activités IT et OT sur l’ensemble des sites.
Avantages de la Gestion des technologies opérationnelles Profiter d’une visibilité en temps réel sur les actifs Visualisez l’ensemble de vos actifs de production dans une vue unifiée en temps réel. Détectez les problèmes à un stade précoce, identifiez rapidement leur cause première et intervenez dès qu’ils surviennent. Video CTA Assurer la sécurité sans ralentir Protégez vos opérations contre les cybermenaces. Hiérarchisez les vulnérabilités de vos équipements, appliquez les mises à jour lors des opérations de maintenance planifiées et gérez la conformité. Video CTA Maximiser la durée d’activité Répondez aux exigences de production en gérant le cycle de vie des actifs technologiques opérationnels et en traitant les incidents avant qu’ils ne bloquent la production. Video CTA Transformez votre activité avec une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform unifie les agents IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et efficience. Video CTA
Cas d’usage de la Gestion des technologies opérationnelles
Gestion de l’exposition
Gérez les cybervulnérabilités des technologies opérationnelles Identifiez et hiérarchisez les cybermenaces pesant sur les systèmes OT. Appliquez les correctifs de sécurité pendant les fenêtres de maintenance planifiées, tout en réduisant les disruptions des opérations de production. Consulter la fiche technique
Liens connexes Contrôle de la posture de sécurité Réponse aux vulnérabilités
Cycle de vie des actifs
Rationalisez la durée d’activité des actifs OT Suivez le cycle de vie des actifs, de leur acquisition à leur mise hors service. Planifiez les cycles de renouvellement des appareils et du matériel OT, en trouvant le juste équilibre entre la durée de vie des actifs et la modernisation de la production. Consulter la fiche technique
Liens connexes Gestion des actifs d’entreprise Gestion des actifs matériels
Gestion des services
Améliorez le délai de réponse Automatisez les workflows de service pour les équipes OT et assurez la coordination avec l’IT. Consignez les solutions apportées et enrichissez votre base de connaissances à l’aide d’agents IA. Consulter la fiche technique
Liens connexes Gestion des services IT Gestion des changements
Visibilité OT
Créez et maintenez un inventaire des technologies opérationnelles Comprenez les appareils OT dans le contexte de la production. Appuyez-vous sur des données précises concernant les caractéristiques et les dépendances des actifs pour prendre des décisions. Établissez des rapports en utilisant des méthodes cohérentes d’un site à l’autre. Consulter la fiche technique
Liens connexes Opérations de sécurité
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Intégrations à des logiciels tiers Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Connectez vos employés, vos processus, vos applications et vos données en intégrant vos investissements logiciels existants à notre plateforme. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources article de workflow L’avenir, c’est maintenant : implémenter l’IA dans la production industrielle Découvrez comment l’IA dans la production industrielle peut transformer les données de production brutes en informations exploitables. Video CTA Lire l’article rapport Risques et sécurité à l’ère de l’IA Video CTA Consulter le rapport ARTICLE DE WORKFLOW Le secteur de la santé prend le pouls de l’IA Video CTA Lire l’article
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Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Qu’est-ce que la gestion des technologies opérationnelles et pourquoi est-ce important ?
Les technologies opérationnelles (OT) font référence aux appareils, au matériel et aux logiciels conçus pour surveiller et contrôler les systèmes industriels, les systèmes SCADA et les équipements d’exploitation. Elles sont utilisées dans des secteurs tels que la production industrielle, les sciences de la vie, l’énergie, les services publics, les transports, la logistique et les infrastructures critiques afin de garantir l’efficience, la fiabilité et la sécurité.
En quoi la gestion des technologies opérationnelles (OT) diffère-t-elle de la gestion IT traditionnelle ?
La gestion OT privilégie la continuité des opérations et la sûreté plutôt que les correctifs de sécurité, nécessite des protocoles spécialisés pour les équipements industriels et se concentre sur les processus physiques plutôt que sur les systèmes de données. Une gestion OT efficace permet de garantir que les systèmes essentiels et les processus de production fonctionnent comme prévu. La gestion des technologies opérationnelles s’est développée à mesure que les industriels ont connecté les réseaux OT et IT. Une intégration OT/IT plus étroite permet une meilleure visibilité et un gain d’efficacité sur l’ensemble des opérations. En mettant en œuvre des pratiques complètes de gestion OT, les entreprises peuvent surveiller l’état de leurs actifs, rationaliser la réponse aux incidents et planifier le cycle de vie des appareils.
Quels sont les principaux risques de sécurité liés aux technologies opérationnelles ?
La sécurité OT protège non seulement les actifs de l’entreprise, mais également la sécurité publique et les services essentiels. Les disruptions de l’infrastructure des technologies opérationnelles peuvent entraîner l’arrêt de la production ou compromettre les services énergétiques et les services publics. Les cyberattaques contre les technologies opérationnelles peuvent endommager les installations physiques et entraîner des dommages environnementaux ou des risques pour la santé humaine. Parmi les risques figurent les systèmes hérités qui ne bénéficient pas de mises à jour de sécurité, la convergence des réseaux IT/OT qui crée de nouvelles surfaces d’attaque, les ransomwares qui ciblent les chaînes de production, ainsi que les menaces internes provenant de sous-traitants qui ont accès aux équipements.
Comment les entreprises peuvent-elles renforcer la sécurité de leurs technologies opérationnelles ?
La surveillance continue, la détection active des menaces et la gestion des expositions permettent aux entreprises de se défendre et de répondre rapidement aux incidents avant qu’ils ne posent des problèmes majeurs. Implémentez la segmentation du réseau, tenez à jour les inventaires des actifs, appliquez les correctifs pendant les arrêts planifiés, effectuez régulièrement des évaluations de vulnérabilité et mettez en place des cadres de gouvernance IT/OT clairs.
Quels secteurs bénéficient le plus des solutions de gestion des technologies opérationnelles (OT) ?
Les secteurs de la production industrielle, de l’énergie et des services publics, du pétrole et du gaz, de l’industrie pharmaceutique, de l’automobile, de l’agroalimentaire, du traitement de l’eau, de l’exploitation minière et des transports, qui disposent d’infrastructures de production critiques.
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