Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 11 décembre 2024
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, 16 octobre 2024
Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9 octobre 2024
Gartner, Market Guide for Customer Service Knowledge Management Systems, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Jennifer MacIntosh, 18 juin 2025
Gartner, Market Guide for Field Service Management, Jim Robinson, Alexandre Oddos, 13 novembre 2023
Gartner, Market Guide for Software Asset Management Tools, Jaswant Kalay, Ciaran Hudson, Yolanda Harris, Charity Hooper, 25 novembre 2024
Gartner, Market Guide for Workplace Experience Applications, Tori Paulman, Sohail Majumdar, Janel Everly, 18 avril 2024
Gartner, Market Share : All Software Markets, Worldwide, 2023, 22 avril 2024
Gartner, Predicts 2024: AI’s Impact on the Employee Experience, Matt Cain, Stephen White, Nicole Greene, Christopher Trueman, Anushree Verma, Suzanne Schwartz, 9 janvier 2024
Gartner, Quick Answer: Beyond RPA, BPA and Low Code — The Future Is BOAT, Saikat Ray, Keith Guttridge, Akash Jain, Sachin Joshi, Arthur Villa, 11 juillet 2024
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The Forrester Wave™ : Software Asset Management Solutions, Q1 2025
The Forrester Wave™ : Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave™ : P&C Claims Management Systems, Q2 2024
The Forrester Wave™ : Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave™ : Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023
The Forrester Wave™ : Low-Code Development Platforms For Professional Developers, Q2 2023
The Forrester Wave™ : L’IA centrée sur les processus pour les opérations IT (AIOps), T2 2023
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