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Apprenants Accédez aux compétences les plus recherchées du moment
grâce à des formations et des certifications Mettez l’IA au service de votre carrière et révélez votre potentiel grâce à des formations gratuites. Commencer la formation Apprenants Développez vos compétences
grâce à des parcours personnalisés et des simulations Découvrez nos deux dernières nouveautés : des parcours personnalisés qui s’adaptent à vous et des simulations pour acquérir des compétences concrètes. Commencez dès aujourd’hui. Regarder la vidéo En savoir plus Apprenants Développez gratuitement les compétences en IA qui comptent
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Offres de formation et de certification ServiceNow Faites de vos rêves de carrière une réalité avec ServiceNow University. Développez vos compétences, gagnez en crédibilité et maximisez votre maîtrise de la ServiceNow AI Platform.
Parcours professionnels
Découvrez un parcours professionnel qui vous permet de passer au niveau supérieur Administrateur système IA Prenez les commandes de la ServiceNow AI Platform pour les entreprises et leurs partenaires : de la configuration initiale à la maintenance, en passant par le dépannage.
 Commencer la formation Développeur d’applications IA Donnez vie à vos idées sur la ServiceNow AI Platform. Concevez et développez des solutions innovantes et optimisées par l’IA pour propulser les entreprises vers l’avant. Commencer la formation Propriétaire de plateforme IA Pilotez la stratégie. Fédérez des équipes transverses pour gouverner et faire évoluer la ServiceNow AI Platform, tout en menant la transformation à tous les niveaux.
 Commencer la formation Implémenteur IA 
 Collaborez avec les clients pour comprendre leurs besoins techniques et configurez des solutions optimisées par l’IA sur la ServiceNow AI Platform.
 Commencer la formation Chef de projet technique IA Collaborez avec les leaders et les équipes techniques pour planifier, gérer et exécuter des projets sur la ServiceNow AI Platform.
 Commencer la formation Analyste de processus business IA Recueillez les besoins et traduisez-les en solutions pour combler le fossé entre les enjeux métier et la ServiceNow AI Platform.
 Commencer la formation Spécialiste de l’assistance IA Doté de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, travaillez en synergie avec l’IA sur la ServiceNow AI Platform pour résoudre les problèmes des clients plus rapidement et plus efficacement.
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Certifications
Découvrez votre portefeuille de formations Certifications Expert Découvrez le plus haut niveau de certifications qu’offre ServiceNow. Ces certifications permettent d’être reconnus comme leader ServiceNow et nécessitent une maîtrise poussée des compétences techniques et de communication requises. Video CTA Certified Technical Architect Certified Master Architect Certifications à forts enjeux (Mainline) Ces examens surveillés valident votre capacité à appliquer les connaissances et compétences clés de ServiceNow pour des produits ou des rôles spécifiques. Video CTA En savoir plus Micro-certifications Grâce à des évaluations courtes et non surveillées, vous pouvez valider votre compréhension de sujets, de fonctionnalités ou de domaines de solutions spécifiques. Video CTA En savoir plus Suites de certifications Les Suites de certifications regroupent les Certifications à forts enjeux et les Micro-certifications. Elles sont automatiquement obtenues dès que les certifications sous-jacentes requises sont acquises, sans examen supplémentaire à passer. Video CTA En savoir plus Tests d’entraînement officiels Prêt à renforcer votre préparation aux examens ? ServiceNow University s’est associée à MeasureUp pour proposer des tests d’entraînement officiels, alignés sur les examens, pour une sélection de certifications ServiceNow. Video CTA En savoir plus
Quel est votre super-pouvoir ? Découvrez comment les apprenants développent leurs compétences et libèrent leurs super-pouvoirs. Santi Lauw Elle a obtenu sa certification. Puis, toute sa famille a suivi. Son super-pouvoir ? Bâtir des légendes. Video CTA Kristin Jones Le style définit sa manière de travailler. L’engagement donne un sens à son travail. Son super-pouvoir ? Créer avec conviction. Video CTA Jacques Clément La technologie lui semblait insurmontable. Puis, il a trouvé son rythme. Son super-pouvoir ? Transformer la complexité en clarté. Video CTA Meesh Miller Elle n’avait jamais imaginé faire carrière dans la tech. Puis, elle a trouvé son étincelle. Son super-pouvoir ? Transformer les idées en solutions. Video CTA Shreya Wani Elle n’apprend pas seule. Elle apprend avec une force d’un million de personnes. Son super-pouvoir ? Démultiplier la force du collectif. Video CTA Shivalika Gupta La réussite prend une autre dimension quand on grandit ensemble. Son super-pouvoir ? Aider les autres à libérer leur potentiel. Video CTA Yudai Nakamura Il était enseignant. Aujourd’hui, il est concepteur. Son super-pouvoir ? Concevoir des applications qui donnent plus d’autonomie aux utilisateurs. Video CTA Aya Tanaka  Sa vie de maman était déjà bien remplie. La technologie lui a ouvert un nouvel avenir. Son super-pouvoir ? Faire grandir ses compétences et sa famille en même temps. Video CTA
Permanence Permanence du professeur Idris Une carrière dans la tech est-elle vraiment possible pour moi ? Video CTA Quelles carrières puis-je poursuivre avec une certification ? Video CTA Faut-il une expérience en technologie pour se lancer ? Video CTA Je suis débutant. C’est un problème ? Video CTA Où puis-je obtenir de l’aide ? Video CTA
Votre communauté vous attend Prêt à continuer à apprendre ?
Rejoignez la Communauté ServiceNow Votre espace pour apprendre auprès d’experts, échanger avec vos pairs et valoriser votre expérience ServiceNow. Découvrir la Communauté Obtenez des réponses rapidement Des dizaines de hubs de produits actifs sont à votre disposition dès que vous en avez besoin. Posez vos questions, partagez vos solutions et forgez votre réputation en tant que référence dans l’écosystème. Video CTA Gardez une longueur d’avance Découvrez les dernières options de ServiceNow directement auprès de ceux qui les connaissent le mieux. Nos ambassadeurs développeurs décryptent tout pour vous via des blogs et des vidéos dédiés aux nouvelles versions, pour que vous ne soyez jamais dans le flou. Video CTA Trouvez votre communauté Qu’il s’agisse d’une rencontre virtuelle ou d’un événement en présentiel, il y a une place pour vous. Connectez-vous avec des professionnels qui vous ressemblent via les Groupes d’utilisateurs ServiceNow, Knowledge, CreatorCon et les ServiceNow World Forums. Video CTA
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