Découvrez les points forts, obtenez les notes de version et commencez votre mise à niveau vers notre dernière version logicielle de la plateforme ServiceNow.
Gestion des ventes et des commandesPrésentationPremiers pas
ProduitGestion des ventes et des commandesAccélérez les transactions, simplifiez les processus de vente et boostez la croissance du chiffre d’affaires grâce à un lead-to-cash moderne.Consulter la fiche techniqueLire l’ebookNotre technologie alimente 85 % des entreprises du classement Fortune 500®Comment fonctionne la Gestion des ventes et des commandes ?Une plateforme flexible basée sur un catalogue produits et un moteur de tarification puissants pour les ventes directes, les partenaires et le libre-service client. Accélérez l’ensemble du processus lead-to-cash grâce à des workflows optimisés par l’IA qui boostent la productivité des commerciaux, augmentent la vitesse des ventes et améliorent l’expérience client.Regarder la démo
Avantages de Gestion des ventes et des commandesBoostez les ventes et augmentez le chiffre d’affaires tout en éliminant les coûts inutiles.Accélérez les cycles et le traitement des ventesRéduisez le temps de création des devis grâce à un outil intuitif et puissant pour configurer des solutions complexes. Assurez une livraison dans les délais grâce à des règles de validation et des workflows automatisés.Options inclusesConfiguration, tarification, devis (CPQ) par Logik.aiGestion des commandesGestion des contrats ProDécouvrez de nouveaux canaux de venteDonnez aux agents de service et aux techniciens sur site les moyens d’effectuer des ventes croisées et incitatives. Permettez à vos clients de consulter vos produits et de passer commande via le e-commerce.Options inclusesGestion du service clientGestion des services sur sitePortail d’entreprise en libre-serviceGagnez en agilité et en efficienceLancez vos produits et services plus rapidement grâce à un catalogue et à une tarification unifiés. Simplifiez le lead-to-cash pour accélérer l’innovation et réduire les coûts.Options inclusesGestion du catalogue de produitsPricing ManagementServiceNow AI PlatformServiceNow AI PlatformServiceNow est la seule entreprise à unifier les agents IA, les données et les workflows sur une seule plateforme d’entreprise cloud conçue pour l’évolutivité, la fiabilité et l’efficience.Découvrir la plateformeRegarder la vidéo (1:28)Options inclusesIAWorkflow Data FabricAutomatisation des workflows
Cas d’utilisation de Gestion des ventes et des commandesGestion des opportunitésCPQGestion des commandesLibre-serviceGestion des prospects et des opportunitésAccélérez la qualification des leads et les cycles de vente avec l’aide d’agents IA. Gérez l’intégrité du pipeline grâce à des prévisions de ventes intégrées.Liens connexesGestion des leadsGestion des opportunitésPrévision des ventesConfiguration, tarification, devis (CQP)Donnez aux commerciaux, agents de service et clients les moyens de configurer et de définir la tarification de solutions complexes en quelques minutes grâce à un CPQ optimisé par l’IA. Vendez plus et plus rapidement tout en respectant les règles techniques et commerciales.Liens connexesCPQ Logik.aiGestion des contrats ProGestion et traitement des commandesCollectez les commandes depuis n’importe quel système et automatisez les tâches pour vous assurer que les commandes sont livrées à temps. Gérez les exceptions de commande pour réduire les problèmes et les pertes de revenus.Liens connexesGestion des commandesGestion stratégique des portefeuillesGestion des services sur siteLibre-servicePermettez aux clients de passer des commandes et de soumettre des demandes de changement à partir d’un portail convivial, où ils peuvent également consulter leurs propres commandes, produits et services.Liens connexesPortail d’entreprise en libre-servicePlus
NOS CLIENTSLes leaders du secteur font confiance à ServiceNow pour simplifier le monde du travailVoir tous les témoignages< 1minute pour traiter les commandesEn savoir plus40%de réduction du délai de traitement des devisEn savoir plus7xRésolution plus rapide des ticketsEn savoir plus
Intégrations à des logiciels tiersIntégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Rassemblez les logiciels dans lesquels vous avez déjà investi sur notre plateforme pour connecter vos employés, vos processus, vos applications et vos données.Voir toutes les intégrationsRessources pour vousVoir toutes les ressourcesWebinarAméliorez le lead-to-renewalsDécouvrez comment une seule plateforme pour le CPQ peut vous aider.Regarder maintenantEbook3 façons d’optimiser le lead-to-cash et d’augmenter le chiffre d’affairesLire l’ebookEbookAtteindre l’excellence CX : la puissance de l’innovation en matière de lead-to-cashLire l’ebookWEBINARBoostez vos revenus grâce à Gestion des ventes et des commandesRegarder maintenantExplorer l’écosystème ServiceNowDécouvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin.Formation et certificationBoostez votre carrière grâce à une certification ServiceNow mondialement reconnue.ButtonPartenairesTrouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels.ButtonDocumentation produitDécouvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits.ButtonCommunautéRejoignez notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec les utilisateurs autour des solutions ServiceNow.Button
ServiceNow ImpactBénéficiez de l’assistance et de l’expertise dont vous avez besoin pour générer rapidement de la valeur. Réussissez à votre façon grâce à une stratégie de réussite sur mesure.En savoir plus sur Impact
Questions fréquentesDévelopper toutRéduire toutQu’est-ce que le lead-to-cash ?
Le lead-to-cash est un processus business qui englobe toutes les activités et tâches liées à la vente aux clients, au traitement des commandes et à la prestation de services continus.
Qu’est-ce que l’automatisation de la force de vente ?
L’automatisation de la force de vente est un logiciel qui automatise les processus de ventes d’une entreprise, notamment la gestion des leads et des opportunités, la prévision des ventes et la gestion des territoires.
En quoi consiste le processus CPQ (configuration, tarification, devis) ?
Le CPQ est un processus qui guide intelligemment chaque décision liée aux produits, à la tarification et aux devis, sur tous les canaux, afin de proposer des offres rapides, précises et orientées client. Le CPQ permet d’accélérer les cycles de vente et d’améliorer l’expérience d’achat, tout en réduisant le travail manuel.
Qu’est-ce que la gestion des commandes ?
La gestion des commandes implique le suivi et la coordination des commandes, de la préparation au traitement, afin de garantir des processus efficaces entre les équipes, les logiciels et les partenaires.
Qu’est-ce que l’omni-channel ?
L’omni-channel fait référence à une approche intégrée et transparente des ventes, de l’assistance et du service sur plusieurs canaux : en ligne, en magasin et sur mobile.
Contactez un expertContactez nos experts produits pour planifier une démo personnalisée. Découvrez comment Gestion des ventes et des commandes peut fonctionner dans votre environnement.Planifier une démo
