Gestion des ventes et des commandes PrésentationPremiers pas
ProduitGestion des ventes et des commandes Accélérez les transactions, simplifiez les processus de vente et boostez la croissance du chiffre d’affaires grâce à un lead-to-cash moderne. Consulter la fiche technique Lire l’ebook Notre technologie alimente 85 % des entreprises du classement Fortune 500® Comment fonctionne la Gestion des ventes et des commandes ? Une plateforme flexible basée sur un catalogue produits et un moteur de tarification puissants pour les ventes directes, les partenaires et le libre-service client. Accélérez l’ensemble du processus lead-to-cash grâce à des workflows optimisés par l’IA qui boostent la productivité des commerciaux, augmentent la vitesse des ventes et améliorent l’expérience client. Regarder la démo
Avantages de Gestion des ventes et des commandes Boostez les ventes et augmentez le chiffre d’affaires tout en éliminant les coûts inutiles. Accélérez les cycles et le traitement des ventes Réduisez le temps de création des devis grâce à un outil intuitif et puissant pour configurer des solutions complexes. Assurez une livraison dans les délais grâce à des règles de validation et des workflows automatisés. Options incluses Configuration, tarification, devis (CPQ) par Logik.ai Gestion des commandes Gestion des contrats Pro Découvrez de nouveaux canaux de vente Donnez aux agents de service et aux techniciens sur site les moyens d’effectuer des ventes croisées et incitatives. Permettez à vos clients de consulter vos produits et de passer commande via le e-commerce. Options incluses Gestion du service client Gestion des services sur site Portail d’entreprise en libre-service Gagnez en agilité et en efficience Lancez vos produits et services plus rapidement grâce à un catalogue et à une tarification unifiés. Simplifiez le lead-to-cash pour accélérer l’innovation et réduire les coûts. Options incluses Gestion du catalogue de produits Pricing Management ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform ServiceNow est la seule entreprise à unifier les agents IA, les données et les workflows sur une seule plateforme d’entreprise cloud conçue pour l’évolutivité, la fiabilité et l’efficience. Découvrir la plateforme Regarder la vidéo (1:28) Options incluses IA Workflow Data Fabric Automatisation des workflows
Cas d’utilisation de Gestion des ventes et des commandes Gestion des opportunités CPQGestion des commandesLibre-service Gestion des prospects et des opportunités Accélérez la qualification des leads et les cycles de vente avec l’aide d’agents IA. Gérez l’intégrité du pipeline grâce à des prévisions de ventes intégrées. Liens connexes Gestion des leads Gestion des opportunités Prévision des ventes Configuration, tarification, devis (CQP) Donnez aux commerciaux, agents de service et clients les moyens de configurer et de définir la tarification de solutions complexes en quelques minutes grâce à un CPQ optimisé par l’IA. Vendez plus et plus rapidement tout en respectant les règles techniques et commerciales. Liens connexes CPQ Logik.ai Gestion des contrats Pro Gestion et traitement des commandes Collectez les commandes depuis n’importe quel système et automatisez les tâches pour vous assurer que les commandes sont livrées à temps. Gérez les exceptions de commande pour réduire les problèmes et les pertes de revenus. Liens connexes Gestion des commandes Gestion stratégique des portefeuilles Gestion des services sur site Libre-service Permettez aux clients de passer des commandes et de soumettre des demandes de changement à partir d’un portail convivial, où ils peuvent également consulter leurs propres commandes, produits et services. Liens connexes Portail d’entreprise en libre-service Plus
NOS CLIENTSLes leaders du secteur font confiance à ServiceNow pour simplifier le monde du travail Voir tous les témoignages < 1 minute pour traiter les commandes En savoir plus 40% de réduction du délai de traitement des devis En savoir plus 7x Résolution plus rapide des tickets En savoir plus
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Rassemblez les logiciels dans lesquels vous avez déjà investi sur notre plateforme pour connecter vos employés, vos processus, vos applications et vos données. Voir toutes les intégrations Ressources pour vous Voir toutes les ressources Webinar Améliorez le lead-to-renewals Découvrez comment une seule plateforme pour le CPQ peut vous aider. Regarder maintenant Ebook 3 façons d’optimiser le lead-to-cash et d’augmenter le chiffre d’affaires Lire l’ebook Ebook Atteindre l’excellence CX : la puissance de l’innovation en matière de lead-to-cash Lire l’ebook WEBINAR Boostez vos revenus grâce à Gestion des ventes et des commandes Regarder maintenant Explorer l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Boostez votre carrière grâce à une certification ServiceNow mondialement reconnue. Button Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Button Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits. Button Communauté Rejoignez notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec les utilisateurs autour des solutions ServiceNow. Button
ServiceNow Impact Bénéficiez de l’assistance et de l’expertise dont vous avez besoin pour générer rapidement de la valeur. Réussissez à votre façon grâce à une stratégie de réussite sur mesure. En savoir plus sur Impact
Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Qu’est-ce que le lead-to-cash ?

Le lead-to-cash est un processus business qui englobe toutes les activités et tâches liées à la vente aux clients, au traitement des commandes et à la prestation de services continus.
Qu’est-ce que l’automatisation de la force de vente ?

L’automatisation de la force de vente est un logiciel qui automatise les processus de ventes d’une entreprise, notamment la gestion des leads et des opportunités, la prévision des ventes et la gestion des territoires.
En quoi consiste le processus CPQ (configuration, tarification, devis) ?

Le CPQ est un processus qui guide intelligemment chaque décision liée aux produits, à la tarification et aux devis, sur tous les canaux, afin de proposer des offres rapides, précises et orientées client. Le CPQ permet d’accélérer les cycles de vente et d’améliorer l’expérience d’achat, tout en réduisant le travail manuel.
Qu’est-ce que la gestion des commandes ?

La gestion des commandes implique le suivi et la coordination des commandes, de la préparation au traitement, afin de garantir des processus efficaces entre les équipes, les logiciels et les partenaires.
Qu’est-ce que l’omni-channel ?

L’omni-channel fait référence à une approche intégrée et transparente des ventes, de l’assistance et du service sur plusieurs canaux : en ligne, en magasin et sur mobile.
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