Now on Now ServiceNow travaille sur ServiceNow Nous utilisons notre propre technologie comme plateforme IA pour la transformation de notre activité. Regarder la vidéo (3:08) Consulter nos articles de blog
Now on Now Favoriser la transformation Nos témoignages Ressources
Nous réinventons l’avenir du travail
Agents IA
Comment nous utilisons les agents IA Nous transformons les processus business, l’expérience et la création de valeur dans notre entreprise grâce à nos propres agents IA. Consulter l’infographie Regarder la vidéo
Données et intelligence
Données et intelligence Découvrez comment le machine learning basé sur l’IA génère des informations exploitables qui optimisent les opérations et permettent aux entreprises de prendre des décisions rapides et efficaces. Consultez notre livre blanc pour comprendre comment nous mesurons la valeur de l’IA. Regarder la vidéo Consulter le livre blanc sur la valeur de l’IA
Expérience
Expérience Découvrez comment nous utilisons l’IA pour améliorer la productivité de nos employés et de nos clients, et pour simplifier les tâches complexes. Consulter l’infographie Consulter le témoignage sur l’expérience client
Gestion de l’IT
Gestion de l’IT Découvrez comment une entreprise a rationalisé ses opérations rapidement et facilement, tout en donnant à ses employés les outils pour plus d’efficacité et de simplicité au quotidien. Consulter l’infographie Consulter le témoignage sur l’AIOps
Services d’entreprise essentiels
Services d’entreprise essentiels Découvrez comment nous créons de la valeur ajoutée grâce au libre-service, à la connectivité et à des expériences rationalisées. Consulter l’infographie Consulter le livre blanc
« Nous automatisons bien plus que quelques tâches et processus manuels dans un ou deux départements. Nous intégrons les agents IA partout pour réinventer notre manière de travailler et de générer de la valeur mesurable. » Kellie Romack Chief Digital Information Officer, ServiceNow
Nous sommes confrontés aux mêmes défis que vous. Nous savons à quel point il est important d’offrir des expériences exceptionnelles, de booster la productivité, d’accélérer les opérations et de gérer les risques. Automatisation robotisée des processus Automatiser les workflows Nous avons repensé l’automatisation et optimisé les bots pour favoriser leurs performances, leur maintenance et leur adaptabilité future. Video CTA Booster l’automatisation Libre-service Faciliter la vie des clients Grâce à notre plateforme intégrant l’IA et le machine learning, nous offrons un excellent libre-service à nos clients. Video CTA Améliorer le libre-service Service à grande échelle Offrir un excellent service Nous intégrons l’IA et d’autres outils pour fournir un service de pointe à nos employés et à nos clients. Tout cela à grande échelle. Video CTA Découvrir comment Exploration de processus Repérer rapidement les blocages Nous utilisons l’exploration de processus pour identifier et corriger les inefficacités. Video CTA Éliminer les blocages AIOps Transformer les opérations IT Grâce à l’AIOps, nous avons créé un modèle évolutif et rentable pour les opérations IT. Video CTA En savoir plus Talents Développer les talents Nous utilisons la ServiceNow AI Platform de l’embauche à la retraite. Video CTA Découvrir notre façon de faire Clients Simplifier les tâches des clients Nous avons simplifié les interactions avec nos clients. Video CTA Découvrir Planification des ressources d’entreprise Favoriser la modernisation de l’ERP Nous avons adopté une stratégie de « base propre » pour moderniser notre écosystème ERP et développer notre activité. Video CTA En savoir plus Employés Améliorer l’expérience Nous utilisons l’IA pour améliorer la productivité de nos employés et pour simplifier les tâches complexes. Video CTA Découvrir notre stratégie
En savoir plus Découvrez des résultats concrets obtenus grâce à Now on Now. Regarder les vidéos Comment ServiceNow utilise les agents IA pour améliorer sa productivité Les employés de ServiceNow utilisent la ServiceNow AI Platform pour créer des solutions low-code, no-code dans le cadre professionnel et personnel Présentation du CEO Dashboard, basé sur la ServiceNow AI Platform Webinar : notre guide étape par étape pour l’hyperautomatisation Exploiter l’IA et la GenAI dans tous les recoins de ServiceNow grâce à la plateforme Comment les agents IA transforment notre façon de travailler Consulter nos livres blancs Les enseignements de la mise en œuvre de Now Assist Comment le CIO Dashboard nous aide à gérer l’IT comme une entreprise Comment mesurer l’efficacité du libre-service Comment nous utilisons le CEO Dashboard comme tour de contrôle de nos opérations Comment ServiceNow mesure la valeur de l'IA Consulter nos articles de blog Améliorer la productivité des agents de l’assistance clientèle grâce à l’IA générative 5 enseignements sur la productivité grâce à l’IA Cas d’utilisation de la GenAI : du buzz au concret 3 façons dont l’équipe de gestion des talents de ServiceNow adopte une IA responsable et éthique Le point de vue de la direction : les 5 principaux obstacles à l’adoption de l’IA
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