Concrétisez votre vision de l’architecture d’entreprise grâce à une plateforme unifiée. Mobilisez vos équipes, optimisez la technologie et accélérez l’agilité de votre entreprise.
Architecture d’entreprise
Présentation
Premiers pas
Comment fonctionne l’Architecture d’entreprise ?
L’Architecture d’entreprise de ServiceNow associe les applications, les données et les processus aux capacités métier dans un modèle partagé. Grâce à l’IA, la solution maintient ces relations à jour, met en évidence les dépendances et les lacunes, et facilite la prise de décisions éclairées en matière de stratégie, de planification et d’exécution.
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Avantages d’Architecture d’entreprise
Réduire les coûts en misant sur la simplification
Utilisez l’IA pour bénéficier d’une visibilité claire sur vos options. Alignez-les sur les objectifs stratégiques pour réduire les redondances coûteuses.
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Moderniser pour soutenir l’innovation
Modernisez votre paysage applicatif grâce à l’IA : agilité et innovation accrues.
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Évoluer tout en restant résilient
Optimisez les portefeuilles d’applications pour soutenir la croissance, la résilience et les performances dans tous les environnements professionnels.
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Transformez votre activité avec une plateforme unifiée
La ServiceNow AI Platform unifie les agents IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et efficience.
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Cas d’usage de l’Architecture d’entreprise
Architecture d’IA
Transformez les invites textuelles en diagrammes d’entreprise
Mettez en place une automatisation intelligente et bénéficiez de perspectives en temps réel en alignant vos portefeuilles d’applications sur les capacités métier. Collaborez avec des agents IA pour réduire les coûts et obtenir des résultats plus rapidement.
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Liens connexes
AI Experience
Tour de contrôle IA de ServiceNow
Gouvernance de l’IA
Aligner l’IA sur la stratégie business
Favorisez une utilisation responsable et conforme de l’IA dans toute l’entreprise en alignant les investissements technologiques sur la stratégie business. Réduisez les risques et obtenez des résultats tangibles.
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Now Assist
Modélisation d’entreprise
Aligner les services et la stratégie
Concevez et modélisez une architecture conforme au modèle CSDM de ServiceNow afin de connecter les services, les données et la structure de l’entreprise.
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Rationalisation des applications
Réduire la complexité et les coûts
Prenez des décisions axées sur les données pour déterminer si vous devez investir dans vos applications d’entreprise, les conserver, les migrer ou les mettre hors service.
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Liens connexes
Gestion des actifs d’entreprise
Workflow Data Fabric
Gestion des capacités
Optimisez les capacités pour atteindre les objectifs business
Comblez les lacunes en matière de ressources humaines, de processus et de technologies afin que les technologies appropriées viennent soutenir les capacités adéquates.
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Liens connexes
Gestion stratégique des portefeuilles
ITSM
Gestion des portefeuilles
Aligner la technologie sur la stratégie business
Surveillez les cycles de vie des technologies qui exécutent vos applications d’entreprise. Réduisez les risques et définissez des normes technologiques.
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Liens connexes
Gestion intégrée des risques
Gestion des risques liés aux tiers
Nos clients
Les leaders du secteur font confiance à ServiceNow pour simplifier le monde du travail
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900 000 $
d’économies mensuelles en supprimant les applications obsolètes
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75 000
employés du Secrétariat général concernés
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4 000
systèmes différents identifiés avec l’Architecture d’entreprise
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90 %
de rapidité en plus pour le reporting d’architecture
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Intégrations à des logiciels tiers
Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Connectez vos employés, vos processus, vos applications et vos données en intégrant vos investissements logiciels existants à notre plateforme.
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Ressources pour vous
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EBOOK
Modernisez les services et les opérations IT grâce à l’IA
Découvrez comment améliorer la productivité dans l’ensemble de votre entreprise.
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EBOOK
Bénéficier d’avantages business stratégiques avec l’IA générative
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EBOOK
Augmentez votre productivité et boostez vos opérations IT avec Now Assist
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Présentation de la solution
Gestion des actifs IT Now Assist et IA agentique
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Utilisez l’écosystème ServiceNow
Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin.
Formation et certification
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Documentation produit
Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits.
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Questions fréquentes
Développer tout
Réduire tout
Qu’est-ce que l’architecture d’entreprise ?
L’architecture d’entreprise fait le lien entre la stratégie et la mise en œuvre. Elle offre une vision globale de la structure d’une entreprise et englobe les capacités métier, les applications, les informations et l’infrastructure technologique. Elle permet d’assurer la cohérence entre les différents éléments afin de soutenir les objectifs de l’entreprise, en alignant les objectifs business sur les systèmes, les processus et les données technologiques.
Qu’est-ce que la gouvernance IT ?
L’architecture d’entreprise et la gouvernance IT contribuent ensemble à créer un cadre pour l’alignement et la gestion des risques. L’architecture d’entreprise définit les changements nécessaires et leurs motivations, tandis que la gouvernance IT veille à ce que ces changements soient mis en œuvre de manière sécurisée, cohérente et conforme. Ensemble, elles réduisent les risques, évitent les décisions cloisonnées et accélèrent la transformation en reliant la stratégie à la mise en œuvre et à la gestion des risques.
Qu’est-ce que la cartographie de la chaîne de valeur ?
La cartographie de la chaîne de valeur sert de trait d’union entre la stratégie d’entreprise et l’exécution IT. Elle relie les chaînes de valeur à l’architecture en associant les objectifs stratégiques aux capacités, aux applications et à l’infrastructure, ce qui permet d’assurer la traçabilité entre les objectifs business et les composants technologiques.
Qu’est-ce que la gestion des processus business ?
La gestion des processus business et l’architecture d’entreprise offrent une vision globale des opérations, de sorte que l’amélioration des processus s’aligne sur la stratégie organisationnelle et les options IT.
Qu’est-ce que l’automatisation IT ?
L’automatisation IT soutient les décisions architecturales (rationalisation des applications, gestion du cycle de vie et conformité, par exemple) afin qu’elles soient mises en œuvre de manière cohérente et efficiente à l’échelle de l’entreprise.
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