Cas d’usage de l’Exploration de processus

Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Qu’est-ce que l’exploration de processus ?

L’exploration de processus s’appuie sur les données des journaux des événements des systèmes d’entreprise pour montrer comment les processus s’exécutent réellement. Cette approche permet de révéler les goulets d’étranglement, les variations et les inefficacités, que les analyses traditionnelles peinent à identifier.

Quels sont les avantages de l’exploration de processus ?

L’exploration de processus offre aux équipes et aux agents IA une vision factuelle du flux du travail, et met en évidence les goulets d’étranglement, les lacunes en matière de conformité, les boucles de retour en arrière et les opportunités d’automatisation à fort potentiel.

Pourquoi l’exploration de processus est-elle essentielle pour l’IA agentique ?

Les agents IA sont plus performants lorsqu’ils disposent d’un contexte de processus précis. L’exploration des processus permet de visualiser le flux réel du travail, de repérer les exceptions et d’identifier les règles à appliquer, ce qui contribue à réduire les dérives et les comportements imprévisibles.

Qu’est-ce que l’exploration de tâches ?

L’exploration des tâches s’appuie sur les journaux des événements des applications et des navigateurs capturés sur le poste de travail pour révéler les tâches manuelles (clics, utilisations du clavier, changements d’application) que les journaux système d’entreprise n’enregistrent pas.

Quels sont les cas d’usage courants de l’exploration de processus ?

Approvisionnement, livraison de service IT, order-to-cash, intégration RH et surveillance de la conformité : tout processus volumineux où les retards, les retours en arrière ou les non-conformités entraînent un coût réel.