Répondez rapidement aux menaces en constante évolution de votre entreprise grâce à la Réponse aux incidents de sécurité.
Réponse aux incidents de sécurité Présentation Premiers pas
Produit Réponse aux incidents de sécurité Unifiez la sécurité, l’IT et les renseignements sur les menaces au sein d’une même plateforme optimisée par l’IA. Automatisez la réponse aux incidents grâce à des playbooks fiables, neutralisez les menaces plus rapidement et adaptez les capacités de votre SOC sans augmenter vos effectifs. Regarder les démos Lire le rapport
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Comment la Réponse aux incidents de sécurité fonctionne-t-elle ? La Réponse aux incidents de sécurité collecte les alertes provenant des systèmes SIEM, des solutions EDR et des points de terminaison. Elle enrichit ensuite les incidents avec les informations sur les actifs et les niveaux de risque issues de la CMDB. Enfin, elle crée des réponses afin d’automatiser les tâches des équipes de sécurité et IT.
Avantages de Réponse aux incidents de sécurité Répondez plus rapidement Réduisez le délai moyen de détection et de réponse en automatisant le triage et les réponses aux incidents courants. Contenez les menaces avant leur propagation, afin de limiter leur impact sur l’activité et les coûts de reprise. Video CTA Consulter l’ebook Gagnez en capacité sans recruter Automatisez le traitement des incidents courants et éliminez la documentation manuelle grâce à l’IA. Votre équipe peut gérer des volumes plus importants sans surcharge, en se concentrant sur les activités stratégiques plutôt que sur les tâches répétitives. Video CTA Consulter le livre blanc Alignez la sécurité et l’IT Supprimez les silos grâce à des workflows partagés et à une collaboration fluide. Répondez aux incidents complexes au moyen d’actions coordonnées plutôt que par des transferts fragmentés et retardés entre équipes. Video CTA Lire l’ebook Transformez votre activité avec une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform unifie les agents IA, les données et les workflows sur une même plateforme d’entreprise conçue pour offrir montée en puissance, fiabilité et efficience. Video CTA Découvrir la plateforme
Cas d’usage de la Réponse aux incidents de sécurité Accélérez le triage
Accélérez le triage des incidents L’IA synthétise les incidents complexes en quelques secondes, priorise les menaces selon leur score de risque et recommande des actions de réponse. Les analystes peuvent ainsi se concentrer sur les activités stratégiques plutôt que sur la documentation manuelle. Accéder au guide Lire l’ebook
Liens connexes Gestion unifiée des expositions de sécurité Centre de sécurité des renseignements sur les menaces
Démontrez le retour sur investissement
Démontrez l’efficience des mesures de sécurité Des tableaux de bord en temps réel indiquent le MTTD, le MTTR et le niveau de couverture de l’automatisation. Démontrez la valeur apportée par le SOC auprès de la direction grâce à des mesures sur les incidents évités et les économies réalisées en matière de coût opérationnel. Accéder au guide Lire l’ebook
Liens connexes Centre de sécurité des renseignements sur les menaces Analyse des performances
Unifiez les équipes
Optimisez la collaboration pour la sécurité Les incidents de sécurité déclenchent automatiquement la création de demandes de changement IT. Les espaces de travail partagés éliminent les transferts entre les équipes, ce qui accélère le confinement et la remédiation des menaces complexes. Accéder au guide Regarder le webinar
Liens connexes Gestion des services IT Gestion intégrée des risques
Protégez vos données
Gérez les pertes de données La Réponse aux incidents DLP assure le suivi des violations de politiques, documente les réponses des utilisateurs et maintient des pistes d’audit complètes. Démontrez votre conformité au moyen de rapports automatisés et de workflows d’approbation. Accéder au guide
Liens connexes Gestion de la confidentialité Gestion intégrée des risques
Neutralisez les menaces liées à l’IA
Protégez-vous contre les attaques renforcées par l’IA Les Renseignements sur les menaces ajoutent du contexte aux incidents avec des signatures d’attaque et des tactiques, techniques et procédures (TTP) identifiées grâce à l’IA. Le mappage MITRE ATT&CK met en évidence les points où l’IA est utilisée de manière malveillante contre votre entreprise. Lire l’article Regarder le webinar
Liens connexes Tour de contrôle IA Centre de sécurité des renseignements sur les menaces
Optimisez la montée en charge des opérations
Optimisez les performances des équipes Identifiez les goulets d’étranglement grâce à des tableaux de bord d’efficience, automatisez la réponse aux incidents courants afin de réduire la surcharge des analystes et adaptez les capacités de votre SOC sans augmenter les effectifs grâce à des agents IA. Accéder au guide
Liens connexes Analyse des performances Gestion unifiée des expositions de sécurité
NOS CLIENTS Les leaders du secteur font confiance à ServiceNow® pour simplifier le monde du travail Voir tous les témoignages 66 % de gain en efficience pour les évaluations des risques de sécurité grâce aux agents IA Video CTA Lire l’article 1 minute entre la détection d’une menace et la réponse apportée Video CTA Lire le témoignage 92 % d’amélioration du MTTR pour les incidents prioritaires Video CTA Lire le témoignage
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez tout ce que vous voulez avec ServiceNow. Connectez vos employés, vos processus, vos applications et vos données en intégrant vos investissements logiciels existants à notre plateforme. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources Guide des cas d’usage Guide de cas d’usage des Opérations de sécurité Améliorez la cyberrésilience et la gestion des vulnérabilités tout en accélérant les délais de réponse. Video CTA Accéder au guide Démo Zéro compromission critique Video CTA Regarder la démo webinar Démystifier les produits de sécurité ServiceNow Video CTA Voir le webinar
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Boostez votre carrière en obtenant une certification ServiceNow mondialement reconnue. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits. Communauté Rejoignez notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec les utilisateurs autour des solutions ServiceNow.
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Questions fréquentes Tout développer Tout réduire À qui s’adresse ServiceNow ?
Toute entreprise engagée dans sa transformation digitale peut utiliser ServiceNow pour accélérer sa transformation grâce à l’IA et à l’automatisation. La plateforme ServiceNow et ses workflows natifs couvrent toutes les fonctions de l’entreprise, de l’IT aux RH, en passant par le service client, la finance et l’approvisionnement, dans tous les secteurs et types d’entreprises. ServiceNow s’intègre aux systèmes hérités et aux solutions plus récentes, ce qui en fait la structure digitale de votre entreprise. Lisez les témoignages clients.
En quoi consiste la ServiceNow AI Platform ?
La plateforme ServiceNow est la base cloud de tous les produits ServiceNow. Elle connecte et automatise les workflows business à l’échelle de l’entreprise à l’aide d’une seule architecture, d’un seul modèle de données et d’un ensemble d’options IA, d’applications d’entreprise et d’outils de développement low-code/no-code. En savoir plus.
Qu’est-ce qu’un agent IA ?

Un agent IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches afin d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend au fil du temps et peut gérer un large éventail de tâches, des simples actions répétitives à la résolution de problèmes complexes.

Les agents IA de ServiceNow, optimisés par la plateforme ServiceNow, automatisent les workflows, rationalisent les opérations et s’adaptent aux différents besoins professionnels en matière d’IT, de RH, de CRM, etc. Grâce à des fonctionnalités telles que des options intégrées de gouvernance, d’analyse et de conversion de texte en action, ils améliorent la productivité tout en facilitant l’alignement sur les objectifs de l’entreprise. En savoir plus.
Qu’est-ce que la réponse aux incidents de sécurité ?
La Réponse aux incidents de sécurité de ServiceNow automatise la détection des menaces, leur investigation et leur remédiation à l’échelle de l’entreprise, afin de transformer le chaos des opérations de sécurité en actions coordonnées grâce à des workflows optimisés par l’IA. Découvrez comment ServiceNow renforce la sécurité à l’ère de l’IA.
Qu’est-ce que la Réponse aux incidents DLP ?
La Réponse aux incidents DLP de ServiceNow automatise la détection des violations de données, leur investigation et leur remédiation, afin de rationaliser les workflows de réponse pour protéger les informations sensibles et garantir la conformité.
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