Anticipez les besoins grâce à des opérations IT et digitales efficaces Utilisez l’IA afin d’anticiper les problèmes et de réagir rapidement pour répondre aux besoins de vos employés et de vos clients. Gérez un service IT conçu pour l’ère digitale dynamique. Regarder la vidéo (2:01) Lire l’ebook
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Objectifs business
Adopter les bonnes pratiques technologiques
Automatisez et optimisez les opérations et services IT Offrez des expériences exceptionnelles et boostez la productivité en optimisant les services et opérations IT.
Produits associés  Gestion des services IT Gestion des opérations IT
Optimiser l’utilisation des technologies et les dépenses associées
Optimisez les dépenses technologiques et limitez les risques Gérez la technologie et les actifs associés. Alignez les équipes et favorisez la collaboration tout en réduisant les coûts et les risques pour maximiser la valeur technologique.
Produits associés Gestion des ressources informatiques Gestion des portefeuilles d’applications
Mettre en place des initiatives technologiques stratégiques
Produisez des résultats business en toute confiance Regroupez la planification et l’exécution des tâches, alignez votre activité sur la stratégie et créez de la valeur plus rapidement dans toute l’entreprise. 
Produits associés Gestion stratégique des portefeuilles Gestion des portefeuilles d’applications
Secteur
Secteur bancaire
Modernisez et transformez l’IT Accélérez la transformation IT et migrez rapidement vers le cloud. Innovez en toute sécurité en évaluant la sécurité et les risques liés au cloud et en y répondant de manière efficace.
Produits associés Gestion des services IT Gestion des opérations IT
Télécommunications
Proposez des opérations réseau orientées client Utilisez une seule plateforme pour améliorer les services et opérations réseau. Offrez une expérience client exceptionnelle en améliorant la disponibilité et la qualité du service.
Produits associés Telecom Service Operations Management Gestion des services de télécommunications
Secteur public
Accélérez le digital Accélérez la transformation digitale à l’aide des technologies émergentes. Gagnez en efficacité et réduisez les coûts en modernisant votre technologie.
Produits associés Gestion des services IT Gestion stratégique des portefeuilles
Fournisseurs de technologie
Modernisez la technologie et rationalisez les dépenses Accélérez la transformation IT pour améliorer l’efficacité des services d’entreprise et réduire les coûts d’exploitation.
Produits associés Gestion des services IT Gestion des opérations IT
Fournisseurs de soins de santé
Modernisez la pile technologique et rationalisez les dépenses IT Modernisez les services et opérations IT, ainsi que la pile technologique interne. Améliorez l’efficacité et la prise en charge des services d’entreprise.
Produits associés Gestion des services IT Gestion stratégique des portefeuilles
Production industrielle
Mettez à jour votre pile technologique et rationalisez les dépenses Mettez à jour votre écosystème ERP pour réaliser des économies et booster la productivité.
Produits associés App Engine Automation Engine
Produits présentés Atteignez vos objectifs business stratégiques grâce aux offres du portefeuille ServiceNow. Gestion des services IT Transformez les retombées et l’offre de l’IT grâce à des services résilients qui boostent la productivité. En savoir plus Gestion des opérations IT Utilisez AIOps, les connaissances et l’automatisation pour anticiper les problèmes et rationaliser les résolutions. En savoir plus Gestion des ressources informatiques Automatisez le cycle de vie des actifs logiciels, matériels et cloud afin de réduire les coûts et les risques. En savoir plus Gestion stratégique des portefeuilles Alignez l’ensemble de votre entreprise sur une seule plateforme pour obtenir les résultats qui comptent.   En savoir plus Gestion des portefeuilles d’applications Alignez vos applications sur la stratégie business. Réduisez les risques et les coûts et accélérez l’adoption du cloud. En savoir plus Voir plus
Cathay automatise ses processus pour améliorer l’expérience client Découvrez comment Cathay, la plus grande compagnie aérienne de Hong Kong, a mis en place une plateforme moderne et centralisée pour gérer les services IT et gagner en visibilité sur ses processus. Lire la story Voir la démo
Premise Health standardise l’ITSM pour une transparence et une efficacité accrues Après une fusion, Premise Health a dû rapprocher des stratégies et des outils IT différents. Découvrez comment Gestion stratégique des portefeuilles a permis à l’entreprise de simplifier et standardiser ses opérations. Lire la story Voir la démo
Deloitte passe un nouveau cap de productivité Deloitte souhaitait automatiser et digitaliser ses workflows à plus grande échelle. Découvrez pourquoi Deloitte a choisi ServiceNow comme base pour sa stratégie mondiale de transformation digitale. Lire la story  Regarder la démo
SAS renforce sa stratégie digital-first SAS consolide six systèmes distincts en un seul pour renforcer la gestion des incidents de cybersécurité, ce qui lui permet de réagir plus rapidement aux menaces. Lire la story Voir la démo
Novant Health améliore son service IT pour offrir des soins de qualité aux patients Malgré l’adoption de l’automatisation et de l’IA, l’équipe IT de Novant Health faisait encore face à un volume élevé d’incidents. Découvrez comment une solution ITSM prête à l’emploi lui a permis d’économiser plus de 1 000 heures. Lire la story Regarder la démo
La plateforme d’IA pour la transformation de l’activité Mettez l’IA à votre service dès aujourd’hui grâce à une plateforme d’IA et de données fiable, conçue spécialement pour le travail et utilisable dans tous les services de votre entreprise.  Découvrir l’IA IA générative Activez l’IA prédéfinie avec Now Assist pour les agents, les employés, les clients et les développeurs. Chatbot intelligent Répondez aux questions, résolvez les problèmes courants et lancez instantanément les workflows grâce à un assistant virtuel.
 Exploration de processus Favorisez des améliorations rapides et guidées par les données grâce à l’exploration de processus.
 Now Platform Intégrez directement l’IA à une plateforme d’entreprise unifiée et fiable. 
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Ebook Trois étapes pour optimiser les services et opérations IT Trois étapes pour gérer les dépenses et les risques technologiques Rapports d’analyste Forrester : Total Economic Impact™ sur Gestion des services IT de ServiceNow Forrester : Rapport Total Economic Impact™ sur ServiceNow Gestion stratégique des portefeuilles Forrester Wave™ : Gestion des flux de valeur Présentations de solution Automatiser et optimiser les services et opérations