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Solutions IT Présentation Opérations et services autonomes IT et sécurité autonomes Orchestration de l’IA et des données
Votre service IT doit être un moteur pour votre activité Votre équipe est compétente, stratégique et déterminée à accélérer la transformation. Donnez-lui les moyens d’y parvenir grâce à une plateforme qui offre des opérations autonomes, une IA gouvernée et l’intelligence nécessaire pour agir avant que les problèmes n’affectent les performances business. Regarder la vidéo (2:19) Obtenir le guide d’amélioration de l’IT
Ne subissez plus les problèmes,
reprenez le contrôle Soyons clairs : l’IT est la colonne vertébrale de l’entreprise moderne, indispensable, mais de plus en plus sollicitée. Quand agir après coup devient la norme, la moindre panne, violation ou dérive stratégique détourne son attention de l’essentiel. Voici ce que les équipes d’aujourd’hui doivent vraiment faire : Connecter les workflows Tous les systèmes communiquent entre eux et fonctionnent en parfaite harmonie.  Video CTA Tirer parti de l’intelligence prédictive Ainsi, les problèmes ne s’accumulent jamais. Mieux encore, ils sont anticipés.  Video CTA Créer des systèmes capables de s’auto-réparer Les correctifs manuels et les changements de contexte chaotiques disparaissent de votre liste de tâches. Video CTA Offrir une sécurité proactive Une surveillance continue qui vous permet de dormir sur vos deux oreilles. Enfin. Video CTA
Au lieu de réagir, les principales entreprises IT anticipent, préviennent et agissent Une approche d’intervention après coup est un choix. Vos concurrents choisissent une autre voie. Des solutions qui remplacent le triage manuel et les outils fragmentés par des systèmes intelligents et capables de s’auto-administrer. Une plateforme IA conçue pour exécuter, protéger et monter en charge de manière autonome à l’échelle de l’entreprise. Systèmes auto-correcteurs Opérations et services autonomes Appuyez-vous sur des workflows auto-correcteurs de triage basés sur l’IA pour résoudre les incidents automatiquement, afin que votre équipe puisse diriger les opérations au lieu de courir après les problèmes.  En savoir plus IA unifiée Orchestration des données Connectez chaque agent, workflow et système au sein d’une seule plateforme intelligente, afin d’éliminer la multiplication des outils et de transformer des options dispersées en résultats cohérents.  En savoir plus prédire, prévenir, protéger IT et sécurité autonomes Anticipez les besoins en capacité, identifiez les vulnérabilités avant qu’elles ne soient exploitées et optimisez en continu, sans attendre qu’un problème soit détecté. En savoir plus gardez le contrôle Tour de contrôle IA Bénéficiez d’une visibilité et d’un contrôle unifiés sur l’ensemble des agents IA et des initiatives de votre entreprise, afin de déployer l’IA à grande échelle en toute confiance, avec le niveau de gouvernance requis pour votre activité. En savoir plus
Votre point de départ pour améliorer l’IT La plupart des entreprises IT ont déjà commencé à intégrer des capacités intelligentes et à tester l’automatisation. Pourtant, peu d’entre elles sont parvenues à transformer ces initiatives en résultats mesurables. Notre guide des solutions IT vous aide à comprendre votre niveau de maturité, à identifier vos besoins et à trouver la solution adaptée pour atteindre vos objectifs.  Découvrir le guide
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« Avec ServiceNow, nous disposons désormais d’une plateforme centralisée qui augmente l’efficience, renforce le sens des responsabilités et fournit des informations en temps réel. » Enderson Andrade Sr. Manager IT Ops, Nestlé IT North America
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Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 septembre 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms, Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juillet 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 décembre 2024

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The Forrester Wave™ : Digital Process Automation, T3 2025
The Forrester Wave™ : Unified Vulnerability Management Solutions, T3 2025
The Forrester Wave™ : Low-Code Platforms for Professional Developers, T2 2025
The Forrester Wave™ : Value Stream Management Solutions, T2 2025
The Forrester Wave™ : Software Asset Management Solutions, T1 2025
The Forrester Wave™ : Task-Centric Automation Software, T4 2024
The Forrester Wave™ : P&C Claims Management Systems, T2 2024
The Forrester Wave™ : Strategic Portfolio Management Tools, T2 2024
The Forrester Wave™ : Customer Service Solutions, T1 2024
The Forrester Wave™ : Third-Party Risk Management Platforms, T1 2024
The Forrester Wave™ : Governance, Risk, And Compliance Platforms, T4 2023

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